
- •Учебное пособие для подготовки к государственному (междисциплинарному) экзамену по специальности 080111.65 «Маркетинг»
- •Печатается по решению секции дисциплин менеджмента и маркетинга Учебно-методического совета
- •1. Закон спроса и предложения. Эластичность спроса и предложения. Равновесная цена
- •2. Формирование и эволюция современной экономической мысли
- •3. Конкуренция и ее виды
- •4. Макроэкономические показатели экономической деятельности государства: валовой внутренний продукт, национальный доход и другие
- •5. Инфляции: сущность, типы, причины. Социально – экономические последствия инфляции и способы её сдерживания.
- •6. Затраты на производство и реализацию продукции. Классификация затрат. Экономические элементы затрат
- •1. По способу отнесения на себестоимость продукции
- •7. По целевому назначению.
- •7. Калькулирование себестоимости продукции. Статьи калькуляции
- •8. Основные средства предприятия: структура и показатели использования. Амортизация основных средств
- •9. Оборотные средства предприятия: структура и показатели использования
- •10. Производственная мощность предприятия: сущность, значение, методы расчета и пути повышения
- •11. Баланс предприятия, его структура и значение
- •IV. Долгосрочные обязательства. V. Краткосрочные обязательства.
- •12. Анализ финансовых результатов и использование прибыли
- •13. Эволюция менеджмента, основные школы. Особенности российского менеджмента
- •14. Функции менеджмента: содержание и взаимосвязь
- •15. Виды организационных структур управления: их содержание, сравнительные достоинства и области применения
- •16. Мотивация труда, принципы и модели
- •17. Сущность маркетинга: объективная необходимость и история возникновения
- •18. Концепции маркетинга
- •19. Сегментация рынка: признаки и критерии. Выбор целевого рынка
- •20. Позиционирование товара: сущность, роль, методы
- •21. Комплекс маркетинга: товар, цена, место, продвижение
- •22. Типы маркетинговой деятельности в зависимости от состояния спроса
- •23. Этапы разработки нового товара и их содержание
- •24. Емкость рынка и рыночная доля. Методы расчета и значение этих показателей в маркетинговой деятельности
- •25. Товарная марка и торговый знак. Процедура регистрации
- •26. Виды торговых операций: продажа товаров на оптовых рынках, аукционах, товарных биржах, ярмарках, выставках
- •27. Розничная торговля: сущность, особенности. Типы розничных предприятий и формы продаж
- •28. Цена: сущность, значение, структура. Классификация цен
- •29. Методы ценообразования. Факторы, влияющие на цену
- •30. Понятия, цели, задачи и функции логистики
- •31. Механизм закупочной логистики
- •32. Логистика производственных процессов. Концепция «точно в срок»
- •33. Сущность, структура и состав информационных систем маркетинга
- •34. Технология Интернет в маркетинге. Электронная коммерция
- •35. Управление маркетингом на корпоративном уровне (портфельные стратегии, стратегии роста, конкурентные стратегии)
- •36. Управление маркетингом на функциональном уровне (сегментация рынка, выбор целевых сегментов, позиционирование и репозиционирование, разработка комплекса маркетинга)
- •37. Управление маркетингом на инструментальном уровне (управление товаром, ценой, каналами распределения и продвижением)
- •38. Организационная структура и функции службы маркетинга на предприятии
- •39. Понятие, цели и виды маркетингового исследования. Основные этапы его проведения. Первичная и вторичная информация
- •40. Количественные и качественные методы исследования. Кабинетные и полевые исследования, метод фокус-группы
- •41. Генеральная совокупность и выборка. Методы определения репрезентативной выборки
- •42. Опрос, наблюдение и эксперимент как методы сбора маркетинговой информации. Технология и интерпретация данных
