3.4. Диагностика и профилактика профессиональной деформации педагога*

Профессиональная деформация и деструкция личности. Среди преподавателей бытует выражение "педагог - это не профессия, а образ жизни". Чаще всего это означает, что не только на работе, но и дома преподаватель остается педагогом, то есть оценивает, поучает, наставляет всех домашних и родных. И это верный симптом того, что в психологии называется "профессиональной деформацией личности". Однако профессиональная деформация наблюдается не только у педагогов, но и у большинства профессий типа "человек-человек".

Что же такое профессиональная деформация, и как она влияет на эффективность работы?

Под профессиональными деформациями Э.Ф. Зеер понимает деструктивные изменения личности в процессе выполнения деятельности. В узком смысле - это проявления в личности под влиянием некоторых особенностей профессиональной деятельности, такие психологические изменения, которые начинают негативно влиять на осуществление этой деятельности и на психологическую структуру самой личности [28].

Развитие профессиональных деформаций определяется многими факторами: разнонаправленными онтогенетическими изменениями, возрастной динамикой, содержанием профессии, социальной средой, жизненно важными событиями и случайными моментами. К основным психологическим детерминантам профессиональных деформаций относятся стереотипы профессиональной деятельности, механизмы психологической защиты, стагнация профессионального развития, психофизиологические изменения, пределы профессионального развития и акцентуации характера.

Каждая профессия имеет свой ансамбль деформации. Исследование профессионального становления педагогов привели к выделению следующих деформаций: авторитарности, педагогического догматизма, индифферентности, консерватизма, ролевого экспансионизма, социального лицемерия, поведенческого трансфера. Профессиональные деформации неизбежны. Их преодоление предполагает использование разнообразных личностно ориентированных технологий коррекций и средств профилактики.

Профессиональные деструкции (лат. destructio – разрушение, нарушение нормальной структуры чего-либо) – это изменения сложившейся структуры деятельности и личности, негативно сказывающееся на продуктивности труда и взаимодействии с другими участниками этого процесса [3].

А.К. Маркова на основе обобщения исследований нарушения профессионального развития личности выделила следующие тенденции профессиональных деструкций [43]:

▪ отставание, замедление профессионального развития сравнительно с возрастными и социальными нормами;

▪ дезинтеграцию профессионального развития, распад профессионального сознания и как следствие – нереалистические цели, ложные смыслы труда, профессиональные конфликты;

▪ низкую профессиональную мобильность, неумение приспособиться к новым условиям труда и дезадаптацию;

▪ рассогласованность отдельных звеньев профессионального развития, когда одна сфера как бы забегает вперед, а другая отстает (например, мотивация к профессиональному росту есть, но мешает отсутствие целостного профессионального сознания);

▪ ослабление ранее имевшихся профессиональных данных, профессиональных способностей, профессионального мышления;

▪ искаженное профессиональное развитие, появление ранее отсутствовавших негативных качеств, отклонение от социальных и индивидуальных норм профессионального развития, меняющих профиль личности;

▪ появление деформаций личности (например, эмоционального истощения и выгорания, а также ущербной профессиональной позиции);

▪ прекращение профессионального развития из-за профессиональных заболеваний или потери трудоспособности [43].

Таким образом, профессиональные деформации нарушают целостность личности, снижают ее адаптивность, устойчивость, отрицательно сказываются на продуктивности деятельности.

Все многообразие факторов, детерминирующих профессиональные деструкции, можно разделить на три группы:

▪ объективные, связанные с социально-профессиональной средой: социально-экономической ситуацией, имиджем и характером профессии, профессионально-пространственной средой;

▪ субъективные, обусловленные особенностями личности и характером профессиональных взаимоотношений;

▪ объективно-субъективные, порождаемые системой и организацией профессионального процесса, качеством управления, профессионализмом руководителей.

Одной из психологических детерминант деформаций личности, порождаемых этими факторами, является эмоциональная напряженность профессионального труда. Она способствует развитию профессиональных деформаций. Часто повторяющиеся отрицательные эмоциональные состояния с ростом стажа работы снижают фрустрационную толерантность специалиста, что может привести к развитию профессиональных деструкций.

Как же проявляется профессиональная деформация? Чаще всего встречается статусная деформация, когда учитель не ограничивает свои властные полномочия, у него появляется стремление к подавлению другого человека, нетерпимость к иному мнению, исчезает умение видеть свои ошибки, самокритичность, возникает уверенность, что собственное мнение единственно правильное.

