Вариант № 5

1.Маркетинг это деятельность:

+ анализ, планирование, внедрение и контроль, также сознательный обмен ценностями между субъектами рынка для достижения целей организации

2. Спрос на медицинскую услугу это:

+Потребность, подкрепленная покупательской способностью

3. Себестоимость это стоимостное выражение:

+всех видов затрат, связанных с производством одной медицинской услуги;

4. Цена медицинской услуги это:

+Денежное выражение стоимости

5. Макроэкономика как понятие:

+часть экономической науки, изучающая экономику как целостную систему, формирующая цели экономической политики;

6. Какой из макроэкономических показателей наиболее точно характеризует уровень

благосостояния:

+Потребление ВВП на душу населения

7. Какие макроэкономические явления оказывают влияние на изменение потребностей

населения в медицинских услугах:

1. Цикличность развития экономики

2. Инфляция

3. Безработица

4. Дефолт

5. Деноминация

8. Микроэкономика изучает:

+Поведение субъектов хозяйствования на отдельных

9. К основному персоналу медицинского учреждения относятся:

+врачебный и средний персонал, оказывающий медицинские услуги;

10. Здравоохранение это система:

+Социально-экономических и медицинских учреждений и мероприятий

Организация взаимодействия людей. Психология управления. Роль личности в управлении

Психоло́гия управле́ния — раздел психологии, изучающий психологические закономерности управленческой деятельности. Основная задача психологии управления — анализ психологических условий и особенностей управленческой деятельности с целью повышения эффективности и качества работы в системе управления. Процесс управления реализуется в деятельности руководителя, в которой психология управления выделяет следующие моменты: диагностика и прогнозирование состояния и изменений управленческой подсистемы; формирование программы деятельности подчиненных, направленной на изменение состояний управляемого объекта в заданном направлении; организация исполнения решения. В личности руководителя психология управления различает его управленческие потребности и способности, а также его индивидуальную управленческую концепцию, включающую сверхзадачу, проблемное содержание, управленческие замыслы и внутренне принятые личностью принципы и правила управления. Управляющая подсистема, изучаемая психологией управления, обычно представлена совместной деятельностью большой группы иерархически взаимосвязанных руководителей.

Считается, что руководитель должен быть сильной личностью, основное качество которой свобода, тогда как от подчиненных требуется только старательность в выполнении заданий. Однако в современных условиях важное значение приобретает интеллектуальный подход к разрешению проблем, который основывается на доверии к людям, учитывает их задания, опыт и творческий потенциал.

Чтобы реализовать глубинные потенциальные возможности коллектива, руководитель должен раскрыть перед ними экономический и социальный аспект заданий или поручений и домогаться их инициативного выполнения, быть смелым и готовым взять на себя ответственность за принятие и таких решений, в успешном результате которых нет полной уверенности

Вариант № 6

1.Под основной заработной платой понимается:

+зарплата, установленная в соответствии с договором (контрактом);

2. Медицинский маркетинг это система:

+организации и управления хозяйственной деятельностью ЛПУ, направленная на

максимальное удовлетворение потребностей населения в медицинских услугах

3. Сегментация рынка это:

+Разделение рынка на более мелкие составляющие

4. Какое средство стимулирования является наиболее экономичным для ЛПУ в

рыночных условиях:

+Пропаганда

5. Оплата медицинской помощи, оказанной в рамках страхования, осуществляется:

+По тарифам

6. В среднем в процентах от валового национального продукта расходы на

здравоохранение в экономически развитых странах составляют:

+9 %

7. Мировой опыт здравоохранения свидетельствует о наличии нескольких систем его

организаций. Нам в большей степени свойственен:

1. Смешанный

2. Бюджетной

3. Частнопредпринимательской

4. Страховой

5. ?Бюджетно-страховой

8. В среднем в процентах от валового национального продукта расходы на

здравоохранение в развивающихся странах составляют:

1. 3 % ?

2. 4 % ?

3. 5 %

4. 7 %

5. 9 %

9. Основными источниками финансирования в здравоохранении на современном этапе

являются:

+Многоканальное финансирование

10. Наиболее низкие расходы на здравоохранение отмечаются в настоящее время:

1. В США

2. В Англии

3. В России

4. В Швеции

5. В Казахстане?

1. Виды маркетинговых исследований

Маркетинг занимается исследованием поведения потребителя, которое включает его потребности и требования. Принципиальной особенностью маркетингового исследования, отличающей его от сбора и анализа, внутренней и внешней текущей информации является его целевая направленность на решение определенной проблемы или комплекса проблем маркетинга. Эта целенаправленность и превращает сбор и анализ информации в маркетинговое исследование.

Таким образом, под маркетинговым исследованием следует понимать целенаправленное решение стоящей перед фирмой маркетинговой проблемы (комплекса проблем), процесс постановки задач, получения маркетинговой информации, планирования и организации ее сбора, анализа и представления отчета о результатах.

К основным принципам проведения маркетинговых исследований относятся объективность, точность и тщательность.

Методы маркетинговых исследований: делятся на методы сбора первичных и методы сбора вторичных данных. Вторичные данные - информация, собранная когда-либо для каких-либо целей,- не связанных с текущей задачей. Первичные данные — информация, собранная исследователем специально для решения конкретной проблемы. Чаще всего под проведением маркетингового исследования понимают именно сбор первичной информации.

Виды:

1.. Фокус-группы групповое интервью, проводимое модератором в форме групповой дискуссии по заранее разработанному сценарию с небольшой группой «типичных» представителей изучаемой части населения, сходных по основным социальным характеристикам. Фокус-группа проходит в виде группового обсуждения интересующего исследователя вопроса; в ходе этого обсуждения участники группы, не скованные рамками стандартного интервью, могут свободно общаться друг с другом и выражать свои чувства и эмоции.

2.. Личное интервью (face-to-face) - опрос в форме личной беседы между интервьюером и респондентом. Личные интервью различаются: по типу респондентов: интервью с физическими и юридическими лицами, экспертами; по месту проведения: дома, в офисе, в местах продаж товаров.

3.. Телефонный опрос - Один из самых оперативных и недорогих опросных методов, который позволяет узнать мнения различных групп населения практически по любым вопросам. Телефонные интервью различаются по типу респондентов: интервью с физическими лицами; интервью с юридическими лицами.

4.. Почтовый опрос- рассылке анкет и получении на них ответов по почте. Почтовый опрос не требует большого штата интервьюеров, но требует профессионального подхода к созданию выборки. Разновидностью почтового опроса является прессовый опрос. Его отличие заключается в том, что анкета не рассылается, а печатается в каком-либо издании.