Министерство образования и науки рф

Федеральное государственное бюджетное

образовательное учреждение высшего профессионального образования

«Тульский государственный университет»

Кафедра «Мировая экономика»

Утверждено на заседании кафедры «Мировая экономика»

Протокол № 7от 30 августа 2011 г.

Зав. кафедрой «Мировая экономика»

____________В.И. Белоцерковский

Комплект тестов

по дисциплине

«Управление человеческими ресурсами»

Направление подготовки 080200 «Менеджмент»

Профиль подготовки «Менеджмент организации»

Квалификация (степень) выпускника: бакалавр

Форма обучения: очная

Тула 2011

1. Текучесть кадров это:

a) способность к адаптации

b) стремление к перемене мест

c) неуправляемая подвижность

2. Трудовой коллектив это:

a) социальная группа, основанная на целевой общности

b) производственное объединение

c) объединение людей с целью извлечения прибыли

3. Признаки трудового коллектива

a) активность, наличие целей, самоопределение

b) свободное объединение, наличие целей, единство действий, организованность, наличие органов управления

c) наличие целей и материальная ответственность

4. Цель управления персоналом:

a) минимизация расходов на рабочую силу

b) повышение удовлетворенность трудом

c) достижение максимальной продуктивности труда

5. Состоянием деятельности является:

a) процесс обучения

b) профессиональная практика

c) мотивация к действию

6. На стадии первичного синтеза происходит

a) оформление на работу

b) обучение персонала новой профессии

c) адаптация к новым условиям

7. Внутризаводская подвижность может быть

a) менеджерская

b) экономическая

c) социальная

8. Коллектив - это:

a) собрание людей

b) группа людей, отвечающая определеным принципам

c) контактная общность.

9. Содержанием политики управления персоналом является:

a) взаимодействие с органами статистики

b) ведение статистического учета

c) анализ государственной статистики

10. Справедливость это:

a) выполнение желания большинства

b) соблюдение КЗОТ

c) принцип управления персоналом

11. Не является качественной характеристикой коллектива

a) численность коллектива

b) кадровый состав

c) совпадение целей и задач членов коллектива

12. Искусство взаимодействия в процессе совершения действия:

a) д Д

b) м Д

c) р Р

13. Игротехнический уровень:

a) при отсутствии элементов межличностных отношений

b) с учетом межличностных отношений

c) с учетом желаний и идей

14. Социальные технологии не позволяют:

a) формировать новые управленческие структуры

b) подбирать кадры под конкретные проекты

c) осуществлять набор персонала на новое предприятие

15. Подбор кадров включает:

a) объявление в газете

b) оценку качеств кандидата

c) внешнее интервью

16. Корпорация – это:

a) общественная организация

b) ассоциация

c) контактная группа

17. Коэффициент невыходов на работу:

(1 – число отработанных дней)

a) К = -----------------------------------------------

фонд рабочего времени в днях

число отработанных дней

b) К = 1 – ----------------------------------------------

фонд рабочего времени в днях

число невыходов

c) К= 1 – -----------------------------------------------

фонд рабочего времени в днях

18. Оценка деятельности членов коллектива применяется с целью:

a) определения количества рабочих мест

b) организации оплаты труда и материального стимулирования

c) определения качества рабочего места

19. Подвижность кадров это:

a) проявление закона перемены труда в сфере производства

b) экономическая категория, выражающая изменения положения и функций работника в системе общественного производства

c) изменение места работы, связанное с желанием больше заработать

20. Группа – это:

a) целостная общность

b) общность, проявляющая целостность и организованность

c) общность, проявляющая сплоченность, сработанность, совместимость

21. Причины подвижности могут быть

a) менеджерские

b) организационно-технические

c) общественно-политические

22. Внутригрупповое разделение труда

a) обеспечивает наличие четкой организационной структуры

b) единство формальной и неформальной структуры

c) справедливое материальное вознаграждение

23. Группа пассива это:

a) дезорганизаторы

b) ложные активисты

c) прогульщики

24. Конфликт неминуем если:

a) неправильно распределили премия

b) затронут статус исполнителя

c) затронуты интересы исполнителя

25. Принцип “параллельности развития действия” это:

a) разделение труда по видам работ

b) взаимодействие в процессе воспитания личности и всего коллектива

c) параллельно-последовательное выполнение работ

26. Недостаточная численность вызывает:

a) повышение доходов предприятия

b) снижение налогов

c) срывы возможных заданий

27. Найти ошибку в расчетах:

a) Чxy = – 0,559

b) Чxy = 1,559

c) Чxy = 0,059

28. Абсолютно правильной является

a) теория гармонического бесконфликтного развития

b) теория “всеобщего благоденствия”

c) теория естественного динамического развития в условиях локальных конфликтов

29. Конструктивный конфликт

a) вызывающий положительные эмоции подчиненных

b) вызывающий положительные решения

c) вызывающий положительные результаты руководителя

30. Отдел кадров это:

a) руководящий орган в централизованном управлении

b) структурное подразделение по управлению кадрами

c) руководящий орган в децентрализованном управлении

31. Различия в матрице субъектов и в идеальной матрице объясняются:

a) степенью подготовленности

b) различными позициями субъектов на кольце деятельности

c) темпераментом субъекта

32. Игровой уровень:

a) при отсутствии элементов межличностных отношений

b) с учетом межличностных отношений

c) с учетом желаний и идей

33. Условия формирования коллектива

a) наличие приказа о приеме на работу

b) наличие штатного расписания

c) совместная общественно-полезная деятельность на протяжении длительного периода

34. Предметный уровень деятельности осуществляется:

a) при отсутствии элементов межличностных отношений

b) с учетом межличностных отношений

c) с учетом желаний и идей

35. Коэффициент использования рабочей силы определяется:

a) К = (Y_{1 т} – Y_{1 ф} )/ Y_{1 т}

b) К = (Y_{1 ф} – Y_{1 т} )/ Y_{1 т}

c) К = (Y_{1 т} – Y_{1 ф} )/ Y_{1 ф}

36. Прирост производительности труда:

a) Δ П = b _i * Ч_i / Ч₀

b) Δ П = β _i * Ч_i / Ч₀

c) Δ П = b _i * Ч₀ / Ч_i

37. Коэффициент регрессии b _i показывает:

a) рост производительности труда в %

b) рост производительности труда в условных единицах

c) относительное увеличение социальных факторов

38. Для аттестации не применяется:

a) интервьюирование

b) хронометраж

c) наблюдение

39. По результатам аттестации:

a) повышение должностного оклада

b) повышение тарифной ставки

c) назначение должностной надбавки

40. Методы оценки бывают:

a) качественные

b) простые

c) сложные

41. Избыточная численность вызывает:

a) снижение доходов предприятия

b) повышение доходов предприятия

c) повышение расходов на рабочую силу

42. Потребность в персонале определяется:

a) уставом предприятия

b) экономическим целям предприятия

c) "законом о предпринимательстве в РФ"

