Содержание

Введение………….………….………….………….………….………….………..

1 Характеристика предлагаемой инновации…………………………………….

1.1 Маркетинговые исследования………………………….…………………….

1.2. Описание инновации по существу………………………….……………….

1.3 Описание инновации как объекта управления и мониторинга……………

1.4 Описание инновации как объекта управления и мониторинга……………

2 Описание системы управления инновацией... ………….………….………….

2.1 Функциональная модель инновации в стандарте IDEF0……………

2.2 Исследование бизнес-процессов инновации………….……………..

2.3. Информационная модель………….………….………….………….……..

2.4 Модели рисков, определенные с использованием технологии FMEA……

2.5. Экономическое обоснование инновационного проекта…………………..

3 Проект внедрения инновации………….………….………….………………..

3.1 Управление интеграцией проекта………….………….……………..

3.1.1 Разработка устава проекта………….………….……………..

3.1.2 Предварительное описание содержания проекта…………..

3.1.3 План управления проектом………….………….……………

3.1.4 Руководство и управление исполнением проекта………….

3.1.5 Мониторинг и управление работами проекта………………

3.1.6 Общее управление изменениями………….…………………

3.1.7 Закрытие проекта………….………….………….……………

3.2 Управление содержанием проекта………….………….……………..

3.2.1 Планирование содержания…………….………….……………

3.2.2 Определение содержания………….………….………….……

3.3 Управление сроками проекта………….………….………….………..

3.3.2 Оценка ресурсов операций………….………….……………..

3.3.3 Разработка расписания………….………….………………….

3.3.4 Управление расписанием………….………….……………….

3.4 Управление стоимостью проекта………….………….……………….

3.5 Управление качеством проекта………….………….………….……….

3.5.1 Планирование качества………….………….………….………

3.5.2 Обеспечение качества………….………….……………………

3.5.3 Контроль качества………….………….………….………….…

3.6 Управление коммуникациями проекта………….………….………….

3.6.1. Планирование коммуникаций………….………….…………..

3.6.2. Распространение информации………….………….………….

3.6.3. Отчетность по исполнению………….………….……………..

3.6.4. Управление участниками проекта………….………….……..

3.7. Корпоративная система управления проектом………….…………….

3.7.1. Рекомендации по внедрению основных элементов

и этапам создания корпоративной системы управления

проектами………….………….………….………….………….……..

3.7.2. Информационная система управления проектами………….

3.8 Управление персоналом проекта………….………….………………..

3.8.1 Организационное планирование………….…………………..

3.9 Управление рисками проекта..………….………….…………...………

3.9.1 Планирование управления рисками………….………….……

3.9.2 Качественный анализ рисков………….………….……………

3.9.3 Количественный анализ рисков проекта………….…………..

3.9.4 Планирование реагирования на риск………….………………

3.9.5 Мониторинг и контроль рисков…………….………….………

Заключение………….………….………….………….………….………….……

Введение

Иногда каждый из нас задумывается о том, где бы взять определенную денежную сумму, которую не всегда получится взять у родных или друзей. Выходом из нее может послужить банковская услуга – овердрафт.

Овердрафт - это особая форма краткосрочного кредита (на английском "overdraft"), при которой банк предоставляет клиенту во временное  пользование денежные средства для оплаты платежных поручений в объеме, большем, чем остаток средств который имеется на текущем счете (на счету фиксируется дебетовое сальдо), но на сумму не больше, чем предварительно определен лимит овердрафта.

Овердрафт представляет собой кредит по платежной карте.

Платежные карты бывают двух видов: кредитные и дебетовые. Разница между этими картами состоит в следующем: дебетовая карта MasterCard или VISA дает возможность пользователю распоряжаться средствами в пределах остатка на счете, если же на такую карту установлен лимит овердрафта, то тогда данная карточка становится уже кредитной и тратить можно не только собственные, но и банковские средства в пределах лимита. Соответственно за пользование кредитными деньгами банк высчитывает определенный процент.

Целью данной работы является внедрение услуги автоматического преждевременного оповещения об окончании льготного периода – Overdraft Banking Service, клиентов пользующихся Overdraft системой в банке ООО «Cetelem Bank».

Услуга Overdraft Banking Service, предоставляемая банком ООО «Cetelem Bank» позволяет клиенту банка своевременно погасить задолженность по заемным средствам, избежать начисления процентов за просрочку, также формирует положительную кредитную историю клиента в банке.