Список литературы
1.Абчук В. А. «Менеджмент».- СПБ.: СОЮЗ,-2005.
2.Глущенко В. В., Глущенко И. И. «Разработка управленческого решения. Прогнозирование – планирование - оценка. Теория проектирования экспертов»: Учебник для ВУЗов. - М.:ЮНИТИ-ДАНА, 2005.
3.Карпов А.В. Психология менеджмента: Учебное пособие. – М., 2006.
4.Литвак Б.Г. Разработка управленческого решения: Учебник. – М.: Дело, 2003.
5.Менеджмент: теория и практика в России. Учебник/Под ред. А.Г. Поршнева, М.Л. Разу, А.В. Тихомировой. – М.:ИД ФБК-ПРЕСС, 2007.
6.Мескон М.Х., Альберт М., Хедоури Ф. Основы менеджмента. – М., 2005.
7.Огарков А.А. Управление организацией: учебник - М.: Эксмо, 2006.
8.Фасхутдинов Р.А. Разработка управленческого решения: учебное пособие – М., 2007.
9.Цыгичко В.Н. Руководителю о принятии решений. М.: Инфра-М, 2006.
10.Шермерорн Дж., Хант Дж., Осборн Р. Организационное поведение. – СПб.: Питер, 2006.
11.Государственная служба – 2004, №5.
12.Проблемы теории и практики управления – 2004, №3.
13. Мартемьянов В.С. Хозяйственное право. Том 1. Общие положения. Курс лекций. - М.: Изд-во БЕК, 2004.
14. Мильнер Б.З. Теория организации: Учебник. -5-е изд., перераб. И доп.- М.: ИНФРА-М, 2005.
15. Мухин В.и. Основы теории управления: Учебник для вузов - М.: Изд-во «Экзамен», 2003.
16. Предпринимательское право: Учебник/под ред. Е.П.Губина. - М.: Юристъ, 2004.
17. Российския в цифрах. Статистический ежегодник 2006 г. Стат.сб./Росстат - М., 2006.
18. Румянцева З.П. Общее управление организацией: теория и практика - М.: ИНФРА-М, 2006.
19. Теория организации: Учебник для вузов/ В.Г.Алиева - М.: изд-во «Экономика», 2003.
20. Теория управления. Учебник/под общ. ред. А.Л.Гапоненко - М.: Изд-во РАГС, 2005.
21. Третьяк О. Новый этап эволюции маркетинговой концепции управления//Российский экономический журнал, 2004, №10.
22. Шулус А. Становление системы поддержки малого предпринимательства в России//Российский экономический журнал, 2003 № 5.
ПРИЛОЖЕНИЯ
Приложение 1
Последовательность критериев принятия управленческого решения.
Приложение 2
Структура управления Пермского почтамта
Начальник почтамта |
||||||||
|
|
|
|
|
|
|
|
|
Заместитель начальника |
|
|
|
|
||||
|
|
|
|
|
|
|
|
|
Диспетчерская группа |
|
Отдел организации эксплуатации сети почтовой связи (ООЭСПС) |
|
Отдел обработки переводов и оприходования денежных средств (ООП и ОДС) |
|
Участок по сопровождению почты |
|
Отдел учета регистрируемых почтовых отправлений и квитанционного материала (ОУРПО и КМ) |
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
Заместитель начальника |
||||
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
Коммерческий отдел |
|
Отдел подписки |
|
Отдел по продажам услуг |
|
|
|
|
|
|
|
|
|
Бухгалтерия |
|
Планово-экономический отдел |
|
Отдел по управлению персоналом |
|
Отдел по управлению имуществом |
|
Штат при руководстве: секретарь, делопроизводитель, специалист по ГО и ЧС |
Приложение 3
Механизм хозяйственного управления
Основные принципы и задачи управления |
|
Органы управления |
|
Методы и формы организации управления (методики, инструкции, положения, нормативы и организационно - технические средства). |
|
Объекты управления: цеха, отделы, участки, бригады, рабочие и специалисты. |
Приложение 4
Функциональная форма управления.
Начальник почтамта |
|||||||
|
|
|
|
|
|
|
|
Зам. начальника |
|
Зам. начальника |
|||||
|
|
|
|
|
|
|
|
Отдел по управлению персоналом |
|
Планово-экономический отдел |
|
ООЭСПС |
|
Бухгалтерия |
|
|
|
|
|
|
|
|
|
Отдел по управлению имуществом |
|
Коммерческий отдел |
|
Отдел подписки |
|
Отдел продажи услуг |
|
|
|
|
|
|
|
|
|
Исполнители |
|||||||