43. Классификация занятий позволяет определить:

a) потребность в кадрах

b) численность кадров

c) управлять набором

44. Действие классификации занятий ограничено:

a) законодательством в области оплаты труда

b) колебания на рынке труда

c) разнообразие и непостоянный характер рабочего места

45. Цель составления классификационных занятий:

a) основа для планирования

b) определить качественное состояние рабочего места

c) составить точное описание рабочего места

46. Классификация занятий это:

a) основа назначения на должность

b) условия правильного набора кадров

c) основа оценки и подготовки кадров

47. Уровень использования рабочей силы:

a) У = К зн. т. / К зн. ф.

b) У = 1 – (К зн. т. / К зн. ф.)

c) У = К зн. ф / К зн. т.

48. Коэффициент производственной значимости определяется, как:

a) К зн =Н₁ * Н₂ * Н₃ * Н₄

b) К зн = Y₁ + Y₂ + Y₃ + Y₄

c) К зн = Y _т / Y_ф

49. Найти правильную запись:

a) Δ П = b _i * Ч_i / Ч₀

b) Δ П = β _i * Ч_i / Ч₀

c) Δ П = b _i * Ч₀ / Ч_i

50. Конфликтную ситуацию можно изменить если

a) оппоненты перестают взаимодействовать

b) издан приказ о прекращении конфликта

c) а, б

51. Количественная характеристика трудовых ресурсов показывает…

a) количество трудоспособных граждан

b) уровень безработицы

c) численность населения

d) количество рабочих мест

52. Что является главной производительной силой общества?

1. мужское население

b) трудовые ресурсы

c) средства производства

d) рабочие специальности

53. Уровень занятости трудоспособного населения общественно-полезным трудом определяет…

a) использование рабочей силы

b) занятость рабочей силы на государственных предприятиях

c) занятость всего населения

d) отсутствие безработицы.

54. Основным структурным подразделением по управлению кадрами в организации является…

a) бухгалтерия

b) отдел труда и зарплаты

c) плановый отдел

d) отдел кадров

55. Какой из факторов воздействия на людей в организации использует давление на человека сверху с помощью принуждения?

a) иерархическая структура организации

b) культура в обществе и в организации

c) рынок как сеть купли-продажи услуг

56. Принципы, характеризующие требования к формированию системы управления персоналом, обеспечивают соответствие функции управления следующим задачам:…

a) оптимальности, прозрачности, комфортности и т.п.

b) организации, перспективности, экономичности и т.п.

c) адаптации, специализации, концентрации и т.п.

d) ритмичности, непрерывности, преемственности и т.п.

57. Как называется метод совершенствования управления персоналом, основанный на привлечении высококвалифицированных специалистов с одновременным участием собственного управленческого персонала предприятия?

a) экспертно-аналитический метод

b) опытный метод

c) метод аналогий

d) метод творческих совещаний

58. Метод анализа системы управления, позволяющий изучить влияние каждого фактора в отдельности с последующим их ранжированием, называется…

a) метод последовательной подстановки

b) метод контрольных вопросов

c) метод сравнений

d) динамический метод

59. Укажите направления группирования методов управления персоналом

a) 1)Административные,

2)Экономические,

3)Социально-психологические

b) 1)Демократические,

2)Моральные,

3)Социально-психологические

c) 1)Индивидуальные,

2)Централизованные,

3)Хозяйственные

d) 1)Административные,

2)Демократические,

3)Экономические

60. Какие методы управления персоналом носят косвенный характер управленческого воздействия?

a) социально-психологические и административные

b) все известные методы

c) экономические и социально-психологические

d) административные и экономические

61. Какая цель системы управления персоналом направлена на получение расчетной величины прибыли от реализации продукции или услуг?

a) производственно-коммерческая цель

b) научно-техническая цель

c) экономическая цель

d) социальная цель

62. Какая цель системы управления персоналом направлена на производство и реализация продукции или услуг в заданном объеме и с заданной ритмичностью?

a) экономическая цель

2. производственно-коммерческая цель

c) научно-техническая цель

d) социальная цель

63. Что отражает структурная схема управления организации?

a) уровни подчиненности подразделений

b) целевое назначение подразделений

c) общее количество подразделений

d) производственную ориентацию подразделений

64. Что считается исходным этапом в процессе управления персоналом?

a) подготовка приказа о зачислении работника.

b) составление штатного расписания организации.

c) набор и отбор кадров.

d) начало нового отчетного года.

65. При отборе персонала наниматели имеют дело с людьми, которые стремятся

a) реализовать свои цели, выбирая ту или иную организацию

b) найти организацию с высокооплачиваемой работой

c) найти организацию, которая обеспечит любой работой

d) получить надежную социальную поддержку

66. Какие методы управления персоналом носят прямой характер управленческого воздействия?

a) экономические

b) социально-психологические

c) все известные методы

d) административные

67. Метод анализа системы управления, заключающийся в опросе специалистов по заранее подготовленным наводящим вопросам, называется…

a) метод декомпозиции

b) экспертно-аналитический метод

c) метод сравнений

d) опытный метод

68. Метод анализа системы управления, заключающийся в использовании уже отработанных на подобных предприятиях систем, называется…

a) метод аналогий

b) опытный метод

c) метод контрольных вопросов

d) метод сравнений

69. Принципы, определяющие направления развития системы управления персоналом, обеспечивают соответствие функции управления следующим задачам

a) концентрации, специализации, адаптации и т.п.

b) оперативности, научности, устойчивости и т.п.

c) экономичности, прогрессивности, перспективности и т.п.

d) преемственности, непрерывности, ритмичности и т.п.

70. Какой из факторов воздействия на людей в организации использует давление на человека сверху с помощью принуждения?

a) культура в обществе и в организации

b) рынок как сеть купли-продажи услуг

c) иерархическая структура организации

71. Какие методы управления персоналом носят прямой характер управленческого воздействия?

a) экономические

b) социально-психологические

c) все известные методы

d) административные

72. Метод анализа системы управления, заключающийся в опросе специалистов по заранее подготовленным наводящим вопросам, называется…

a) метод декомпозиции

b) экспертно-аналитический метод

c) метод сравнений

d) опытный метод

73. Метод анализа системы управления, заключающийся в использовании уже отработанных на подобных предприятиях систем, называется…

a) метод аналогий

b) опытный метод

c) метод контрольных вопросов

d) метод сравнений

74. Принципы, определяющие направления развития системы управления персоналом, обеспечивают соответствие функции управления следующим задачам

a) концентрации, специализации, адаптации и т.п.

b) оперативности, научности, устойчивости и т.п.

c) экономичности, прогрессивности, перспективности и т.п.

d) преемственности, непрерывности, ритмичности и т.п.