При адаптивной деформации происходит пассивное приспособление личности педагога к конкретным условиям педагогической деятельности, в результате у него формируется высокий уровень конформизма, он перенимает безоговорочно принятые в профессиональной среде модели поведения.

При более глубоком уровне деформации у педагога появляются значительные и иногда носящие ярко выраженный негативный характер изменения личностных качеств, в том числе властность, низкая эмоциональность, жесткость.

При крайней степени профессиональной деформации, которую называют уже профессиональной деградацией, личность меняет нравственные ценностные ориентиры, становится профессионально несостоятельной.

Так как личность человека - достаточно целостная и устойчивая структура, то она ищет своеобразные пути защиты от деформации. Одним из способов такой психологической защиты является синдром "эмоционального выгорания".

Основная причина синдрома выгорания - это несоответствие между личностью и работой. В практике консультирования наблюдаются несколько вариантов несоответствия, которое приводит к возникновению синдрома "выгорания".

Прежде всего, это несоответствие между требованиями, предъявляемыми к работнику, и его реальными возможностями, когда руководители предъявляют повышенные требования к личности. Если для работника выполнять распоряжения начальника является делом чести, но он объективно не в состоянии это сделать, то возникает стресс, происходит ухудшение качества работы, может произойти разрыв взаимоотношений с коллегами.

Часто синдром вызывается несоответствием между стремлением работников иметь большую степень самостоятельности в своей работе, определять способы и методы достижения тех результатов, за которые они несут ответственность, и жесткой, нерациональной политикой школьной администрации в организации рабочей активности и контроля за ней. Результат такого тотального контроля - возникновение чувства бесполезности своей деятельности и отсутствие ответственности.

Отсутствие соответствующего вознаграждения за работу переживается работником как непризнание его труда, что тоже может привести к эмоциональной апатии, снижению эмоциональной вовлеченности в дела коллектива, возникновению чувства несправедливости и, соответственно, к выгоранию.

Представим ситуацию, когда у педагога возникает несоответствие между собственными этическими принципами и ценностями и требованиями, которые предъявляет работа. Например, человека обязывают вводить кого-то в заблуждение, говорить что-то, не соответствующее действительности. Если для работника важно удержаться на этом рабочем месте, то постепенно идет привыкание к нарушению собственных принципов, снижается их эмоциональная значимость.

Синдром эмоционального сгорания выступает как механизм психологической защиты в ответ на избранные психотравмирующие воздействия. "Выгорание" - это отчасти функциональный стереотип, поскольку позволяет человеку дозировать и экономно расходовать энергетические ресурсы. В то же время могут возникать его дисфункциональные следствия, когда данный синдром отрицательно сказывается на исполнении профессиональной деятельности и отношениях с партнёрами.

Методы диагностики синдрома эмоционального выгорания педагога.^* Активные исследования феномена психического "выгорания" в течение последних двух десятилетий позволили зарубежным ученым создать целую группу методов диагностики "выгорания".

Наиболее известный и пользующийся популярностью за рубежом опросник MBI (Maslach Burnout Inventory), создан С. Maslach & S.E. Jackson в 1979 году. Вариант, предназначенный для учителей (MBI - ES (Educators Survey), был адаптирован на отечественной выборке Т.В.Форманюк в 1994 году.

Вторым по широте применения и известности является опросник ВМ (Burnout Measure), созданный A. Pines и E.Aronson в 1988 году.

Для изучения уровня "выгорания" среди учителей в 1984 году В.A. Farber создал шкалу Т A S (Teachers Attitudes Scale), измеряющую общее чувство эмоционального выгорания, профессиональную мотивация и удовлетворенность от работы с учениками.

В 1984 году М. J. Fimian создал опросник Teacher Stress Inventory (TSI), который направлен на диагностику личностного и организационного аспекта "выгорания" учителей. Опросник адаптирован на русскоязычной выборке Рукавишниковым А.А. Им же был разработан и валидизирован авторский Опросник Психического Выгорания для исследования влияния личностных особенностей и организационных факторов на формирование феномена психического выгорания у педагогов.

Методика диагностики уровня эмоционального выгорания В. В. Бойко

Проверьте себя. Если вы являетесь профессионалом в какой-либо сфере взаимодействия с людьми, вам будет интересно увидеть, в какой степени у вас сформировалась психологическая защита в форме эмоционального выгорания. Читайте суждения и отвечайте "да" или "нет". Примите во внимание, что, если в формулировках опросника идет речь о партнерах, то имеются в виду субъекты вашей профессиональной деятельности - пациенты, клиенты, потребители, заказчики, учащиеся и другие люди, с которыми вы ежедневно работаете.