
- •Введение
- •Сущность, классификация и последствия управленческих решений
- •Процесс принятия управленческих решений
- •1.2.Показатели качества и эффективности управленческих решений
- •1. Управленческое решение и его качество
- •1.3.Классификация управленческих решений
- •1. С учетом стереотипности ситуаций и используемых методов, выделяют:
- •2. В зависимости от творческого вклада менеджеров в разработку решений, выделяют:
- •3. По форме, выделяют:
- •4.По времени действия, выделяют:
- •5. По числу влияющих на решение субъектов (активных сторон), выделяют:
- •7. По степени важности учета временных ограничений на разработку, принятие и исполнение решений, выделяют:
- •8. По признаку состава и сложности реализации решения, выделяют:
- •9. По признаку и характеру учета или неучета изменения условий реализации решения, выделяют:
- •10. По времени наступления последствий для объекта управления и среды, выделяют:
- •11. По признаку управленческих функций, выделяют:
- •2.Оценка последствий управленческих решений
- •1.1.Факторы, влияющие на процесс принятия управленческих решений
- •2.2.Процесс принятия управленческих решений и оценка их последствий на примере
7. По степени важности учета временных ограничений на разработку, принятие и исполнение решений, выделяют:
- решения в реальном масштабе времени – принимаются и реализуются достаточно быстро, чтобы контролировать и управлять объектом, в том числе и при возникновении нештатных ситуаций управления. К этой категории можно отнести все решения по реально протекающим процессам.
- «кризисные решения» - принимаются в момент, соответствующий моменту перехода объекта управления в область неуправляемых или недопустимых состояний.
- решения, принимаемые в течение одного из этапов
- решения, не имеющие явных ограничений по времени их принятия – решения по началу какого-либо процесса или единичного действия
8. По признаку состава и сложности реализации решения, выделяют:
- простые – реализуемые при выполнение одного действия
- процессные – реализуемые при выполнении некоторой совокупности взаимосвязанных действий. Среди процессных выделяют:
Алгоритмизированные (такие решения могут быть реализованы в автоматическом режиме, в бюрократической организации)
Размытые (такие решения чаще всего выполняют в диалоговом режиме индивидуалистской организации)
9. По признаку и характеру учета или неучета изменения условий реализации решения, выделяют:
- гибкие – алгоритмы которых заранее, уже при их принятии, предусматривают различные варианты действий в зависимости от возникающих условий
- жесткие – имеют единственный вариант реализации при любых условиях или состоянии субъектов и объектов управления
10. По времени наступления последствий для объекта управления и среды, выделяют:
- стратегические – предназначены для того, чтобы помочь организации достичь своих целей посредством адаптации к изменениям внешней среды. Реализуется через: распределение ресурсов, адаптации к внешней среде, внутреннюю координацию и организационное стратегическое предвидение.
- перспективные – направлены на принятие и реализацию перспективных планов
- текущие – развивают и уточняют перспективные решения и принимаются в рамках подсистемы или блока товара, этапа одного из его циклов, например, цикла разработки
- оперативные - принимаются в отношении конкретного нижнего уровня, например товара (материала упаковки), или элемента организации (загрузки одного конкретного места на текущую рабочую смену)
- стабилизационные – принимаются для обеспечения невыхода организации, ее подсистем из области управляемых или допустимых состояний
11. По признаку управленческих функций, выделяют:
- решения функции планирования
- решения функции организации деятельности
- решения функции мотивации участников организации
- решения функции контроля
Существуют и другие подходы к классификации решений. Это обусловлено многообразием решений и существенных для конкретного случая факторов.
В целом, знание и умелое использование классификационных признаков управленческих решений позволяет произвести менеджеру структуризацию стоящей перед ним задачи, что позволит ему более четко формулировать и разрешать задачи управления, а также концентрирует усилия, знания и более эффективное расходование времени и средств при разработке управленческих решений.