5.Мнемонические процессы в управленческой деятельности.

Память является целостной системой функционирования психики, в ней закрепляется, сохраняется, забывается и воспроизводится человеческий опыт. Память непассивная психическая функция, а активный процесс усвоения этого опыта, в процессе селекции мониторинга и активизации информационных потоков, в которых человек находится сначала жизни и до последнего своего дня. Память так же различается по видам: зрительная, слуховая, двигательная и логическая, образная, эмоциональная. В зависимости от уровня осознавания выделяют память произвольную — она функционирует целенаправленно (осознанно) и непроизвольную функционирует в неосознаваемом режиме. В зависимости от временного фактора память может быть долговременной и кратковременной, а также оперативной.

Главные специфические особенности памяти управляющего заключены не в уровне ее развития, а в способах ее использования. В психологических исследованиях разновозрастных категорий руководителей (от 23 до 75 лет) обнаружено отсутствие устойчивых связей (корреляций) между уровнем развития мнемических процессов и эффективностью управленческой деятельности. Поэтому руководитель должен обладать не столько общим высоким уровнем развития памяти, сколько иметь необходимую структуру памяти, ее специфический уклад и строение, соответствующее тем специфическим требованиям, которые предъявляет к ней управленческая деятельность. Какие специфические особенности памяти повышают эффективность управленческой деятельности?

• а) Образная память в социальной перцепции. Это память на особенности и различия людей и групп людей друг от друга, на информацию не о предметах, а о субъектах.

б) Большой объем памяти на системы знаковой информации и логику отношений.

• в) Эффективность функционирования памяти в жестком временном режиме, позволяющая воспроизводить информационные следы «в нужное время и в нужном месте»

г) Высокая динамичность оперирования в памяти с различными оперативными единицами и ситуациями, постоянная готовность к актуализации (требовании к ее скорости).

Повышенная напряженность управленческой деятельности, оказывает отрицательное влияние на мнемические процессы, поэтому особые требования предъявляются к надежности функционирования памяти.

6.Мыслительные процессы в управленческой деятельности.

Мышление является наиболее сложным и интегративным познавательным психическим процессом и играет важнейшую роль в управлении. Мышление обладает рядом новых возможностей познания, выделяющих его в особую категорию психологии. Специфика мышления в деятельности руководителя «Хороший руководитель — умный руководитель» — так звучит общепринятое мнение. Это значит, что связь мышления с управленческой деятельностью является прямой и непосредственной. Особенность специфики мышления руководителя заключается в его практической характеристики.

Практическое мышление в целом связано с практикой управления и состоит в том, что оно иначе, чем теоретическое мышление, связано с практикой, с деятельностью иначе включено в них. Эта связь является непосредственной и неразрывной, а весь процесс мышления осуществляется «для» решения конкретных практических задач управления и в их контексте. Он носит не абстрактно-отвлеченный, а конкретный характер и реализуется совместно с выполнением других функций руководителя.

Психологические особенности практического мышления руководителя. a) Он должен сам сформулировать, вычленить и определить проблему своей деятельности. Такое мышление формирует возможность умения видеть проблему, различать ее в текучке дел и ситуаций.

В отличие от теоретического мышления в практическом, решаемые задачи, как правило, не имеют «единственно правильного» решения, «правильного ответа».Параметром решения задачи в управленческой деятельности является не положение»правильно-неправильно», а «более- или менее приемлемо».

Для практического мышления руководителя характерна специфическая форма ответственности за решаемые и решенные задачи и проблемы. Ответственность за конечный результат решения задачи руководителя гораздо более высокая

Общая направленность мыслительного процесса в практическом решении задач иная «от общего к частному», а не от «частного к общему», как в теоретическом мышлении.

Практическое мышление руководителя характеризуется иной системой отношения и позицией к возникающим проблемам, чем в теоретическом мышлении. Для практического мышления эта позиция является исходно преобразующей, действенной .Она требует реализации полученного решения как средства организации действий по изменению ситуации в нужном направлении (а не абсолюте).