- •43. Разработка и содержание отчета о проведении маркетингового исследования
- •44. Методы определения сильных и слабых сторон организации, внешних угроз и возможностей
- •45. Социальная стратификация и классификации потребителей
- •46. Модели поведения потребителей. Подходы к их формированию
- •47. Процесс принятия решения о покупке потребителями
- •48. Управление поведением конечных потребителей
- •49. Интегрированная модель покупательского поведения
- •III. Выходные Переменные (реакции покупателя)
- •50. Реклама: функции, задачи, требования к рекламе. Правовое регулирование рекламы. Закон рф «о рекламе»
- •51. Виды рекламы, технические средства рекламы: их сравнительная оценка и эффективность
- •4. По широте охвата аудитории:
- •5. По предмету рекламной коммуникации
- •6. По способу воздействия:
- •7. По характеру воздействия на аудиторию:
- •8. В зависимости от используемых средств распространения рекламного обращения выделяют:
- •52. Организация и проведение рекламной кампании
- •53. Имидж и бренд. Формирование общественного мнения и лояльности потребителей
- •54. Сущность и особенности международного маркетинга. Международная среда
- •55. Стратегии выхода на зарубежные рынки
- •56. Стратегические маркетинговые планы: виды, этапы и методы разработки
- •57. Портфельный анализ с использованием матриц бкг и Мак-Кинзи – Дженерал Электрик
- •58. Стратегии на этапах жизненного цикла товара
- •59. Сущность проекта, классификация и области применения
- •60. Метод сетевого планирования работ по проекту
- •61. Оценка затрат на проект и источники финансирования проекта
- •62. Методы расчета эффективности проекта
- •63. Сущность и значение конкурентоспособности субъектов рыночной экономики
- •64. Анализ конкурентной среды и появление конкуренции на рынке. Модель пяти конкурентных сил м.Портера
- •65. Методы оценки и отражения конкурентоспособности продукта (экономические, аналитические и визуальные методы)
- •66. Аутсорсинг, бенчмаркинг и кластеры в системе управления конкурентоспособностью
- •67. Конкурентные стратегии: лидерство по издержкам, дифференциация, фокусирование: сущность и области применения
- •68. Промышленный маркетинг
- •69. Сущность и специфика маркетинга на потребительском (b2c) и деловом (b2b) рынках
- •70. Особенности маркетинга в сфере услуг
- •1. Зозулев, а.В. Промышленный маркетинг: стратегический аспект: учебное пособие / а.В. Зозулев. – Харьков: Студцентр, 2005. – 328 с.
- •71. Классификация инноваций и их содержание (продуктовые, технологические, организационно-управленческие, маркетинговые)
- •72. Особенности маркетинга инновационного продукта
- •73. Сущность управления продажами. Классификация продаж
- •74. Методы стимулирования продаж
- •75. Технология продаж
27. Розничная торговля: сущность, особенности. Типы розничных предприятий и формы продаж
Розничная торговля – коммерческая деятельность по продаже товаров конечным потребителям для их личного некоммерческого использования.
На рациональное развитие розничной торговой сети, ее построение и размещение большое влияние оказывает типизация предприятий розничной торговли. Под типизацией понимают систему мероприятий, направленных на отбор технически совершенных и экономически эффективных типов магазинов.
2
По формам обслуживания покупателей различают: обслуживание по образцам, по каталогам, индивидуальное обслуживание через прилавок, продавцом-консультантом в магазине самообслуживания.
К основным признакам, определяющим тип магазина, относятся: ассортиментный профиль;
размер торговой площади;
применяемая форма торгового обслуживания.
В соответствии с ГОСТ Р 51773-2001 «Розничная торговля. Классификация предприятий» к универсальным магазинам относятся 7 типов предприятий, характеризующихся основными признаками, приведенными в табл. 27.1.
