3. Класи авіаперельотів

Клас авіакомпанії на квитку позначається літерами:

Перший клас: К - перший клас надзвукового літака "Конкорд";

Р - "преміум" (поліпшений на літаках Боїнг-777-200);

Р - перший клас;

А - перший клас із знижкою.

Бізнес-клас: і - бізнес клас "преміум" (поліпшений);

С - бізнес-клас;

А 2 - бізнес-клас із знижкою (залежно від розміру запропонованої для пасажира знижки);

Економічний клас: - економ-клас "преміум" (більша відстань між рядами);

5. V - економічний клас;

В. Н, К. Ь, М, N. (). Т, V. X - економічний клас із знижкою (залежно від терміну бронювання, дії квитка, дня вильоту та повернення, а також від різних обмежень з вильоту та анулювання квитка).

Якість обслуговування залежить від класу обслуговування.

Перелік послуг на борту літака для пасажира першого класу.

1.18 просторих крісел-ліжок (змінюють положення до горизонтального

, розділені великим простором. Три ряди по два крісла в кожному.

2.Велика відстань між кріслами -1,75 м, кожне крісло відкидається до 40 см.

3,Повнічтю електронне регулювання положень крісел.

4.Спеціальний приватний капюшон.

5.Індивідуальні лампи для читання.

6.Персональний дисплей.

7.Персональний столик, що крутиться залежно від положень крісла.

8.Індивідуальний гардероб.

9.Ексклюзивний гігієнічний набір на нічних рейсах.

10.Зручні тапочки, носки , ковдри, подушки, накладки для очей.

11.18 відеоканалів та 22 аудіканали.

12.Відеотека на більш ніж 50 картин.

13.14 найновіших відеоігор.

14.Зарядні пристрої для ноутбуків.

15.Супутниковий телефон/факс.

16.Газети та журнали.

17.Більше 10 видів меню.

18.Ексклюзивні стійки для реєстрації.

19.Доступ до зали першого класу в аеропортах.

20.Пріоритетне оформлення багажу.

21.Лімузин-сервіс.

Вартість квитка залежить від наступних факторів:

• країни, відстані;

• терміну перебування;

• умов бронювання;

• вік;

• соціальної категорії пасажира;

• наявності пільг та знижок.

Тарифи бувають наступні: базові, пільгові (молодіжні, групові, туристичні, екскурсійні), соціальні для певних категорій, знижені ( до 50 %, 75 %, 30 %, до 100 %.).

Таблиця

Класифікація вагонів в Україні

Ознака класифікації	Види
1.3а призначенням	-шггабні -службові -службово-технічні (клуби, санітарні та ін.) -поштові
і 2. За категоріями	-міжобласні - без купе, з місцями для сидіння -загальні - з відкритими купе, з місцями для сидіння -плацкарті - з відкритими купе з місцями для лежання -купейні - з окремими чотимісними купе з місцями для лежання -м'які - з окремими одномісними, двомісними та - ---тримісними купе з місцями для лежання -спеціальні вагони підвищеної комфортності - м'які або купейні вагони типової або спеціальної конструкції з наданням харчування та особливих умов і послуг

Технологія перевезення та обслуговування туристів на залізничному транспорті

Перевезення туристів рейсовими поїздами постійного сполучення здійснюють, коли туристична фірма не має потреби перевозити велику кількість туристів. Туристична фірма звертається до підприємств Укрзалізниці (структурного підрозділу Мінтрансу) із письмовою заявою встановленого зразка на виділення необхідної кількості проїзних документів на регулярний графіковий поїзд

Особливості організації роботи керівника тур групи на лінійному залізничному маршруті::

1.Перед початком маршруту ознайомити туристів з програмою обслуговування, правилам проїзду. Резервування місць та оформлення комісійних у пунктах пересадки, місцем розміщення та харчування, планом екскурсійного обслуговування, калькуляцією туру.

2.У випадку затримання або запізнення відправлення або відмови від подальшої поїздки повідомити тур фірму з організації туру.

3.Проводити для туристів інструктаж з правил проїзду у пої\здах та забезпечення безпеки під час подорожі та у місцях зупинки.