
- •Учебное пособие для подготовки к государственному (междисциплинарному) экзамену по специальности 080111.65 «Маркетинг»
- •Печатается по решению секции дисциплин менеджмента и маркетинга Учебно-методического совета
- •1. Закон спроса и предложения. Эластичность спроса и предложения. Равновесная цена
- •2. Формирование и эволюция современной экономической мысли
- •3. Конкуренция и ее виды
- •4. Макроэкономические показатели экономической деятельности государства: валовой внутренний продукт, национальный доход и другие
- •5. Инфляции: сущность, типы, причины. Социально – экономические последствия инфляции и способы её сдерживания.
- •6. Затраты на производство и реализацию продукции. Классификация затрат. Экономические элементы затрат
- •1. По способу отнесения на себестоимость продукции
- •7. По целевому назначению.
- •7. Калькулирование себестоимости продукции. Статьи калькуляции
- •8. Основные средства предприятия: структура и показатели использования. Амортизация основных средств
- •9. Оборотные средства предприятия: структура и показатели использования
- •10. Производственная мощность предприятия: сущность, значение, методы расчета и пути повышения
- •11. Баланс предприятия, его структура и значение
- •IV. Долгосрочные обязательства. V. Краткосрочные обязательства.
- •12. Анализ финансовых результатов и использование прибыли
- •13. Эволюция менеджмента, основные школы. Особенности российского менеджмента
- •14. Функции менеджмента: содержание и взаимосвязь
- •15. Виды организационных структур управления: их содержание, сравнительные достоинства и области применения
- •16. Мотивация труда, принципы и модели
- •17. Сущность маркетинга: объективная необходимость и история возникновения
- •18. Концепции маркетинга
- •19. Сегментация рынка: признаки и критерии. Выбор целевого рынка
- •20. Позиционирование товара: сущность, роль, методы
- •21. Комплекс маркетинга: товар, цена, место, продвижение
- •22. Типы маркетинговой деятельности в зависимости от состояния спроса
- •23. Этапы разработки нового товара и их содержание
- •24. Емкость рынка и рыночная доля. Методы расчета и значение этих показателей в маркетинговой деятельности
- •25. Товарная марка и торговый знак. Процедура регистрации
- •26. Виды торговых операций: продажа товаров на оптовых рынках, аукционах, товарных биржах, ярмарках, выставках
- •27. Розничная торговля: сущность, особенности. Типы розничных предприятий и формы продаж
- •28. Цена: сущность, значение, структура. Классификация цен
- •29. Методы ценообразования. Факторы, влияющие на цену
- •30. Понятия, цели, задачи и функции логистики
- •31. Механизм закупочной логистики
- •32. Логистика производственных процессов. Концепция «точно в срок»
- •33. Сущность, структура и состав информационных систем маркетинга
- •34. Технология Интернет в маркетинге. Электронная коммерция
- •35. Управление маркетингом на корпоративном уровне (портфельные стратегии, стратегии роста, конкурентные стратегии)
- •36. Управление маркетингом на функциональном уровне (сегментация рынка, выбор целевых сегментов, позиционирование и репозиционирование, разработка комплекса маркетинга)
- •37. Управление маркетингом на инструментальном уровне (управление товаром, ценой, каналами распределения и продвижением)
- •38. Организационная структура и функции службы маркетинга на предприятии
- •39. Понятие, цели и виды маркетингового исследования. Основные этапы его проведения. Первичная и вторичная информация
- •40. Количественные и качественные методы исследования. Кабинетные и полевые исследования, метод фокус-группы
- •41. Генеральная совокупность и выборка. Методы определения репрезентативной выборки
- •42. Опрос, наблюдение и эксперимент как методы сбора маркетинговой информации. Технология и интерпретация данных
- •43. Разработка и содержание отчета о проведении маркетингового исследования
- •44. Методы определения сильных и слабых сторон организации, внешних угроз и возможностей
- •45. Социальная стратификация и классификации потребителей
- •46. Модели поведения потребителей. Подходы к их формированию
- •47. Процесс принятия решения о покупке потребителями
