5. Понятие интеллектуальный капитал и его структура

Интеллектуальный капитал - «основанные на связях структурированное знание и способности, обладающие потенциалом развития и создания стоимости». Интеллектуальный капитал организации – это квалификация, опыт, мотивация персонала, знания, технологии и каналы коммуникации, способные создать добавленную стоимость и обеспечивающие конкурентные преимущества организации на рынке.

Нематериальные активы организации часто отождествляются с интеллектуальным капиталом. Один из наиболее распространенных подходов, автором которого является Томас Стюарт, выделяет три составляющие интеллектуального капитала: человеческий капитал; организационный капитал; потребительский капитал.

Человеческий капитал – это знания, практические навыки, творческие и мыслительные способности людей, их моральные ценности, культура труда. Работа человеческого мозга не вещественна, и именно способности к познанию и мыслительные процессы относятся к нематериальному человеческому капиталу. Человеческий капитал и капитал знаний неотделимы друг от друга, слиты друг с другом. Организационный капитал – это процедуры, технологии, системы управления, техническое и программное обеспечение, патенты, брэнды, культура организации, отношения с клиентами. Он является специфическим для конкретной организации и отражает суммарные знания и человеческий капитал, накопленные в организации, так же как: и организационные системы, которые поддерживают и облегчают использование и того, и другого.

Потребительский капитал – это знания о клиентах, потребителях, капитал, который складывается из связей и устойчивых отношений с потребителями и клиентами.

Большинство определений знаний позволяет сделать вывод, что знания выражаются в стоимости активов. На практике это зачастую означает такие реалии, как: патенты или торговые марки, которые представляют собой аккумулированные знания и имеют рыночную цену. Собственно говоря, капитал знаний должен включать любые активы, которые и извлекают его стоимость частично или полностью из аккумулированных знаний, будь то знания, созданные внутри компании или приобретенные извне.

Организационный капитал, представленный в виде нематериальной структуры организации, устанавливает параметры знаний и выполняет процесс их преобразования.

Человеческий капитал состоит из отдельных элементов, функционирующих внутри фирмы, которые, в свою очередь, интерпретируют и используют капитал знаний; последний может быть приобретен у внешних источников или сгенерирован в компании. Связь между знаниями и приверженностью организации проявляется в том, что организационный капитал действует как: некий вид поддерживающей структуры, а человеческий капитал представляет собой силу, которая создает и использует знания.

Существуют и другие точки зрения. В настоящее время в управленческой практике достаточно широко распространено представление об интеллектуальном капитале как о нематериальных или интеллектуальных активах компании. Однако, следует отметить, что заимствованный из бухгалтерского учета термин актив является учетной категорией и используется для обозначения тех материальных и нематериальных ресурсов, которые принадлежат компании. Часть интеллектуального капитала действительно является интеллектуальными или нематериальными активами компании. К ним можно отнести базы данных, программное обеспечение, контракты, методики, отчеты, стандарты, правила, патенты, торговые марки и т.п. Это знания, которые существуют в явном виде, они систематизированы, описаны и принадлежат компании.

Другая часть интеллектуального капитала, например, знания в головах у сотрудников компании, их способности, опыт являются скрытыми и не могут рассматриваться в качестве интеллектуальных активов. Другим важным моментом является право собственности организации. Компания имеет право собственности на принадлежащие ей интеллектуальные активы, и не обладает правом собственности на интеллектуальные ресурсы, являющиеся их источником. Например, организации принадлежит право собственности на разработанные ее сотрудниками бизнес-процессы, но ей не принадлежат их знания, которые сотрудники уносят с собой, если они уходят из организации.

Таким образом, интеллектуальные активы это явные интеллектуальные ресурсы, явные знания в различной форме, которые принадлежат организации. Интеллектуальные активы являются лишь частью интеллектуального капитала компании. Что же касается интеллектуальной собственности, то это правовое понятие, которое используется для обозначения прав на результаты интеллектуальной деятельности.