75. Какой из факторов воздействия на людей в организации использует давление на человека сверху с помощью принуждения?

a) культура в обществе и в организации

b) рынок как сеть купли-продажи услуг

c) иерархическая структура организации

76. Какая цель системы управления персоналом направлена на получение расчетной величины прибыли от реализации продукции или услуг?

a) производственно-коммерческая цель

b) научно-техническая цель

c) экономическая цель

d) социальная цель

77. Какая цель системы управления персоналом направлена на производство и реализация продукции или услуг в заданном объеме и с заданной ритмичностью?

a) экономическая цель

b) производственно-коммерческая цель

c) научно-техническая цель

d) социальная цель

78. Что отражает структурная схема управления организации?

a) уровни подчиненности подразделений

b) целевое назначение подразделений

c) общее количество подразделений

d) производственную ориентацию подразделений

79. Что считается исходным этапом в процессе управления персоналом?

a) подготовка приказа о зачислении работника.

b) составление штатного расписания организации.

c) набор и отбор кадров.

d) начало нового отчетного года.

80. При отборе персонала наниматели имеют дело с людьми, которые стремятся

a) реализовать свои цели, выбирая ту или иную организацию

b) найти организацию с высокооплачиваемой работой

c) найти организацию, которая обеспечит любой работой

d) получить надежную социальную поддержку

81. Какую ветвь государственной системы управления трудовыми ресурсами представляет Министерство труда?

a) законодательную

b) исполнительную

c) судебную

d) политическую

82. Количественно показатель занятости оценивает степень…

a) обеспеченности населения страны рабочими местами

b) обеспеченности трудоспособного населения рабочими местами

c) безработицы среди трудоспособного населения

d) соответствия рабочих мест в различных сферах производства

83. Как называется безработица, которую составляют люди, покинувшие прежнее место работы и оформляющие переход на новое место работы?

a) фрикционная

b) технологическая

c) структурная

d) маржинальная

84. Что понимается под термином "занятость" в производственных отношениях?

a) количество занятых рабочих мест на различных предприятиях

b) наличие работы у населения

c) включения работника в конкретную кооперацию на определенном рабочем месте

d) наличие оплачиваемой работы у населения

85. Одной из основных характеристик населения, как производителя материальных благ, является…

a) производительность труда

b) трудовой потенциал

c) техническая оснащенность

d) уровень безработицы

86. Можно ли относить к трудовым ресурсам население трудоспособное население пенсионного возраста?

a) нельзя

b) можно, кроме тех, кто старше 60 лет

c) можно, кроме тех, кто старше 75 лет

d) можно

87. Количественная характеристика трудовых ресурсов показывает…

a) количество трудоспособных граждан

b) уровень безработицы

c) численность населения

d) количество рабочих мест

88. Как называется категория оценки трудовых ресурсов, которая представляет все население в трудоспособном возрасте (как занятое, так и не занятое в общественном производстве)?

a) экономическая

b) планово-учетная

c) кадровая

d) материальная

89. Разработка системы "Рациональный режим труда и отдыха" в любой организации основывается прежде всего на знании…

a) штатного расписания организации

b) общего количества привлеченных сотрудников

c) основных положений психофизиологии труда

d) режима работы в данной организации

90. При оценке качественного состава трудовых ресурсов понятие "профессиональная трудоспособность" предполагает…

a) долю квалифицированного населения в обществе.

b) потребность рынка труда в квалифицированных специалистах.

c) объем затрат на подготовку специалистов определенных профессий.

d) способность к квалифицированному труду определенной профессии.

91. Выберите из предложенных вопросы, которые может включать в себя миссия организации: a) история фирмы; b) целевые ориентации предприятия; c) сроки выполнения планов работы; г) стиль руководства; д) режим работы предприятия; е) принципы работы с покупателем.

92. Цель должна быть: a) конкретная; b) измеримая; c) не ограничена во времени; г) конфиденциальная; д) уместная в данных условиях; е) направленная на получение прибыли; ж) рассчитанная по срокам достижения;

з) достижимая; и) состоять из множества альтернатив.

93. Корпоративная культура  это (выберите правильный вариант): a) совокупность достижений работников в производствен ном, общественном, социальном и умственном отношении; b) принимаемые большей частью сотрудников организации философия и идеология управления, ценностные ориентации, верования, ожидания, нормы; c) уровень развития организации, творческих сил и способностей работников, выраженный в типах и формах организации производственной деятельности и деятельности людей, в их взаимоотношениях.

94. Субкультура  это (выберите правильный вариант): a) культура, преобладающая во всей организации; b)  "локальная" культура с ценностями, противоречащими ценностям доминирующей культуры;

c) "локальная" культура с ценностями, не конфликтующими с ключевыми ценностями.

95. Основные функции кадровой службы современного предприятия (выберите один вариант): a) найм и увольнение рабочей силы, ведение делопроизводства; b) планирование, организация, координирование, стимулирование, контроль, выработка кадровой политики, текущая работа с кадрами; c) расчет численности, организация, нормирование и оплата труда, планирование затрат на рабочую силу, организация соц. обеспечения.

96. Превентивная кадровая политика характеризуется (выберите правильный вариант): a) руководство организации не имеет выраженной программы действий в отношении персонала; отсутствует прогноз кадровых потребностей, средств оценки труда и персонала, диагностики кадровой ситуации; b) руководство предприятия осуществляет контроль над симптомами негативного состояния в работе с персоналом, причинами и ситуацией развития кризиса; кадровая служба предприятия располагает средствами диагностики существующей ситуации, однако отсутствует система среднесрочного прогнозирования; c) руководство фирмы имеет обоснованные прогнозы развития ситуации, однако не имеет средств для влияния нанее; кадровая служба располагает средствами диагностики персонала, средствами прогнозирования кадровой ситуации, однако не разрабатываются целевые программы; г) руководство имеет не только прогноза, но и средства воздействия на ситуацию.