- •48. Управление поведением конечных потребителей
- •49. Интегрированная модель покупательского поведения
- •III. Выходные Переменные (реакции покупателя)
- •50. Реклама: функции, задачи, требования к рекламе. Правовое регулирование рекламы. Закон рф «о рекламе»
- •51. Виды рекламы, технические средства рекламы: их сравнительная оценка и эффективность
- •4. По широте охвата аудитории:
- •5. По предмету рекламной коммуникации
- •6. По способу воздействия:
- •7. По характеру воздействия на аудиторию:
- •8. В зависимости от используемых средств распространения рекламного обращения выделяют:
- •52. Организация и проведение рекламной кампании
- •53. Имидж и бренд. Формирование общественного мнения и лояльности потребителей
- •54. Сущность и особенности международного маркетинга. Международная среда
- •55. Стратегии выхода на зарубежные рынки
- •56. Стратегические маркетинговые планы: виды, этапы и методы разработки
- •57. Портфельный анализ с использованием матриц бкг и Мак-Кинзи – Дженерал Электрик
- •58. Стратегии на этапах жизненного цикла товара
- •59. Сущность проекта, классификация и области применения
- •60. Метод сетевого планирования работ по проекту
- •61. Оценка затрат на проект и источники финансирования проекта
- •62. Методы расчета эффективности проекта
- •63. Сущность и значение конкурентоспособности субъектов рыночной экономики
- •64. Анализ конкурентной среды и появление конкуренции на рынке. Модель пяти конкурентных сил м.Портера
- •65. Методы оценки и отражения конкурентоспособности продукта (экономические, аналитические и визуальные методы)
- •66. Аутсорсинг, бенчмаркинг и кластеры в системе управления конкурентоспособностью
- •67. Конкурентные стратегии: лидерство по издержкам, дифференциация, фокусирование: сущность и области применения
- •68. Промышленный маркетинг
- •69. Сущность и специфика маркетинга на потребительском (b2c) и деловом (b2b) рынках
- •70. Особенности маркетинга в сфере услуг
- •1. Зозулев, а.В. Промышленный маркетинг: стратегический аспект: учебное пособие / а.В. Зозулев. – Харьков: Студцентр, 2005. – 328 с.
- •71. Классификация инноваций и их содержание (продуктовые, технологические, организационно-управленческие, маркетинговые)
- •72. Особенности маркетинга инновационного продукта
- •73. Сущность управления продажами. Классификация продаж
- •74. Методы стимулирования продаж
- •75. Технология продаж
66. Аутсорсинг, бенчмаркинг и кластеры в системе управления конкурентоспособностью
В мировой практике среди мероприятий, положительно влияющих на повышение конкурентоспособности можно выделить аутсорсинг, бенчмаркинг и кластеры.
Аутсорсинг означает передачу на сторону по договору подряда определенных процессов, производство комплектующих (деталей, узлов), выполнение вспомогательных операций. Каждое более или менее среднее или крупное предприятие сталкивается с проблемой выбора: производить самому или покупать.
Критериями в принятии решения по аутсорсингу являются: минимум затрат,
максимум качества,
надежность поставок.
Если производство каких-либо работ или операций дешевле производить на стороне без ущерба для качества, тогда предприятию выгоднее по аутсорсингу отдать их на сторону с тем, чтобы сконцентрировать усилия на производстве профильных работ.
Аутсорсинг является эффективным средством для снижения затрат, повышения производительности труда и конкурентоспособности за счет передачи на сторону работ которые там могут быть выполнены наиболее эффективным способом. Это, например, производство инструментов, приспособлений, производство стандартизированных деталей и крепежа.
255
Аутсорсинг дает толчок межзаводской кооперации и созданию производственных сетей, где множество мелких фирм производят серийно-массовым способом однородные детали и поставляют их крупным потребителям. Снижение затрат на продукты, поставляемые по аутсорсингу, обусловлено тем, что у малых предприятий меньше доля накладных расходов, меньше затраты на административно-управленческий персонал, малые предприятия по аутсорсингу концентрируются на производстве ограниченной номенклатуры, что создает основу для повышения качества комплектующих.
