
- •Лекция 6. Офис – пространство для делового общения
- •Корпоративный стиль
- •Оформление интерьеров офисов
- •Современные стили офисного дизайна
- •Деловые встречи, визиты и знакомства
- •Деловые визиты
- •Виды и ритуалы приветствий
- •Титулы и звания
- •Представления и знакомства
- •Подарки в деловой жизни
- •Цветы как подарок
- •Культура курения в общественных местах
Цветы как подарок
Частым подарком для разных ситуаций и поводов служат цветы, выражающие чувства и мысли дарящего. Цветы – это особый символический невербальный язык. Желтые и оранжевые цветы – это признак солнца, знак оптимистичного и жизнерадостного настроения. Белые цветы дарят девушкам как символ чистоты и непорочности. Розовые цветы преподносят молодым женщинам. Красные и алые – влюбленным. Чем старше становится женщина, тем более насыщенной цветовой гаммы цветы ей рекомендуется дарить. Цветы для мужчины должны быть на высоких стеблях: розы, гладиолусы, ирисы. Красивые алые розы неуместны в качестве подарка мужчине–шефу и замужней даме. Цветы в горшках принято преподносить только близким людям.
В Германии о трауре говорит сочетание в букете цветов желтых и белых. В Венгрии выражением скорби служат гортензии, в России и Франции – гвоздики. В Финляндии кладбищенскими цветами являются лилии. В Дании, Италии, Норвегии, Швеции, Испании – хризантемы. В Японии хризантемы дарят лишь членам императорской семьи. Тремя алыми розами немцы делают даме предложение руки и сердца. В Мексике, латинской Америке красный цвет – символ крови и смерти, поэтому там предпочитают дарить белые цветы. В Китае и Турции не приняты сочетания белого и синего, зато популярны букеты из нескольких оттенков красного с декоративной зеленью. Для молодоженов исключены астры и гортензии. Больным нельзя приносить ароматных цветов. Цветком влюбленных китайцы считают пион.
Не стремитесь дарить очень большой букет, достаточно 5-9 цветков. Нечетное число во многих католических странах считается счастливым, мы переняли эту традицию. В Германии, Грузии и Прибалтике дарят четное число цветов. При составлении букета следует придерживаться следующих правил: головки цветов располагают в разных плоскостях; колючки, шипы, другие острые части растений не размещают снаружи; крупные округлые соцветия не должны быть обращены друг к другу или вниз.
Мужчины могут дарить цветы всем женщинам. Женщина – только дамам старше себя по возрасту или пожилым мужчинам. В аэропорту и на железнодорожном вокзале дарят цветы упакованные. С порога тоже подают цветы в упаковке, а войдя в помещение – уже без нее. Домой посылают свежее срезанные, на работу аранжированные цветы, сопровождаемые визиткой. С аранжированных цветов декоративную упаковку не снимают. Цветы протягивают левой рукой, оставляя правую свободной для рукопожатия.
Культура курения в общественных местах
Курение – это искусство, умеренное курение приносит человеку чувство удовлетворения. В деловой жизни офисов действуют особые правила, связанные с культурой курения. Если в офисе есть хоть один некурящий, в нем курить нельзя. Можно курить лишь в тех в служебных кабинетах, где на столах стоят пепельницы. На приемах возможно курение только после десерта.
Мужчины и женщины воздерживаются от курения в присутствии своего начальника или старших по возрасту сослуживцев. Рядом с дамой мужчина тоже не курит. Если в кабинет входит дама, курящий мужчина тушит свою сигарету. Нельзя входить в помещение, здороваться и разговаривать с сигаретой во рту. Во время встреч и бесед за столом нельзя курить без разрешения. Обычно на больших предприятиях для нужд курильщиков организуют специальные курительные комнаты.
Во многих странах действуют запреты на курение в общественных местах. Никогда не курят в магазине, больнице, на кладбище, в церкви, во время танцев, в музее, в театре. В ресторанах существуют отдельные залы для курящих и некурящих.
Неприлично курить в транспорте во время его движения, но датчанки курят прямо в трамвае. Женщины не должны себе позволять курить, идя по улице, а так же в крытых переходах и в спортивных сооружениях, выпускать дым через ноздри. Интересный факт, в Великобритании чтобы покурить на улице, женщина должна остановиться. В Германии, Латинской Америке разрешается угощать одной сигаретой случайных знакомых.
Мужчина сначала дает прикурить женщине от зажигалки или горящей спички, потом другим мужчинам. Женщина подает огонь для прикуривания лишь другой женщине и никогда мужчине. Мужчина встает, если кто-нибудь, стоя, предлагает ему сигареты или спички или сам подает их стоящему человеку. Можно не вставая передавать огонь другому близко сидящему человеку. Никогда огонь или сигареты не передают перед носом третьего лица, в этом случае следует встать и обойти сидящего. Подавая огонь, собственную сигарету вынимают изо рта, кладут в пепельницу или держат в руке. Подавать собственную сигарету для прикуривания нельзя. Пепел следует стряхивать только в пепельницу, а не в блюдце, не в вазы, не за батареи отопления.
Вопросы для контроля
Какую роль играют визиты в деловой жизни?
Какие способы приветствий вы знаете?
Как можно познакомиться с интересным человеком?
Когда называют титулы и звания?
Какие существуют виды деловых подарков?
Как правильно вручать цветы?
Почему курение – это искусство?