1. Зозулев, а.В. Промышленный маркетинг: стратегический аспект: учебное пособие / а.В. Зозулев. – Харьков: Студцентр, 2005. – 328 с.

2. Зубец, А.Н. Страховой маркетинг в России / А.Н. Зубец. – М.: Анкил, 2003. – 344 с.

3. Маркетинг в отраслях и сферах деятельности: учебник / под ред. проф. В.А. Алексунина. – 3-е изд. перераб. и доп. – М.: Изд.-торг. корп. «Дашков и К°», 2005. – 716 с.

4. Песоцкая, Е.В. Маркетинг услуг / Е.В. Песоцкая. – СПБ.: Издательство «Питер», 2000. – 160с.: ил. – (Серия «Краткий курс»).

5. www.marketing.spb.ru – Наумов В.Н. Маркетинг сбыта, Юлдашева О.У. Промышленный маркетинг: теория и практика.

6. www.bankmarkt.ru

МАРКЕТИНГОВЫЕ ОСНОВЫ ИННОВАЦИЙ Ахметзянов Рашит Наилевич

71. Классификация инноваций и их содержание (продуктовые, технологические, организационно-управленческие, маркетинговые)

Современный научно-технический прогресс немыслим без интеллектуального продукта, получаемого в результате инновационной деятельности.

Под инновацией (англ. innovation — нововведение, новаторство) понимается «инвестицию в новацию» как результат практического освоения нового процесса, продукта или услуги.

271

Новация (лат. novation — изменение, обновление) представляет собой какое-то новшество, которого не было раньше: новое явление, открытие, изобретение, новый метод удовлетворения общественных потребностей и т.п.

Инновация представляет собой материализованный результат, полученный от вложения капитала в новую технику или технологию, в новые формы организации производства труда, обслуживания, управления и т.п.

Процесс создания, освоения и распространения инноваций называется инновационной деятельностью или инновационным процессом.

Результат инновационной деятельности называется - инновационным продуктом.

Официальными российскими терминами в области инновационной деятельности являются термины, используемые в «Концепции инновационной политики Российской Федерации»

В частности, в этом документе дается следующее определение инновации: «Инновация (нововведение) — конечный результат инновационной деятельности, получивший реализацию в виде нового или усовершенствованного продукта, реализуемого на рынке, нового или усовершенствованного технологического процесса, используемого в практической деятельности».

С термином «инновация» тесно связаны понятия «изобретение» и «открытие». Изобретение это новые приборы, механизмы, инструмент, созданные человеком. Открытие это процесс получения ранее неизвестных данных или наблюдение ранее неизвестного явления природы. В отличие от инновации, открытие делается, как правило, на фундаментальном уровне и не преследует целью получить выгоду.

Подразделение инноваций на конкретные группы по определенным признакам называют классификацией инноваций. В практике управления инновациями используют следующие классификаторы инноваций.

В зависимости от технологических параметров инновации подразделяются на продуктовые и процессные (технологические). Продуктовые инновации включают применение новых материалов, новых полуфабрикатов и комплектующих; получение принципиально новых продуктов.

Процессные инновации означают новые методы организации производства (новые технологии).

По типу новизны для рынка, инновации делятся на:  новые для отрасли в мире;

 новые для отрасли в стране;

новые для данного предприятия (группы предприятий). По источнику появления выделяются:

 инновации, вызванные развитием науки и техники;

 инновации, вызванные потребностями производства;  инновации, вызванные потребностями рынка.

По месту на предприятии можно выделить:

72

 инновации на входе предприятия (сырье, оборудование, информация и др.);

 инновации на выходе предприятия (изделия, услуги, технологии, информация и др.);

 инновации системной структуры предприятия (управленческой, производственной).

В зависимости от глубины вносимых изменений выделяют:

 базисные инновации, которые реализуют крупные изобретения и формируют новые направления в развитии техники;

 улучшающие инновации, которые реализуют мелкие изобретения и преобладают на фазах распространения и стабильного развития научно-технического цикла;

 модификационные (частные) инновации, направленные на частичное улучшение устаревших поколений техники и технологии.

Непременным свойством инновации является научно-техническая новизна. Следует отличать инновации от несущественных видоизменений в продуктах и технологических процессах (изменения цвета, формы и т.п.); незначительных технических или внешних изменений продукта, а также входящих в него компонентов; от расширения номенклатуры продукции за счет освоения производства не выпускавшихся прежде на данном предприятии, но уже известных на рынке.

Значение инновационной деятельности в современном мире трудно переоценить. Нововведения в организации производства, труда и управления открывают перед компаниями огромные перспективы. По оценкам экспертов, за счет реализации инноваций в области менеджмента в российских компаниях можно увеличить ВВП страны на 50-80%.

Мультиатрибутивная модель является одновременно и визуальной, и аналитической. Как визуальная модель, она даёт образное сопоставимое представление о конкурентоспособности гостиниц в сравнении друг с другом. Как аналитическая модель она позволяет выявить наиболее слабые мета и подкрепляется соответствующими расчетами.

Организационно-управленческие овации (УИ) могут затрагивать различные сферы деятельности предприятия: это система управления, организационная структура, экономическая деятельность, маркетинговая политика, юридическое обслуживание (рис.71.1).

Организационные инновации позволяют поднять на новый уровень эффективность процессов проектирования, производства, поставки, ввода в эксплуатацию и сервисного обслуживания систем управления и информационных систем.

В создании и распространении ОУИ принимают участие не только представители бизнеса, но и профессиональные консультанты по управлению. Если технологические инновации могут быть оформлены в виде патентов, лицензий, франшиз, то для управленческих ноу-хау нет механизма непосредственной передачи от одного бизнеса другому. Посредником здесь

273

выступает независимый консалтинг. Организационно-управленческие инновации коммерциализируются и тиражируются консультантами в

качестве положительного опыта.

Организационные нововведения

Управленческие нововведения

Экономические нововведения

Организационно-управленческие

инновации Социальные

нововведения

Маркетинговые нововведения

Юридические нововведения

Корпоративные нововведения

Рис. 71.1. Классификация инноваций

Маркетинговые инновации - под маркетинговыми инновациями подразумевается реализация новых или значительно улучшенных маркетинговых методов, охватывающих существенные изменения в дизайне и упаковке продуктов, использование новых методов продаж и презентации продуктов (услуг), их представления и продвижения на рынки сбыта, формирование новых ценовых стратегий. Они направлены на более полное удовлетворение потребностей потребителей продуктов, открытие новых рынков сбыта, расширение состава потребителей продуктов и услуг с целью повышения объемов продаж.

Новый товар становится успешной инновацией если он отвечает 4 критериям:

1. Важность – новый продукт/услуга должны предоставить такие выгоды которые воспринимаются потребителями как значимые

2. Уникальность – выгоды товаров должны восприниматься потребителем как уникальные.

3. Устойчивость – перспективы завоевания рынка новым продуктом связан с тем насколько легко он воспринимается конкурентами.

4. Ликвидность – для доставки продукта на рынок и его поддержки компания должна разработать эффективную систему распределения.

Следует ориентироваться на то, что потребители нуждаются не в новом продукте, а в выгоде от использования нового продукта.