- •Тема 1. Маркетинг как концепция управления фирмой в условиях рынка
- •Как видоизменяется практика бизнеса
- •1.2.Содержание, понятия и цели маркетинга
- •1.2.1. Основные понятия маркетинга
- •1.3. Виды маркетинга
- •1.4. Концепции управления маркетингом
- •1.5. Основные функции и подфункции современного маркетинга
- •Тема 2. Процесс управления маркетингом. Стратегии маркетинга
- •2.1. Сущность и основные понятия управления маркетингом и маркетинговых стратегий
- •2.2. Четыре подхода к планированию стратегии
- •Доля на рынке
- •2.2. Управление маркетинговым процессом
- •Тема 3. Система маркетинговых исследований и маркетинговой информации
- •3.1. Основные понятия маркетинговых исследований и маркетинговой информационной системы
- •3.2. Процесс маркетингового исследования
- •Определение целей исследования
- •Выбор методов проведения маркетинговых исследований
- •Процесс получения данных
- •Система анализа маркетинговой информации
- •7) Разработка выводов и рекомендаций, и
- •8) Оформление результатов исследования
- •Тема 4. Комплексный анализ и прогнозирование товарных рынков
- •4.1. Маркетинговая среда предприятия
- •4.2. Анализ потребительских рынков и поведения покупателей
- •4.3. Процесс покупки
- •4.4. Методы прогнозирования и оценки спроса
- •4.4. Исследование товарных рынков
- •4.6. Сегментация рынка
- •4.6. Позиционирование товара на рынке
- •Тема 5. Товар и товарная политика в системе комплекса маркетинга
- •5.1. Общая характеристика и классификация товара
- •1. По степени долговечности или материальной осязаемости.
- •3. Классификация товаров промышленного назначения - по мере участия в процессе производства:
- •5.2. Три уровня товара
- •5.3. Маркетинговые решения по товару
- •1) Решение об использовании марок.
- •Решение об упаковке и маркировке товара
- •Решение о качестве и свойствах товара
- •Решение относительно товарного ассортимента и товарной номенклатуры
- •5.4. Стратегия разработки новых товаров
- •5.5. Понятие жизненного цикла товара
- •5.6. Конкурентоспособность и её место в стратегии маркетинга
- •Тема 6. Ассортиментная политика предприятия
- •Тема 7. Цена и ценовая политика в системе комплекса маркетинга
- •7.1. Методика расчета исходной цены
- •7.2 Стратегические подходы к проблеме ценообразования
- •Тема 8. Сбыт и сбытовая политика в системе комплекса маркетинга
- •8.1 Методы распространения (сбыта) товаров
- •Тема 9. Система товародвижения и пути повышения ее эффективности
- •9.1. Товародвижение
- •2). Транспортировка.
- •9.2. Розничная торговля
- •9.3. Оптовая торговля
- •Тема 10. Политика продвижения товара на рынок в системе комплекса маркетинга
- •10.1. Комплекс маркетинговых коммуникаций
- •10.2. Реклама
- •10.3. Стимулирование сбыта
- •6) Претворение в жизнь программы стимулирования.
- •10.4. Пропаганда
- •10.5. Личная продажа
- •10.5. Этапы разработки эффективной коммуникации
- •10.6. Формирование комплекса продвижения товара на рынок
- •10.6. Разработка комплексного бюджета продвижения товаров на рынке
- •Тема 11. Планирование, организация и контроль маркетинговой деятельности на предприятии
- •11.1. Стратегическое маркетинговое планирование
- •11.2. Этапы разработки стратегических маркетинговых планов
- •11.3. Планирование маркетинга
- •11.5. Реализация маркетинга
- •11.6. Информационное и коммуникационное обеспечение управления маркетингом
- •11.5. Организация маркетинговой деятельности на предприятии
- •4) Современный отдел маркетинга / эффективная маркетинговая компания
- •11.7. Схемы организации отделов маркетинга
- •11.8. Положение об отделе маркетинга
- •II. Задачи.
- •11.6. Контроль маркетинговой деятельности на предприятии
- •Тема 12. Маркетинг и общество
- •12.1. Влияние маркетинга на отдельных потребителей и общество в целом
Тема 12. Маркетинг и общество
12.1. Влияние маркетинга на отдельных потребителей и общество в целом
Маркетинг критикуют от имени общества за то, что определенные виды маркетинговой деятельности наносят вред как отдельным потребителям, так и обществу в целом.
Определим факторы, негативно воспринимаемые потребителями:
• высокие цены на товары за счет высокой стоимости сбыта, рекламы, мероприятий ФОССТИС и чрезмерной нормы прибыли;
• использование приемов, вводящих покупателей в заблуждение, например, тверждение, что товар в розничной торговле реализуется по цене производителя, с большими скидками, объявление завышенных характеристик товара, организация
фальсифицированных конкурсов, создание видимости большого объема содержимого упаковки, ложная информация на упаковке;
• навязывание товара. При этом продавцов специально обучают «искусству убалтывания» покупателей с целью получения вознаграждения;
• запланированное устаревание товара, то есть товар морально устаревает намного раньше, чем физически.
Вопрос: Приведите примеры товаров, которые быстро морально устаревают.
Со стороны общества в целом критика маркетинга сводится к следующему:
• мероприятия маркетинга ориентированы в основном на интенсификацию сбыта индивидуальных товаров (автомобилей) в ущерб общественным товарам (расширение сети автодорог, мест парковки, средств управления дорожным движением);
• загрязнение культурной среды (навязчивая реклама по TV, радио, в прессе);
• нарушение прав потребителей. Как ответ общества на данный фактор широкое развитие получил консьюмеризм – организованное движение, направленное на защиту прав потребителей;
• загрязнение окружающей среды. Организованное движение, направленное на защиту окружающей среды, получило название инвайронментализм.
С целью реализации социально-ответственного маркетинга в последние годы большое внимание уделяется просвещенному маркетингу, то есть философии маркетинга, основанной на том, что маркетинговая деятельность фирмы должна быть направлена на выполнение задач всей системы маркетинга в долгосрочной перспективе.
Эта философия включает положения:
- маркетинг, ориентированный на потребителя;
- инновационный маркетинг;
- маркетинг ценностных достоинств;
- маркетинг с осознанием миссии;
- социально-этичный общественный маркетинг.
Социально-ориентированный производитель стремится создавать товары, приносящие не только удовольствие, но и пользу.