- •1. Понятие трудового коллектива
- •2. Конфликты и совершенствование взаимоотношений в коллективе
- •3. Виды психологической совместимости в группе
- •1. Теория развития группы л. Бенниса и г. Шеппарда.
- •2. Стили и стратегии разрешения конфликта
- •3. Отличие группы от коллектива
- •1. Исследования развития групп с учетом ориентаций личности
- •2. Психологическая совместимость и эффективность деятельности
- •3. Функции малой группы
- •1. Психологическая теория коллектива а.В. Петровского
- •2. Стиль руководства трудовым коллективом, его формирование и влияние на работу коллектива
- •3. Этапы становления группы
- •2. Понятие стиля руководства
- •3. Теория развития группы б. Такмена
- •1. История развития учений о коллективе
- •2. Проблемы несовместимости в группе
- •3. Понятие «Идиосинкразический кредит»
- •1. Определение и признаки трудового коллектива
- •2. Роль эмоций в сплочении группы
- •3. Объясните понятие «Психологический обмен»
- •1. Объясните специфику понимания коллектива в советской психологии (идеи а.С. Макаренко)
- •2. Личность руководителя
- •3. Охарактеризуйте эмоциональную структуру группы
- •1. Стадии развития группы (коллектива)
- •2. Ситуационные факторы формирования стиля руководства
- •3. Коммуникативная структура группы
- •1. Групповая структура и ее характеристика
- •2. Какое место в структуре личности руководителя занимает профессиональная компетентность
- •3. Цель и процедура проведения методики q- сортировка
- •1. Проблема коллектива в социальной психологии
- •2. Факторы, влияющие на сплоченность группы
- •3. Классификация групп по организационному признаку
- •1. Типология групп в рамках психологической теории коллектива (а.В. Петровский).
- •2. Понятие групповая динамика
- •3. Формальные и неформальные отношения в организации
- •1. Характеристика производственного коллектива
- •2. Виды малых групп
- •3. Разновидности групп по уровню развития отношений
- •1. Влияние коллектива на личность работника
- •2. Поясните, что означает многоплановый характер общения
- •3. Понятие и функции референтной группы
- •1. Психология общения людей в коллективе
- •2. Понятие стиля руководства
- •3. Паритетные и непаритетные группы
- •1. Структура общения
- •2. Опишите понятие «командный дух»
- •3. Понятие лидерства
- •1. Понятие деловое общение
- •2. Характеристика групповой сплоченности
- •3. Признаки доминантного поведения личности
- •1. Механизмы общения в коллективе
- •2. Понятие стиля руководства.
- •3. Потребности группы в лидерстве
- •1. Виды общения в группе и их характеристика
- •2. Характеристика авторитарного стиля руководства
- •3. Типы лидерства
- •1. Трудности общения в коллективе
- •2. Особенности демократического стиля руководства
- •3. Понятие «Эффективный лидер»
- •1. Барьеры коммуникации
- •2. Особенности либерального управления
- •3. Функции лидера в группе
- •1. Коммуникативные стили общения
- •2. Конфликт в организации и трудовом коллективе
- •3. Характеристика понятий: социальная фасилитация и ингибиция
- •1. Социально-психологические отношения в трудовом коллективе
- •2. Виды личностно-ролевых конфликтов в организации
- •3. От чего зависит коллективная работоспособность группы
- •1. Причины противоречий в трудовом коллективе
- •2. Особенности функционирования производственного коллектива
- •3. Этапы планирования совместной деятельности
- •1. Роль и способы формирования социально-психологического климата в трудовом коллективе
- •2. Понятие корпоративной культуры
- •3. Стратегии поведения в процессе взаимодействия
- •1. Понятие и характеристика социально-психологического климата
- •2. Ценностно-ориентационное единство коллектива
- •3. Нормативное поведение в группе
- •1. Способы регуляции и оптимизации социально-психологического климата
- •2. Методы исследования межличностных отношений в коллективе
- •3. Конформное поведение в группе
- •1. Приемы и формы воздействия на социально-психологический климат в коллективе
- •2. Роль лидера в производственном коллективе
- •3. Понятие социального контроля в группе
- •1. Личность в группе
- •2. Понятие совместимости в трудовом коллективе
- •3. Статус личности в группе
- •1. Социально-психологические качества личности в коллективе
- •2. Теория коллектива л.И. Уманского
- •3. Этапы принятия решения в группе
2. Понятие совместимости в трудовом коллективе
Психологическая совместимость работников в трудовом коллективе. Для достижения психологической совместимости людей в коллективе необходимы по меньшей мере два условия: 1) совместимость характеров, типов темпераментов; 2) высокий профессиональный уровень всех работающих в коллективе.
