Вариант № 1

1. Какое из определений менеджмента является верным:

+искусство управлять социально-экономическими процессами в целях наиболее

эффективной производственной деятельности;

2. Преимущества рыночных отношений это:

+Гибкая приспособляемость к потребительскому спросу

3. К заемным средствам лечебного учреждения относятся:

+Кредиты и ссуды

4. К "целевым" налогам относятся отчисления:

+В дорожный фонд, Пенсионный фонд, на ОМС

5.Что является первопричиной смены мировых цивилизации:

+Кризис потребностей

6.Что понимается под убытками:

+Реальный ущерб и упущенная выгода

7. Экономическая эффективность здравоохранения выражается в:

+ Оцененном вкладе в рост производительности труда

8. Заработная плата медицинского персонала состоит из:

+Базового оклада, постоянных и переменных надбавок

9. Себестоимость медицинских услуг" означает:

+ Совокупность затрат на оказание медицинских услуг, возмещение которых

обеспечивает текущее воспроизводство ЛПУ, а также уровня медици

10. Какая организационно-правовая форма здравоохранения наиболее распространена в

современных условиях:

1. ОАО (Открытое акционерное общество)

2. ЗАО (Закрытое акционерное общество)

3. Медицинский кооператив

4. ? Медицинское учреждение государственной формы собственности,

5. ?Частнопрактикующие врачи, оказывающие платные услуги

Маркетинг как понятие. История, содержание

Понятие маркетинг – это вид человеческой деятельности, направленный на удовлетворение нужд и потребностей посредством обмена

Понятие маркетинг – это система управления, регулирования и изучения рынка

На Западе маркетинг возник в середине XIX века. Первым, кто указал на то, что маркетинг должен стать центральной функцией предприятия, а создание круга потребителей - специальной работой менеджера, был Сайрус Маккормик. И хотя он больше известен как конструктор первого комбайна, тем не менее, именно он создал такие направления современного маркетинга, как изучение и анализ рынка, принципы ценовой политики и сервисного обслуживания. Как академическая дисциплина маркетинг впервые возник в Америке. В 1901 г. в Иллинойском и Мичиганском университетах стал преподаваться краткий курс маркетинга. В 1905 г. В.Е. Креуз и прочел курс «Маркетинг товаров» в Пенсильванском университете. В 1910 г. в университете Висконсина Р. Батлер начал вести постоянный курс «Методы маркетинга».

Таким образом, родиной современного маркетинга принято считать США.

В 1926 г. в США была организована Национальная ассоциация преподавателей маркетинга и рекламы, на основе которой в дальнейшем было создано Американское общество маркетинга, переименованное в 1973 г. в Американскую ассоциацию маркетинга (АМА), которая сегодня объединяет около 23 тысяч преподавателей, научных работников и представителей делового мира. Несколько позже подобные ассоциации и организации появились и в странах Западной Европы и Японии. Стали возникать международные организации - Европейское общество исследования маркетинга и общественного мнения (ЭСОМАР), Европейская академия маркетинга, Международная Федерация маркетинга (ИМФ).

С конца 80-х - начала 90-х годов наблюдался процесс глобализации маркетинга. В РК на сегодняшний день маркетинговую деятельность в том или ином виде осуществляют производственные предприятия и предприятия сферы услуг, проектно-ориентированные структуры, некоммерческие организации, образовательные и лечебные заведения, отдельные личности, политические деятели, знаменитости - самые различные субъекты рыночной деятельности. Таким образом, степень охвата маркетинговой деятельностью в стране сегодня достаточно велика, но глубина и направления развития не имеют ничего общего со странами Европы и Америки.

О содержании маркетинга можно судить по его функциям. Функции маркетинга представляют собой совокупность видов деятельности, связанной с изучением рынка, развитием ассортимента, формированием каналов товародвижения на рынок, проведением рекламы и стимулированием продажи, а также с управлением и контролем. Функции можно разделить на четыре группы:

1. Аналитические — изучение рынка, потребителей, товарной структуры, конкурентов.

2. Производственные — организация производства и материально-технического снабжения, внедрение новых технологий, обеспечение высокого качества и конкурентоспособности производимых продуктов.

3. Распределительно-сбытовые — организация каналов сбыта, системы транспортировки и хранения, проведение товарной и ценовой политики, реклама.