97. Выберите из предложенных основные характеристики открытой кадровой политики: a) организация прозрачна для потенциальных сотрудников на любом уровне;

b) применяется набор персонала на ведущие должности с рынка труда при наличии у кандидата необходимой квалификации; c) организация ориентируется на внутренний наем из числа своих сотрудников или их рекомендации для новых сотрудников; d) организация тщательно сохраняет такую корпоративную атмосферу, которая позволяет в отсутствие детальной регламентации процедур работы с персоналом управлять им через систему правил и норм; e) постоянное инновационное воздействие со стороны новых сотрудников.

98. Цели кадрового планирования (выберите правильные варианты): a) обеспечение производственного процесса организации персоналом с учетом необходимой численности и качества; b) эффективная организация работы с персоналом как в краткосрочном (комплектование персоналa), так и в долгосрочном (развитие персоналa) аспектах; c) организация работы службы управления персоналом.

99. Расположите основные этапы принятия кадровых решений, представленные ниже, в нужной последовательности:

a) оценка альтернатив; b) определение критериев оценки принимаемых решений; c) определение возможных альтернатив решения проблемы; d) осознание необходимости принятия решения; e) выбор оптимального решения; f) определение приоритетов (значимость критериев).

100. Расположите названия методов, используемых при принятии решения, определении альтернативных вариантов, в соответствии с их характеристикой:

1) "мозговая атака"; 2) "морфологический анализ";

3) метод аналогии; 4) "системный анализ".

a) изучение всевозможных комбинаций вариантов организационных решений посредством построения матрицы, 1-й ряд которой разбивает решаемую проблему на более мелкие задачи, 2-й ряд матрицы определяет всевозможные варианты (подходы) ее решения; b) раскрытие составляющих компонентов управления персоналом (целей, функций, организационной структуры, кадров, технических средств управления, информации, методов управления работниками и др.), выявление многообразных типов связей этих компонентов между собой и внешней средой и сведение их в единую целостную картину; c) метод коллективного генерирования идей решения творческой задачи, цель которого заключается в сборе большего количества идей посредством поощрении реплик, запрете критики; d) применение организационных форм, которые оправдали себя в функционирующих системах управления персоналом со сходными экономико-организационными характеристиками к рассматриваемой системе.

101. К внутренним источникам набора персонала относятся (выберите правильные варианты):

a) объявление о вакансии в самом предприятии, предложение сотрудникам приглашать своих знакомых; b) объявление конкурса на замещение (занятие) должности для сотрудников предприятия; c) передача собственных работников, с которыми предприятие (кредитор) имеет трудовой договор, в распоряжение другой фирмы (заемщикa), обязуя этих работников в течение срока "аренды" работать на фирме-заемщике; d) набор персонала из кадрового резерва предприятия, сформированного в результате высвобождения работников при внедрении новой техники/технологии, переподготовке работников.

102. Расположите названия типов интервью в соответствии с их характеристикой:

1) индивидуальное; 2) групповое; 3) последовательное; 4) панельное.

a) каждый кандидат проходит несколько собеседований с разными интервьюерами; b) один интервьюер  один кандидат; c) несколько интервьюеров  один кандидат; d) один интервьюер  несколько кандидатов.

103. Профессиональная адаптация  это (выберите правильные варианты): a) адаптация к трудовой деятельности на уровне физического состояния работника, результатом чего становятся меньшее утомление, приспособление к высоким физическим нагрузкам и т. п.; b) полное и успешное овладение новой профессией, т. е. привыкание, приспособление к содержанию и характеру труда, его условиям и организации; c) адаптация к ближайшему социальному окружению в коллективе, к традициям и неписаным нормам коллектива, к стилю работы руководителей, к особенностям межличностных отношений, сложившихся в коллективе.

104. Психофизиологическая адаптация  это (выберите правильные варианты): a) адаптация к трудовой деятельности на уровне физического состояния работника, результатом чего становятся меньшее утомление, приспособление к высоким физическим нагрузкам и т. п.; b) полное и успешное овладение новой профессией, т.е. привыкание, приспособление к содержанию и характеру труда, его условиям и организации; c) адаптация к ближайшему социальному окружению в коллективе, к традициям и неписаным нормам коллектива, к стилю работы руководителей, к особенностям межличностных отношений, сложившихся в коллективе.

105. Социально-психологическая адаптация  это (выберите правильные варианты): a) адаптация к трудовой деятельности на уровне физического состояния работника, результатом чего становятся меньшее утомление, приспособление к высоким физическим нагрузкам и т. п.; b) полное и успешное овладение новой профессией, т. е. привыкание, приспособление к содержанию и характеру труда, его условиям и организации; c) адаптация к ближайшему социальному окружению в коллективе, к традициям и неписаным нормам коллектива, к стилю работы руководителей, к особенностям межличностных отношений, сложившихся в коллективе.

106. Конкурсный прием на работу  это (выберите правильный вариант):

a) метод подбора персонала, основанный на создании условий соревнования среди кандидатов или соотнесении кандидата с должностью; b) сбор информации об опыте, уровне знаний и оценка профессионально важных качеств претендента; c) последний этап оценки кандидата, заключающийся в проведении процедуры сравнения результатов оценки кандидатов.

107. . В настоящее время принято выделить следующие категории персонала:

a) рабочие, служащие, специалисты, руководители

b) высококвалифицированные рабочие, специалисты, руководители

c) специалисты, руководители

d) основные рабочие, служащие, инженеры, руководители

108. Инструкционный тренинг  это (выберите правильные варианты):

a) система обучения менеджеров, которые затем обучают работников; b) компьютерное обучение посредством прохождения тренинг-программ; c) введение работников в курс их задач на новом месте, ознакомление их с руководителями и рабочими группами.

109. Расположите названия методик в соответствии с их характеристикой:

1) SMILE; 2) "3 -D"; 3) GROW;

a) техника быстрого анализа проблемы, проводимого в трех направлениях, определения вариантов решения и выбора самого подходящего в данной ситуации; b) система самостоятельно управляемого интегрального обучения (поощрение самостоятельного выполнения работы и оценки ее выполнения); c) использование вопросов для конкретизации "цели", которую работник стремится достичь, возможности предполагаемых действий, определения всех практических "вариантов действий", побуждения к их реализации.

110. Цель планирования карьеры (выбрать правильные варианты): a) обеспечение наиболее рационального использования трудового потенциала работника; b) создание условий для самореализации работника как личности; c) анализ стихийного перемещения работников и ведение учета перемещений; d) развитие трудовой мобильности, взаимозаменяемости работников.

