Вопрос 26.Какие существуют методы создания знаний?

-Создание условий, при которых сотрудники заинтересованы в приобретении новых знаний и самостоятельно ищут способы их пополнения;

-Выявление наилучших методов работы в различных подразделениях компании и изучение этих методов (т.н. внутренний benchmarking);

-Разработка и внедрение механизмов активного распространения знаний, полученных отдельными сотрудниками и подразделениями, во всей организации, а также механизмов стимулирования использования этих знаний другими сотрудниками.

Вопрос 27. Какие существуют методы распространения и обмена знаниями в организациях?

Методы распространения знаний:

1) Формализованные(храняться только на электронных и бумажных носителях).Передача формального знания не является сложным процессом.( Это все явные знания).

2) Не формализованные(сотрудники). Делятся на явные(могут быть формализованы) – носитель знания способен проанализировать эти знания на другом языке ( в др. логике) и не явные – не осознанные знания самим носителем( опят, талант, мастерство) .Передача крайне сложная.

Технологии: информационные и гуманитарные (обучение).

- используются для организации взаимодействия носителей знаний и реализации процессов управления знаниями.

Процесс обмена знаниями: любая компания предлагает процесс обмена знаниями.

Обмен знаниями в организации( барьеры) : мотивационные, социо-культурные /языковые, технологические.

Задачи в организации: преодоление барьеров за счёт применения технологий.

Обмен знаниями строится в 2х направлениях: техническое и организационное.

Вопрос 28.Использование знаний в организации. Что препятствует эффективному применению и использованию знаний?

Для того чтобы постоянно сокращать дефицит знаний, организации должны решать такие важнейшие задачи, как:

 приобретение знаний - использование уже имеющихся в мире знаний и их приспособление для нужд организации (например, при помощи режима открытой торговли, привлечения иностранных инвестиций и заключения лицензионных соглашений), а также получение новых знаний путем ведения научно-исследовательских и опытно-конструкторских работ;

 усвоение знаний (например, обеспечение всеобщего начального образования, создание возможностей для обучения на протяжении жизни и развитие системы высшего образования);

 передача знаний - использование новых информационных и телекоммуникационных технологий, соответствующее нормативно-правовое регулирование и обеспечение доступа к информационным ресурсам. 

В условиях революционных изменений в производственных и информационных технологиях формируется новая функция управления, в задачу которой входит аккумулирование интеллектуального капитала, выявление и распространение имеющейся информации и опыта, создание предпосылок для распространения и передачи знаний. Использование интеллектуального капитала и связанная с этим профессиональная компетенция кадров обеспечивают выживание и экономический успех компаний. Именно знания становятся источником высокой производительности, инноваций и конкурентных преимуществ. 

Главная проблема в использовании знаний – точно определить какие знания необходимы, где они имеются, как их можно приобрести и передать, чтобы обеспечить организации конкурентные преимущества.

Также в организации необходимо устранить барьеры препятствующие обмену знаниями, взаимной учебе.