4. Управленческие — планирование на тактическом и стратегическом уровнях, информационное обеспечение маркетинга, контроль.

Вариант № 2

1. Маркетинг это деятельность:

+ анализ, планирование, внедрение и контроль, также сознательный обмен

ценностями между субъектами рынка для достижения целей организации;

2. Спрос на медицинскую услугу это:

+ Потребность, подкрепленная покупательской способностью

3. Себестоимость это стоимостное выражение:

+ всех видов затрат, связанных с производством одной медицинской услуги;

4. Цена медицинской услуги это:

+Сумма денег, которую пациент готов заплатить, и за которую врач готов оказать

свою медицинскую услугу

5. Макроэкономика как понятие:

+часть экономической науки, изучающая экономику как целостную систему,

формирующая цели экономической политики;

6. Какой из макроэкономических показателей наиболее точно характеризует уровень

благосостояния:

+Потребление ВВП на душу населения

7. Какие макроэкономические явления оказывают влияние на изменение потребностей

населения в медицинских услугах:

1. Цикличность развития экономики

2. Инфляция

3. Безработица

4. Дефолт

5. Деноминация

8. Микроэкономика изучает:

+Поведение субъектов хозяйствования на отдельных рынках

9. К основному персоналу медицинского учреждения относятся:

+ врачебный и средний персонал, оказывающий медицинские услуги;

10. Здравоохранение это система:

+Социальноэкономических и медицинских учреждений и мероприятия

1. Менеджмент. Понятие, история, содержание

Менеджмент-это особый вид самостоятельной деятельности в фирме, работающей для обеспечения поставленных целей при рациональном, экономичном использовании материальных и трудовых ресурсов на основе хозяйственного и экономического механизма рыночных отношений.

Предметом исследований являются отношения, которые возникают в процессе управления. Они возникают в производственном коллективе для организации трудового процесса, соблюдения определенного порядка, согласованных действий.

Понятия менеджмента:

1. наука и практика управления, 2) организация управления внутри фирмы, 3) процесс принятия управленческих решений.

В задачи менеджмента входит:

обеспечение автоматизации производства и переход к использованию работников, обладающих высокой квалификацией;

стимулирование работы сотрудников организации путем создания для них лучших условий труда и установления более высокой заработной платы;

постоянный контроль за эффективностью деятельности организации, координация работы всех подразделений организации, постоянный поиск и освоение новых рынков.

определение конкретных целей развития организации;

разработка стратегии развития организации.

установление контроля за выполнением поставленных задач.

История: Великая индустриальная революция XVII–XIX вв. оказала гораздо более существенное влияние на теорию и практику управления, чем все предшествующие революции. Именно на этом этапе и начал развиваться менеджмент в том виде, в котором мы привыкли воспринимать это слово. Именно тогда появилась потребность в талантливых управленцах, которые могли бы выработать свою стратегию управления фирмой и развития бизнеса и привести фирму к успеху.

К концу XIX – началу XX в. появились первые работы, в которых была сделана попытка научного обобщения накопленного опыта и формирования основ науки менеджмента. Как самостоятельная наука менеджмент зародился на рубеже XIX–XX вв. Именно в этот период появились первые школы, посвященные управлению хозяйственной деятельностью(классической школы «научного менеджмента», Школа «человеческих отношений», классической административной школы управления)

Вариант № 3

1 Экономика здравоохранения относится к наукам:

+ Общественным

2. Экономика здравоохранения изучает формы, методы и результаты хозяйственной

деятельности:

+В области медицины

3.Здравоохранение как отрасль национального хозяйства относится к сфере

производства:

+Материальных и нематериальных услуг

4.Финансирование здравоохранения в современных условиях осуществляется в

основном, за счет:

1. Бюджета

2. Пациентов

3. Средств медицинского страхования

4. Инвестиций и спонсорства

5. Фондов неправительственных организаций

5. Под основной заработной платой понимается:

+зарплата, установленная в соответствии с договором (контрактом);

6. Медицинский маркетинг это система:

+организации и управления хозяйственной деятельностью ЛПУ, направленная на

максимальное удовлетворение потребностей населения в медицинских услугах;

7. Сегментация рынка это:

+Разделение рынка на более мелкие составляющие

8. Какое средство стимулирования является наиболее экономичным для ЛПУ в

рыночных условиях:

+Пропаганда

9. Оплата медицинской помощи, оказанной в рамках страхования, осуществляется:

+По тарифам

10. В среднем в процентах от валового национального продукта расходы на

здравоохранение в экономически развитых странах составляют:

+9

1. Направления и виды маркетинговой деятельности. Основные источники финансирования в здравоохранении

Финансовое обеспечение государственных организаций здравоохранения осуществляется за счет:

средств государственного бюджета;

средств медицинского страхования;

средств, полученных за оказание медицинских услуг на платной основе;

иных источников, не противоречащих законодательству Республики Казахстан.