111. Расположите представленные ниже этапы процесса формирования кадрового резерва в правильной последовательности: a) изучение, оценка, отбор кандидатов в резерв; b) контроль за подготовкой резерва; c) определение потребности в руководителях/работниках (численного и должностного состава резервa); d) работа с резервом; e) предварительный набор претендентов в кадровый резерв; f) рассмотрение, согласование, утверждение состава резерва; g) определение готовности лиц из состава резерва к назначению на должность.

112. К содержательным теориям мотивации относятся (выберите правильные варианты): a) теория иерархии потребностей Маслоу; b) теория двух факторов Герцберга; c) теория ожидания Портера и Лоулера; d) теория постановки целей; e) теория ERG Альдерфера; f) теория справедливости; g) теория приобретенных потребностей МакКлелланда.

113. К процессуальным теориям мотивации относятся (выберите правильные варианты): a) теория иерархии потребностей Маслоу; b) теория двух факторов Герцберга; c) теория ожидания Портера и Лоулера; d) теория постановки целей; e) теория ERG Альдерфера; f) теория справедливости; g) теория приобретенных потребностей МакКлелланда.

114. Бестарифная система оплаты труда (выберите правильный вариант): a) заработок определяется как количество баллов, набранных работником и умноженных на расценку за один балл; b) заработок работника определяется на основе заключения трудового контракта.

115. Совокупность личных и социальных отношений, никак не определяемых формальной организацией, возникающих спонтанно как результат взаимодействия сотрудников,  это (выберите правильный вариант):

a) временная группа; b) долговременная группа; c) команда;

d) неформальная группа.

116. Малая группа, обладающая высоким уровнем сплоченности, имеющая общую цель, которую разделяет каждый из ее членов, групповые нормы и традиции  это (выберите правильный вариант): a) временная группа;

b) долговременная группа; c) команда; d) неформальная группа.

117. Позиция или место личности в обществе или группе, связанные с определенными правами и обязанностями  это: a) статус; b) роль.

118. Функция социального положения человека, нормативно одобренная модель поведения  это: a) статус; b) роль.

119. Изменение поведения или убеждений в результате реального или воображаемого давления группы, возникающее из конфликта между мнением индивида и мнением группы это: a) конформизм; b) групповая поляризация; c) сплоченность группы.

120. Какой тип конфликта характеризуется следующей ситуацией:  участвующие в ней стороны по-разному видят желаемое состояние объекта в будущем:

a) конфликт цели; b) конфликт взглядов: c) конфликт чувств.

121. Конфликт между уровнями управления в организации: a) вертикальный; b) горизонтальный; c) линейно-функциональный.

122. Менеджеры всех звеньев управления организацией для эффективного ее функционирования и развития должны применять различные меры по полному устранению конфликтных ситуаций:

a) верно; b) неверно.

123. Лидер, который в силу своих личностных качеств, личностной привлекательности,  вызывающих поддержку и признание, способен оказывать глубокое воздействие на последователей:

a) неформальный лидер; b) формальный лидер; c) харизматический лидер.

124. Расположите определения видов коммуникаций в соответствии с их характеристикой:

1) вербальные коммуникации; 2) вертикальные коммуникации; 3) горизонтальные коммуникации; 4) внутренние коммуникации; 5) невербальные коммуникации; 6) неформальные коммуникации;

7) формальные коммуникации.

a) передача информации с помощью словесных сообщений (устная и письменная речь); b) коммуникации между начальниками и подчиненными; c) коммуникации между людьми равными по положению, находящимися на одном уровне в иерархии организации; d) связь между сотрудниками организации; при этом сообщении имеют отправителя и получателя в пределах организации; e) передача информации с помощью мимики, движений, предметов и др. несловесных средств. f) обмен информацией между людьми, которые, будучи формально не связаны, общаются по телефону, в обществе или при случайных встречах; g) сообщения, переданные по формальным каналам организации, созданным ее руководством; h) взаимодействие со множеством людей или групп, находящихся за пределами организации.

125. При заключении договора (а, b) работник оказывает оговоренную сторонами договора услугу в удобное для себя время и должен предоставить результат своей деятельности к определенной в договоре дате или событию.

a) гражданско-правовой договор; b) трудовой договор на короткий срок.

126. Работодателю не нужно искать дополнительные основания для заключения срочного трудового договора с работником, если:

a) в организации число работников не превышает 40 человек (на предприятиях розничной торговли и бытового обслуживания  25 человек); b) в организации число работников превышает 40 человек (на предприятиях розничной торговли и бытового обслуживания  25 человек);

127. Работник имеет право: a) потребовать письменный отказ в приеме на работу; b) обжаловать отказ в судебном порядке; c) получить компенсацию за отказ (в случае, если предприятие не обосновало отказ).

128. Предприятие-работодатель: a) имеет право отказать в приеме на работу человеку не имеющему регистрации по месту жительства или пребывания; b) несет административную ответственность за то, что даже на короткий срок принял на работу человека без регистрации.

129. В соответствии с ТК:

a) не запрещается работа по совместительству; b) для работы по совместительству не требуется согласия работодателя.

130. Если трудовой договор (ТД) расторгнут "по соглашению сторон" или "по собственному желанию" и работником подписан отказ от обжалования расторжения ТД в суде, работник может:

a) передумать и обратиться в суд; b) быть восстановлен судом независимо от того, имеются или у работника нарушения трудовой дисциплины или нет.

131. Под категорией "кадры организации" следует понимать: a) часть населения, обладающая физическим развитием, умственными способностями и знаниями, которые необходимы для работы в экономике;  b) трудоспособное население в рамках отдельной организации, на микроуровне; 

132. Что следует понимать под категорией "персонал"? a) это часть населения, обладающая физическим развитием, умственными способностями и знаниями, которые необходимы для работы в экономике;  b) совокупность работников, совместно реализующих поставленную перед ними цель по производству товаров или оказанию услуг, действующих в соответствии с определенными правилами и процедурами в рамках определенной формы собственности

133. Под эффектом совместной деятельности персонала следует понимать (при необходимости указать несколько):

a) степень реализации организационной цели;

b) уровень эффективности труда;

c) материальное и духовное удовлетворение, которое испытывают сотрудники от того, что они состоят в этой организационной структуре.

134. Причинами сегментации персонала на "ядро" и "периферию" на предприятии (в организации) являются (при необходимости указать несколько): 

a) различия в уровне экономической эффективности труда; 

b) различия в уровне социальной эффективности труда; 

c) финансовое положение предприятия;

d) воля руководства предприятия. 

135. Выделите категории населения, которые относятся к экономически активному населению (при необходимости указать несколько): 

a) занятое население;

b) безработные;

c) трудоспособное население;

d) трудовые ресурсы;

e) - ищущие работу;

f) - граждане старше и моложе трудоспособного возраста, занятое в общественном производстве.