Учет таких условий важен, но недостаточен. Чтобы обеспечить такую совместимость, необходимы конкретные действия менеджера:
знать и использовать склонности людей, их позиции для возникновения доверия между ними;
распределять работу и обязанности между членами коллектива так, чтобы никто не мог пользоваться плодами работы другого;
создавать условия для личной безопасности людей;
содействовать возникновению чувства взаимной помощи и поддержки в процессе совместного труда;
решительно устранять причины, порождающие деструктивную деятельность сотрудников, применять к ним меры наказания, вплоть до увольнения в отдельных случаях;
развивать у работников чувство ответственности перед коллективом за свои действия и отношение к товарищам;
быть доступным для откровенных разговоров со всеми членами коллектива, выслушивать их мнения о совместимости и возможностях сплочения коллектива.
Менеджеру следует не упускать из вида очень важный вопрос - получение и передача информации. Психологическая совместимость коллектива легко может быть разрушена, если произошла утечка негативной информации, распространяются нежелательные слухи. При обнаружении такого источника может возникнуть конфликт, а от совместимости не останется и следа.
На психологическую совместимость работников оказывает влияние и система контроля за работой. Здесь важно, кто осуществляет контроль, проверяет соблюдение норм и правил производства, следует ли обычаям и традициям данного коллектива, проводит контроль с целью улучшения дела или с целью "подсиживания" коллег. В итоге контроля коллектив должен принять верное решение о том, как исправить допущенные ошибки, или какими путями добиваться улучшения работы. В такой обстановке каждый работник испытывает на себе определенное давление со стороны сотрудников, поэтому важно, чтобы коллектив не переступил известной грани, допустимого уровня конформизма.
3. Статус личности в группе
Первым из понятий, употребляемых в данном контексте, является понятие «статус» или «позиция», обозначающее место индивида в системе групповой жизни. Термины «статус» и «позиция» часто употребляются как синонимы, хотя у ряда авторов понятие «позиция» имеет несколько иное значение. Статус индивида в группе — это реальная социально-психологическая характеристика его положения в системе внутригрупповых отношений, степень действительной авторитетности для остальных участников.
Самое широкое применение понятие «статус» находит при описании структуры межличностных отношений, для чего более всего приспособлена социометрическая методика.
Внутренняя установка человека в системе внутригрупповых отношений — это личное, субъективное восприятие им своего собственного статуса, то как он оценивает свое реальное положение. Действительный статус и его восприятие человеком могут не совпадать.
Другая характеристика индивида в группе — это «роль». Обычно роль определяют как динамический аспект статуса, что раскрывается через перечень тех реальных функций, которые заданы личности группой, содержанием групповой деятельности. Принятая на себя роль во многом определяет восприятие и оценку человека в системе внутригрупповых отношений.
Существует много классификаций и названий групповых ролей. Набор ролевых функций определяется типом группы ее структурой. Так, например, в психокоррекционной группе многие роли носят яркие названия: «добродетельный моралист», «жалобщик», «хранитель времени», «страж демократии», «аут-сайдер». Набор ролей в группе также зависит от задач, которые она выполняет. Роли, связанные с групповой поддержкой, носят следующие названия: «поощряющий», «гармонизирующий», «идущий на компромисс», «охраняющий и выполняющий», «устанавливающий стандарты», «пассивно следующий».
Важным компонентом характеристики положения индивида в группе является система «групповых ожиданий». Этот термин обозначает тот простой факт, что всякий член группы не просто выполняет в ней свои функции, но и обязательно воспринимается, оценивается другими. В частности, это относится к тому, что от каждой позиции, а также от каждой роли ожидается выполнение некоторых функций. Группа через систему ожидаемых образцов поведения, соответствующих каждой роли, определенным образом контролирует деятельность своих членов. В ряде случаев может возникать рассогласование между ожиданиями, которые имеет группа относительно какого-либо ее члена, и его реальным поведением, реальным способом выполнения им своей роли. Для оптимизации контроля членами группы используются групповые нормы и групповые санкции.
№ 30 БИЛЕТ