Финансовое обеспечение негосударственных организаций здравоохранения осуществляется за счет:

средств государственного бюджета за оказание гарантированного объема бесплатной медицинской помощи; средств медицинского страхования; средств, полученных за оказание медицинских услуг на платной основе; иных источников, не противоречащих законодательству Республики Казахстан.

Виды марк:

В зависимости от состояния спроса на рынке

Конверсионный маркетинг применяется в условиях отрицательного спроса, когда значительная часть рынка не принимает продукт и даже может заплатить определённую цену за отказ от его использования. Задачей конверсионного маркетинга является изменение отрицательного отношения потребителей к продукту. Инструментами конверсионного маркетинга являются: переделка продукта, более эффективное его продвижение и снижение цены.

Стимулирующий маркетинг связан с наличием товаров и услуг, на которые нет спроса по причине полного безразличия или незаинтересованности потребителей. План стимулирующего маркетинга должен учитывать причины такого безразличия и определить мероприятия по его преодолению.

Развивающий маркетинг связан с формирующимся спросом на товары (услуги);

Ремаркетинг оживляет спрос в определённый период угасания жизненного цикла товаров или услуг.

Синхромаркетинг используют в условиях колеблющегося спроса. Например, товары сезонного потребления.

Поддерживающий маркетинг используется, когда уровень и структура спроса на товары полностью соответствуют уровню и структуре предложения.

Противодействующий маркетинг используется для снижения спроса, который с точки зрения общества или потребителя расценивается как иррациональный (например, спиртные напитки, табачные изделия).

Демаркетинг используется для снижения спроса на свой продукт в ситуации, когда спрос превышает предложение, и нет возможности увеличить объём производства. Добиться подобных результатов можно, например, повышением цены на товар, снижением объёмов рекламы или усилий по продвижению. Цель демаркетинга (в отличие от противодействующего маркетинга) — не разрушить спрос на продукт, а лишь уменьшить его, сбалансировав с производственными мощностями.

В зависимости от охвата рынка

Массовый маркетинг предполагает ориентацию на максимально широкий круг потребителей без учёта различий между ними. (Я произвожу то, что нужно всем). Цель предприятия — установить низкие цены, так как снижаются затраты на массовое производство и продвижение.

Концентрированный (целевой) маркетинг ориентация на конкретный сегмент, стараясь максимально удовлетворить его потребности (товары для молодожёнов, ритуальные услуги). Преимущества: максимально полное удовлетворение потребности, используется маленькими компаниями. Недостатки: сегмент может неожиданно сократиться, ограничение возможного роста компании.

Дифференцированный маркетинг стремление к захвату большой части рынка в целом и при этом предложение нескольких разновидностей одного и того же товара, который отличается своими потребительскими качествами и может удовлетворить потребности многих сегментов (молочная компания, продукция разной жирности, сырки, творожок, йогурты). Преимущества: удовлетворение потребностей.

Общие принципы и методы организации маркетинга определяют конкретные направления маркетинговой деятельности компании.

К основным элементам маркетинговой деятельности относится определение маркетинговых целей. Это желательно делать в цифровой форме, поскольку она дает возможность точного контроля результатов (например, к определенному сроку выйти на такие-то рынки, овладеть определенной их долей и обеспечить поступление запланированной прибыли и снижение издержек). Не имея четких маркетинговых целей, нельзя продуманно спланировать всю систему маркетинговых действий и определить размер необходимых ассигнований на их достижение. Маркетинговые цели являются результатом анализа информации о современном состоянии (конъюнктуре) товарных рынков и прогнозах их развития. Поэтому фундаментом для выдвижения маркетинговых целей является систематическое комплексное изучение состояния и тенденций изменения товарных рынков, требований покупателей, перспектив изменения этих параметров.