136. Выделите категории населения, которые относятся к занятому населению (при необходимости указать несколько):

a) - работающие по найму;

b) - имеющие оплачиваемую работу (службу);

c) - лица в местах лишения свободы;

d)- самостоятельно обеспечивающие себя работой;

e) - женщины, находящиеся в отпуске по беременности и родам и уходу за ребенком; 

f)- избранные, назначенные или утвержденные на оплачиваемую должность, 

g) - временно не работающие по каким-либо причинам, но потенциально способных к участию в трудовом процессе;

h) - проходящие службу в Вооруженных Силах, внутренних и железнодорожных войсках, органах государственной безопасности и внутренних дел;

i)- трудоспособные граждане, обучающиеся в общеобразовательных школах, профессионально-технических училищах;

j) - трудоспособные граждане, проходящие заочный и курс обучения в высших, средних специальных и других учебных заведениях;

k) - работающие граждане других стран, временно пребывающие на территорию страны.

137. К экономически неактивному населению относятся (при необходимости указать несколько):

a) - работающие по найму;

b) - имеющие оплачиваемую работу (службу);

c) - лица в местах лишения свободы;

d) - самостоятельно обеспечивающие себя работой;

e) - женщины, находящиеся в отпуске по беременности и родам и уходу за ребенком; 

f) - избранные, назначенные или утвержденные на оплачиваемую должность

g) - временно не работающие по каким-либо причинам, но потенциально способных к участию в трудовом процессе;

h) - проходящие службу в Вооруженных Силах, внутренних и железнодорожных войсках, органах государственной безопасности и внутренних дел;

i) - трудоспособные граждане, обучающиеся в общеобразовательных школах, профессионально-технических училищах;

j) - трудоспособные граждане, проходящие заочный и курс обучения в высших, средних специальных и других учебных заведениях;

k) - работающие граждане других стран, временно пребывающие на территорию страны.

138. Характеристиками "ядра" персонала являются (при необходимости указать несколько):

a) - защищенность рабочего места от влияния рынка;

b) - гарантия занятости на длительную перспективу;

c) - неудобные дни и часы работы;

d) - стопроцентная оплата больничных листов и отпусков, 

e) - негарантированное пенсионное обеспечение;

f) - гарантированное обучение и переквалификация за счет работодателя.

139. С чем связано возникновение управления персоналом как особого вида деятельности (выбрать и указать только одну группу фактороc):

a) - ростом масштабов экономических организаций, усилением недовольства условиями труда большинства работников; 

b) - распространением "научной организации труда", развитием профсоюзного движения, активным вмешательством государства в отношения между наемными работниками и работодателями;

c) - ужесточением рыночной конкуренции, активизацией деятельности профсоюзов, государственным законодательным регулированием кадровой работы, усложнением масштабов экономических организаций, развитием организационной культуры.

140. Какой перечень задач точнее характеризует содержание управления персоналом. Выбрать и указать только одну группу задач управления персоналом:

a) - использование собственных человеческих ресурсов, разделение труда, укрепление дисциплины труда; 

b) - контроль за соблюдением трудового законодательства администрацией предприятия; 

в - планирование и развитие профессиональной карьеры, стимулирование труда, профессиональное обучение; 

c) - найм персонала, организация исполнения работы, оценка, вознаграждение и развитие персонала.

141. При предпринимательской организационной стратегии акцент при найме и отборе делается:

a) - на поиск инициативных сотрудников с долговременной ориентацией, готовых рисковать и доводить дело до конца;

b) - на поиске сотрудников узкой ориентации, без большой приверженности организации на короткое время; 

c) - на поиске разносторонне развитых сотрудников, ориентированные на достижение больших личных и организационных целей.

142. Возрастание роли стратегического подхода к управлению персоналом в настоящее время связано (выбрать и указать только одну группу фактороc):

a) - с высокой монополизацией и концентрацией российского производства; 

b) - с регионализацией экономики и целенаправленной структурной перестройкой занятости; 

c) - с ужесточением конкуренции во всех ее проявлениях, ускорением темпов изменения параметров внешней среды и возрастанием неопределенности ее параметров во времени.

143. Планы по человеческим ресурсам определяют:

a)- политику по набору женщин и национальных меньшинств; 

b)- политику по отношению к временным работающим; 

c)- уровень оплаты; 

d) - оценку будущих потребностей в кадрах.

144. Основными функциями подсистемы развития персонала являются (при необходимости указать несколько):

a) - разработка стратегии управления персоналом;

b) - работа с кадровым резервом;

c) - переподготовка и повышение квалификации работников;

d) - планирование и контроль деловой карьеры;

e) - планирование и прогнозирование персонала;

f) - организация трудовых отношений.

145. Принцип обусловленности функций управления персоналом целями производства подразумевает, что:

a) - функции управления персоналом, ориентированные на развитие производства, опережают функции, направленные на обеспечение функционирования производства;

b) - функции управления персоналом формируются и изменяются не произвольно, а в соответствии с целями производства;

c) - необходима многовариантная проработка предложений по формированию системы управления персоналом и выбор наиболее рационального варианта для конкретных условий производства.

146. Принцип комплексности подразумевает:

a) - многовариантную проработку предложений по формированию системы управления персоналом и выбор наиболее рационального варианта для конкретных условий производства;

b) - учет всех факторов, воздействующих на систему управления персоналом;

c) - ориентированность на развитие производства, опережение функций управление персоналом функций, направленных на обеспечение функционирования производства.

147. К методам формирования системы управления персоналом относятся (при необходимости указать несколько):

a) - метод аналогий;

b)- метод структуризации целей;

c)- морфологический анализ.

148. Какой метод в области совершенствования управления персоналом получил наибольшее распространение:

a) - метод аналогий;

b) - метод творческих совещаний.

149. Выделите основные группы методов управления персоналом в организации (при необходимости указать несколько):

a) - административные;

b) - экономические;

c)- статистические;

d)- социально-психологические;

e) - стимулирования.

150. Какой метод управления персоналом отличается прямым характером воздействия:

a) - административные;

b) - экономические;

c)- социально-психологические

151. Какие методы имеют косвенный характер управленческого воздействия (при необходимости указать несколько):

a) - административные;

b)- экономические;

c)- социально-психологические.

152. К каким методам управления персоналом Вы отнесете разработку положений, должностных инструкций:

a) - административные;

b)- экономические;

c)- социально-психологические.

