3 Проект внедрения инновации

3.1 Управление интеграцией проекта

3.1.1 Разработка устава проекта

Название проекта: «Внедрение услугу Overdraft Banking Service в ООО «Cetelem bank»»,

Описание проекта: разработать проект внедрения услуги Overdraft Banking Service в ООО «Cetelem bank»» .

Основной целью проекта является успешное выполнение работ, направленное на внедрение IP-PBX Asterisk в ЗАО «Реактив-маркет», а также путем применения технологии снизить затраты на телефонные переговоры.

Задачей проекта является внедрение передовых технологий на ЗАО «Реактив-маркет» для их применения в бизнес-процессах предприятия.

Участники проекта:

1. Заказчик проекта: ООО «Cetelem bank»»

2. Менеджер проекта: руководитель технического отдела ООО «Cetelem bank»

3. Руководитель проекта: региональный директор ООО «Cetelem Bank».

4. Исполнитель: инженер ООО «Cetelem bank».

Интересы сторон представлены в таблице 3.1.1.

Таблица 3.1.1 – Интересы сторон

Стороны	Интересы
Заказчик проекта	Осуществление проекта и достижение его цели
Куратор проекта	Достижение проектом конечных целей, в коммерческой выгоде от проекта
Руководитель проекта	Достижение целей проекта в рамках бюджета, в срок и с заданным уровнем качества и в соответствие с планом
Исполнитель	Реализация технической части проекта, материальная заинтересованность
Участники проекта	Достижение проектом конечных целей, в коммерческой выгоде от проекта

Основные этапы проекта:

• Разработка и утверждение плана проекта.

• Аудит существующей базы клиентов overdraft клиентуры банка.

• Покупка оборудования.

• Установка и настройка оборудования.

• Запуск оборудования.

• Завершение проекта.

Критерии оценки успеха:

• Своевременно разработан план проекта.

• Своевременно закуплено оборудование.

• Своевременно настроено и установлено оборудование.

• Своевременно запущена технология.

Ресурсы проекта:

• финансовые;

• информационные;

• материальные;

• технические;

• трудовые.

Риски проекта:

1. отсутствие финансирования;

2. проблемы с доставкой оборудования;

в) рост стоимости оборудования;

3.1.2 Предварительное описание содержания проекта

Стратегическая позиция: предоставление услуги Overdraft banking Service для увеличения прибыли банка.

Цель проекта – успешное выполнение работ, направленное на внедрение Overdraft banking Service в ООО «Cetelem Bank» а также путем использования услуги OBS увеличить прибыльность банка.

Результат: готовая к эксплуатации услуга Overdraft Banking Service.

Требование к проекту:

• соответствие проекта стандарту PMBok2004;

• соответствие проекта требованиям заказчика;

• соответствие параметров оборудования заявленным требованиям к мощности системы;

• соблюдение планов производства;

• соблюдение выполнения плана-графика работ;

• соблюдение сроков установки.

Критерий приемки проекта: соответствие проекта стандарту PMBok2004.

Границы проекта:

• пространственные: проект реализуется на ООО «Cetelem Bank»;

• стоимостные: установлены необходимые объемы финансирования;

• временные: проект должен быть реализован не позднее 3 квартала 2014 года.

Ограничения проекта:

• С учетом всех имеющихся рисков, работы по проекту должны закончиться не позднее конца февраля 2014 года.

• Отдельным документам проекта: технического, экономического и коммерческого характера. – по усмотрению куратора проекта может быть присвоен статус «Конфиденциально».

• Временные рамки проекта ограничиваются сроками, указанными в заключенных договорах и плане мероприятий по реализации проекта.

• Работы по пересмотру проекта проводятся не реже 1 раза в год.

Основные допущения:

• Государственная поддержка осуществляется на протяжении всех циклов проекта.

• Научно-исследовательский и проектно-конструкторский потенциал предприятия достаточен для успешного проведения работ по проекту.

• Новые технологии для освоения доступны.

• Кадровый потенциал формируется и развивается по мере реализации проекта.

• Сроки выполнения проекта могут быть пересмотрены в ходе реализации проекта.

Результатами проекта являются:

• создание технологической базы IP-PBX Asterisk;

• внедрение технологии IP-PBX Asterisk в существующие бизнес-процессы.