Таблица 27.1 Основные признаки, характеризующие типы универсальных
магазинов
Тип
|
Торговая площадь, мІ, не менее
|
Ассортимент товаров
|
Формы торгового обслуживания
|
Гипермаркет
|
5000
|
Универсальный ассортимент продовольственных и непродовольственных товаров
|
Преимущественно самообслуживание
|
Универмаг
|
3500 – городская торговля 650 – сельская торговля
|
Универсальный ассортимент непродовольственных товаров
|
Самообслуживание, по образцам, по каталогам, индивидуальное обслуживание через прилавок
|
Универмаг «Детский мир»
|
2500
|
Универсальный ассортимент непродовольственных товаров для детей
|
Самообслуживание, по образцам, по каталогам, индивидуальное обслуживание через прилавок
|
Магазин-склад
|
650
|
Универсальный ассортимент продовольственных и (или) непродовольственных товаров
|
Самообслуживание, продажа товаров в торговом зале преимущественно из транспортной тары
|
Универсам (Супермаркет)
|
400
|
Универсальный ассортимент продовольственных товаров, широкий ассортимент непродовольственных товаров частого спроса
|
Преимущественно самообслуживание
|
Гастроном
|
400
|
Универсальный ассортимент продовольственных
|
Индивидуальное обслуживание через прилавок
|
93
|
|
товаров с преобладанием в нем гастрономии
|
|
Товары повседневного спроса
|
100
|
Продовольственные товары товаров частого спроса
|
Преимущественно самообслуживание
|
Характеристики неспециализированных непродовольственных магазинов представлены в табл. 27.2.
Таблица 27.2 Основные признаки, характеризующие типы неспециализированных
непродовольственных магазинов
Тип
|
Торговая площадь, мІ, не менее
|
Ассортимент товаров
|
Формы торгового обслуживания
|
Дом торговли
|
1000
|
Товарные комплексы предметов туалета и гардероба для мужчин и женщин
|
Самообслуживание, по образцам, по каталогам, индивидуальное обслуживание через прилавок
|
Все для дома, Товары для детей, Товары для женщин и другие магазины с комбинированным ассортиментом
|
650
|
Товарные комплексы соответствующей специализации
|
Самообслуживание, по образцам, по каталогам, индивидуальное обслуживание через прилавок
|
Промтовары
|
18
|
Узкий ассортимент непродовольственных товаров
|
Индивидуальное обслуживание через прилавок
|
Комиссионный магазин
|
18
|
Узкий ассортимент непродовольственных товаров
|
Самообслуживание, индивидуальное обслуживание через прилавок
|
К группе универсальных магазинов отнесены наиболее крупные по торговой площади типы магазинов, применяющие прогрессивные формы торгового обслуживания. Специализированные продовольственные магазины («Рыба», «Мясо» и т.п.), а также специализированные непродовольственные магазины («Мебель», «Обувь» и т.п.) должны иметь торговую площадь не менее 18 мІ. Они могут применять самообслуживание, индивидуальное обслуживание через прилавок или другие формы обслуживания в зависимости от ассортимента реализуемых товаров. К магазинам прочей товарной специализации относятся такие типы как «Природа», «Семена», «Зоомагазин» и т.п. Их минимальная площадь – 18 мІ. Здесь также могут применяться различные формы торгового обслуживания.
Неспециализированные продовольственные магазины типа «Продукты» (Минимаркет) и магазины со смешенным ассортиментом
4
товаров должны иметь торговую площадь не менее 18 мІ. В них применяется индивидуальное обслуживание через прилавок.
Типы торговых предприятий, а также формы обслуживания не являются неизменными. Они постоянно совершенствуются под влиянием научно-технического прогресса и других факторов. Так, в последние годы в городах появились гипермаркеты – крупные магазины самообслуживания с широким ассортиментом продовольственных и непродовольственных товаров, где применяется прогрессивная технология. Главное их отличие от других магазинов – очень большие (не менее 5000 мІ) торговые площади и огромные объемы продаж.
Типизация позволяет устранить излишнее многообразие типов магазинов и способствует более рациональному управлению розничной торговой сетью.
Литература
1. Иванова, М.Б. Коммерческая деятельность: учебное пособие / М.Б. Иванова, М.Ю.Иванов. – М.: Изд-во «РИОР», 2005.
2. Панкратов, Ф.Г. Коммерческая деятельность: учебник / Ф.Г. Панкратов. – М.: Издательско-книготорговая корпорация «Дашков и К°», 2005.
3. Половцева, Ф.П. Коммерческая деятельность: учебник / Ф.П. Половцева. – М.: ИНФРА–М, 2005.
ЦЕНООБРАЗОВАНИЕ
Канарская Ольга Альбертовна, Мустафина Эльвира Маликовна