153. Адаптация - это:

a) - приспособление работника к новым профессиональным, социальным и организационно-экономическим условиям труда;

b) - взаимное приспособление работника и организации путем постепенной врабатываемости сотрудника в новых условиях;

c) приспособление организации к изменяющимся внешним условиям.

154. Исследования показывают, что больше, чем половина рассмотренных организаций заполняют большинство вакантных мест первичного рынка труда за счет внешних источников привлечения персонала:

a) - да; 

b) - нет.

155. Как обеспечить эффективную интеграцию нового сотрудника в организацию (указать при необходимости несколько вариантоc):

a) - достоверная и полная предварительная информация об организации и подразделении, где предстоит работнику трудиться; 

b)- использование испытательного срока для новичка; 

c) - регулярные собеседования новичка с руководителем его подразделения и представителем кадровой службы; 

d) - введение в должность.

156. Какой комплекс кадровых мероприятий уменьшает приток новых людей и идей в организацию:

a) - продвижение изнутри; 

b)- компенсационная политика; 

c) - использование международных кадров.

157. Люди, приходящие в отдел кадров в поиске работы, есть:

a) - самопроявившиеся кандидаты;

b) – безработные

c) - неквалифицированные работники.

158. Краткая трудовая биография кандидата является:

a) - профессиограмма; 

b) – карьерограмма

c)- анкетой сотрудника

d) - рекламным объявлением.

159. Исследования показывают, что правдивая предварительная характеристика работы сокращает текучесть рабочей силы впоследствии:

a) - да; 

b)- иногда;

c)- нет.

160. К наименее достоверным тестам отбора кандидатов относятся:

a)- психологические тесты; 

b)- проверка знаний

c)- проверка профессиональных навыков

d)- графические тесты.

161. Наиболее достоверным методом оценки способностей кандидата выполнять работу, на которую он будет нанят, является:

a) - психологические тесты

b) - проверка знаний

c)- проверка профессиональных навыков

d)- графический тест.

162. Ряд конкретных мер, необходимых для принятия решения о найме нескольких из возможных кандидатур есть:

a)- отбор кандидатов

b)- найм работника; 

c)- подбор кандидатов

d)- заключение контракта

e)- привлечение кандидатов.

163. Метод, позволяющий объективно оценить соответствие кандидатов требованиям работы, является метод:

a) - анализ анкетных данных

b) - профессиональное испытание;

c)- экспертиза почерка.

164. Что представляет процесс набора персонала:

a) - создание достаточно представительного списка квалифицированных кандидатов на вакантную должность; 

b) - прием сотрудников на работу;

c) - процесс селекции кандидатов, обладающих минимальными требованиями для занятия вакантной должности.

165. Квалифицированный персонал набирать труднее, чем неквалифицированный. В первую очередь, это связано с (при необходимости указать несколько):

a) - привычкой тех, кто работает

b) - приемом по рекомендательным письмам

c) - требованием со стороны самой работы

d)- недостаточной практикой набора.

166. К преимуществам внутренних источников найма относят (выбрать правильные ответы):

a) - низкие затраты на адаптацию персонала;

b) - появление новых идей, использование новых технологий;

c) - появление новых импульсов для развития;

d) - повышение мотивации, степени удовлетворенности трудом.

167. К достоинствам внешних источников привлечения персонала относят (выбрать правильные ответы):

a) - низкие затраты на адаптацию персонала;

b) - появление новых импульсов для развития;

c) - повышение мотивации, степени удовлетворенности трудом у кадровых работников.

168. Что следует понимать под текучестью персонала (при необходимости указать несколько):

a) - все виды увольнений из организации

b) - увольнения по собственному желанию и инициативе администрации; 

c) - увольнения по сокращению штатов и инициативе администрации

d) - увольнение по собственному желанию и по сокращению штатов.

169. Развитие персонала - это:

a) - процесс подготовки сотрудника к выполнению новых производственных функций, занятию новых должностей, решению новых задач; 

b) - процесс периодической подготовки сотрудника на специализированных курсах

c) - обеспечение эффективной управленческой структуры и менеджеров для достижения организационных целей.

170. Какие методы наиболее эффективные для обучения персонала поведенческим навыкам (ведение переговоров, проведение заседаний, работа в группе). При необходимости указать несколько:

a) – инструктаж

b) - ротация; 

c) - ученичество и наставничество; 

d) - лекция; 

e) - разбор конкретных ситуаций

f) - деловые игры; 

g) - самообучение;

h)– видеотренинг

171. Какие методы наиболее эффективные для обучения техническим приемам (ремонт несложной бытовой техники, электродвигателей, прием коммунальных платежей, расчет процентов по вкладам). При необходимости указать несколько:

a) - инструктаж; 

b) - ротация; 

c) - ученичество и наставничество;

d) - лекция; 

e) - разбор конкретных ситуаций; 

f) - деловые игры

g) – самообучение

h) - "сидя рядом с Нелли".

172. Карьера - это:

a) - индивидуально осознанная позиция и поведение, связанное с трудовым опытом и деятельностью на протяжении рабочей жизни человека; 

b)- повышение на более высокую ступень структуры организационной иерархии; 

c) предлагаемая организацией последовательность различных ступеней в организационной иерархии, которые сотрудник потенциально может пройти.

173. Наиболее распространенный в практике организаций подход к управленческому развитию:

a) - неструктурированный, непланируемый;

b) - планируемое развитие за пределами работы; 

c) - планируемое развитие на работе.

174. Планируемое развитие менеджеров за пределами работы предусматривает (при необходимости указать несколько):

a) - обучение по договору учебным центром

b) - ротацию менеджеров; 

c) - делегирование полномочий подчиненному

d) - формирование резерва кадров на выдвижение.

175. Специально сформированная группа работников, по своим качествам соответствующая требованиям, предъявляемым к руководителям определенного ранга, прошедших аттестационный отбор, специальную управленческую подготовку и достигших положительных результатов в производственно-коммерческой деятельности организации:

a) - резерв руководителей на выдвижение

b) - аттестационная комиссия

c) - кадровая служба.

176. Работа с резервом преемников-дублеров не должна носить целевого характера: организация заботится об их развитии для последующего замещения ими через 10-20 лет руководящей должности вообще, а не для занятия ими строго определенной должности. Верно ли высказывание:

a) - да; 

b) - нет; 

c) - иногда.

177. Стадии профессиональной карьеры каждый сотрудник может ли пройти последовательно, работая в различных организациях:

a) – да

b) - нет.

178. Выполнение определенной служебной роли на ступени, не имеющей жесткого, формального закрепления в организационной структуре, например выполнение роли руководителя временной целевой группы, есть проявление внутриорганизационной карьеры:

a) - горизонтального типа

b) - вертикального типа

c)- центростремительного типа.

