3.3. Анализ политики в области качества
Управление качеством продукции объединяет все этапы жизненного цикла продукции – от изучения рынка до конечного удовлетворения требований потребителя: маркетинг, поиск и изучение рынка; разработку продукции; материально- техническое снабжение; подготовку и разработку производственных процессов, производство; контроль, проведение испытаний и обследований; упаковку и хранение; реализацию продукции; техническую помощь и обслуживание. На качество продукции влияют следующие факторы:
Полезный эффект, получаемый от использования продукции по назначению;
Безотказность, сохраняемость, долговечность изделия;
Эффективность конструктивно- технологических решений для обеспечения высокой производительности труда при изготовлении и ремонте продукции; используя конструкторско - технологические решения, достигают массовости выпуска продукции, рационального распределения затрат материалов, средств, трудовых ресурсов и времени при технологической подготовке производства, изготовлении и эксплуатации продукции;
Насыщенность продукции стандартами, унифицированными и оригинальными составными частями, а также уровень унификации по сравнению с другими изделиями;
Эргономические показатели, отражающие взаимодействие человека с изделием;
Информационная выразительность, цветовая гамма, рациональность формы, целостность композиции, совершенство исполнения и стабильность товарного вида изделия;
Приспособленность продукции для транспортирования;
Патентно – правовые показатели, характеризующие патентною защиту и патентною чистоту продукции; эти показатели очень важны при определении конкурентоспособности;
Экологические показатели, характеризующие уровень вредных воздействий на окружающую среду, которые возникают при эксплуатации или потреблении продукции;
Показатели безопасности, характеризующие степень безопасности покупателя обслуживающего персонала при эксплуатации продукции.
Процесс управлением качества продукции состоит из следующих операций:
Разработка программы управления качеством планирования качества продукции (на основе нормативных документов ГОСТ Р, ОС, ТУ на швейные изделия, ГОСТ 40.9001-88, ГОСТ 40.9002-88, ГОСТ 40.9003-88, ОСТ 17-326-74 «Изделия швейные, трикотажные меховые».
Сбор и анализ систем качества на производстве: разработка критериев качества продукции, процент оборудования, установленного без дефектов.
Устранение возможных дефектов на промежуточных стадиях изготовления изделия.
Поставщики должны быть партнёрами.
Создание системы информации о качестве продукции.
Создание системы управления качеством
3.4. Анализ информационной политики
3.4.1. Реклама
Рекламная компания – одна из важнейших составляющих стратегии организации. В сложившихся в стране условиях предприятие необходимо продавать политику продвижения товара на рынок, направленную на увеличение объемов продаж для максимального покрытия затрат. Именно с этой целью ателье «Lady +» будет стараться использовать следующие виды рекламы: размещение рекламы в специальных отраслевых изданиях – каталог, журнал мод, газетах; размещение рекламы в сети Интернет; размещение рекламы на транспорте, растяжки над дорогой около торгового центра и на центральной площади.
Для ООО «Lady +» она может значительно увеличить объем продаж.
Так же планируем изготовить визитки нашего ателье с контактным телефоном и адресом. Реклама решит множество задач, например распространить информацию о предприятии (местонахождение, контактный телефон, предоставляемые услуги, режим работы).
Образцы визиток:
Ателье С нами ты
Для полных дам будешь
«Lady+»
Королевой
всегда!
Телефон: 919-913
Улица Автозаводская 3а