Например, производство большой доли комплектующих деталей и узлов для автомобилей КАМАЗ следует по аутсорсингу передать малым предприятиям. Это послужит дополнительным толчком для развития малого предпринимательства в Набережночелнинской агломерации. Положительным моментом аутсорсинга и кооперации с КАМАЗом является то, что малые предприятия получают заказы и толчок к развитию с одной стороны, а с другой они арендует незагруженные производственные мощности и необходимые производственное оборудование у КАМАЗа, что выгодно для каждой из сторон.
Бенчмаркинг (bench-mark – реперная точка, отметка уровня, отметка высоты, исходный пункт, исходные данные). Это методология менеджмента, в основе которой лежит анализ и сравнение методов организации производства, технологии, продукта фирмы, или какой- либо его части, с конкурирующими предприятиями, с целью заимствования лучшего опыта для улучшения положения дел и доходности.
Бенчмаркинг возник в Японии в конце 50-х годов ХХ столетия, когда разрушенная страна приступила к выстановлению и подъему своего производства. В основе бенчмаркинга лежит сравнение конкурентоспособности выпускаемой продукции с лучшими мировыми образцами и разработка программ доведения качество продукции до мирового уровня. Бенчмаркинг не ограничивается конструкторско-технологическими решениями по продукту. Он включает использование передового опыта в организации и управлении производством и в маркетинге. Далее этот метод распространился в США и других странах. Глобализация экономики усилили конкуренцию, по этой причине для обеспечения конкурентоспособности предприятие вынуждено заимствовать не только местный, но и мировой опыт по организации, управлению, маркетингу и технологии производства.
Источниками информации для бенчмаркинга могут быть:
сравнение своего продукта с лучшими образцами продукции конкурентов;
научные, технологические открытия, изобретения, идеи, публикации о лучших товарах. Выставки, презентации, ярмарки, торговые места. Конференции, семинары. Публикации в прессе, Internet. Заимствование решений из других сфер деятельности;
рационализация и предложения своих работников;
56
привлечение экспертов со стороны. Эффект свежего взгляда; целевые программы поиска лучших решений.
Кластерный подход относится к новому направлению экономической политики. Кластер означает группу, «сгусток» конкурентоспособных предприятий, занимающих ведущие позиции на мировом рынке. Термин «кластер» означает ядро, кисть, гроздь, скопление, концентрация, группа.
Кластерный подход определяется как совокупность мер, направленных на создание кооперационного комплекса, сформулированного на базе экономической концентрации интересов государства и бизнеса. Участниками кластера являются производители промышленной продукции, научно-исследовательские организации, финансово-кредитные учреждения, администрации регионов, профессиональные и общественные организации, учебные заведения. В кластерных образованиях создаются условия, влияющие на ускоренное развитие непосредственных участников кластера. Кластерный подход не предполагает противопоставление крупных предприятий средним и мелким, а подразумевает формирование крупных производств на основе привлечения малого и среднего бизнеса к реализации единых программ развития с крупным бизнесом. Отсюда возникает возможность повышения эффективности мелких и средних предприятий на основе интенсификации их деятельности в рамках крупных промышленных кластеров.
В Татарстане официально заявлено о создании 14 кластеров. Фундаментальными и бюджетобразующими кластерами республики являются нефтехимический и нефтеперерабатывающий, автомобилестроительный, энергетический кластеры.
С учетом потенциала существующих автомобильных производств и новых автосборочных проектов в республике может быть создан полноценный автомобилестроительный кластер, включающий в себя производство автомобилей и автокомпонентов, максимально задействующий возможности местных поставщиков и ориентированный не только на потребности внутреннего рынка, но и на экспорт. Для создания такого кластера необходимо реализовать инициативы в следующих направлениях: развитие производства автокомпонентов; формирование инфраструктуры; обеспечение кадрами.