179. Доверительные обращения руководителя к сотруднику есть проявления внутриорганизационной карьеры:

a) - горизонтального типа; 

b) - вертикального типа;

c) - центростремительного типа.

180. Какой метод позволяет наиболее точно определить характер и содержание потребности в обучении персонала:

a) - анализ исполнения работы; 

b) - анализ проблем в линейно-функциональных подразделениях;

c) - балансовый метод.

181. Исследования показывают, что налаженная система профессионально-квалификационного продвижения персонала в организации сокращает текучесть рабочей силы:

a) - да;

b) - иногда;

c)- нет.

182. Каковы причины высвобождения работников в организации (при необходимости указать несколько):

a) - структурные сдвиги в производстве; 

b) - перемещения работников внутри организации; 

c) - текучесть кадров

d) - повышение технического уровня производства; 

e) - изменение объемов производства.

183. Какие возможны программы поддержки развития сотрудника, если он стремится установить и закрепить основу для будущего продвижения (при необходимости указать несколько):

a) - горизонтальное перемещение

b) - понижение в должности

c)- досрочное увольнение или добровольный выход в отставку

d) – обучение

e) - аттестация сотрудника; 

f) - вознаграждение сотрудника.

184. Что понимается под традиционной системой аттестации работника:

a) - процесс оценки эффективности выполнения сотрудником своих должностных обязанностей, осуществляемый непосредственным руководителем

b) - процесс комплексной оценки эффективности выполнения сотрудником своих должностных обязанностей, осуществляемый специально формируемой комиссией в соответствии с Положением о порядке проведения аттестации работников

c) - процесс оценки выполнения сотрудником своих должностных обязанностей его коллегами.

185. Основой для выработки и принятия решения по стимулированию труда персонала является:

a) - оценка личных и деловых качеств

b) - оценка труда

c) - оценка результатов труда

d - комплексная оценка качества работы.

186. Аттестация работников представляет собой процедуру определения соответствия квалификации, результативности деятельности, уровня знаний и навыков сотрудников, их деловых, личностных и иных значимых качеств требованиям занимаемой должности:

a) - верно;

b) - частично верно;

c) - неверно.

187. Оценка эффективности деятельности подразделений управления персоналом - это системный процесс, направленный на (выберите все правильные ответы):

a) - соизмерение затрат и результатов, связанных с деятельностью кадровых служб;

b) - соотношение результатов деятельности кадровых служб с итогами деятельности организации в целом;

c) - соотношение результатов деятельности кадровых служб с итогами деятельности других подразделений.

188. Для расчета эффективности мероприятий по совершенствованию системы управления персоналом необходимо использовать (можно указать несколько вариантов):

a) - авторские методики, принятые в каждой организации;

b) - инструкции Центробанка РФ;

c) - методические рекомендации. утвержденные Министерством экономики, Министерством финансов и т.п.

189. Правовой акт, регулирующий трудовые, социально-экономические, профессиональные отношения между работодателем и наемными работниками в организации, есть:

a) - трудовое соглашение

b) - трудовой договор

c) - коллективный договор

d) - трудовой контракт.

190. Социальное партнерство - это:

a) - отношения власти-подчинения в организации, давления на человека сверху, контроля над распределением материальных благ

b) - отношения, основанные на вырабатываемых в организации совместных ценностях, социальных норм, установок поведения и регламентирующие действия работников без видимого принуждения

c) - отношения конструктивного взаимодействия основных субъектов современных экономических процессов путем согласования их интересов; 

d) - отношения, основанные на купле-продаже и равновесии интересов продавца и покупателя.

191. Чем определяется эффективность систем управления персоналом организации (при необходимости указать несколько):

a) - затратами на функционирование и развитие систем управления персоналом в организации

b) - потерями, связанными с формированием, распределением и использованием трудового потенциала организации; 

c) - сопоставлением результатов работы службы управления персоналом с затратами на функционирование системы управления персоналом.

192. Организационная культура - это:

a) - отношения власти-подчинения в организации, давления на человека сверху, контроля над распределением материальных благ

b) - отношения, основанные на вырабатываемых в организации совместных ценностях, социальных норм, установок поведения и регламентирующие действия работников без видимого принуждения

c) - отношения, основанные на купле-продаже и равновесии интересов продавца и покупателя.

193. Какие качества и навыки нужны сотрудникам кадровой службы для успешного выполнения своих функций (указать при наличие несколько):

a) - компетентность в своей профессиональной области

b) - знание общих законов развития организации

c) - профессионализм в области управления организацией.

194. В организационную структуру продвинутой службы управления персоналом в крупной организации входят следующие подразделения/отделы (укажите что именно):

a) - отдел кадров; 

b) - отдел подготовки кадров

c) - отдел организации труда и зарплаты;

d) – бухгалтерия

e) - отдел техники безопасности

f) - отдел социального развития предприятия; 

g) - юридический отдел

h) - бюро цен планово-экономического отдела.

195. Выберите из перечисленных ниже элементов те из них, которые не являются подсистемами системы управления персоналом (при необходимости указать несколько):

a) - управление стандартизацией;

b) - управление нормированием;

c) - нормативное обеспечение управления персоналом;

d)- управление работой персоналом;

e) - управление ресурсами;

f)- управление техникой безопасности на производстве.

196. К обеспечивающим подсистемам системы управления персоналом относятся следующие подсистемы (при необходимости указать несколько):

a) - линейного руководства;

b) - управления транспортным обслуживанием производства;

c) - правового обеспечения;

d) - информационного обеспечения;

e) - делопроизводственного обеспечения;

f) - управления ресурсами;

g) - хозяйственного обеспечения.

197. Что включает в себя система управления персоналом (при необходимости указать несколько):

a) - функциональные подразделения;

b) - функциональные подразделения и их руководителей;

c) - функциональные подразделения, их руководителей и линейных руководителей;

d) - общее руководство организацией.

198. Главной задачей службы управления персоналом является достижение соответствия рабочей силы в организации рабочим местам (при необходимости указать несколько):

a) - с точки зрения их количественной сбалансированности;

b) - с точки зрения их качественной сбалансированности;

c) - с точки зрения их качественно-количественной сбалансированности.

199. Система целей управления персоналом является основой определения:

a) - политики организации;

b) - стратегии развития организации;

c) - состава функций управления персоналом.

200. Каковы основные этапы кадровой политики? 

a). межотраслевой и отраслевой; 

b) методологический и прикладной; 

c) общегосударственный и внутрипроизводственный

d) заблаговременной и непосредственной подготовки; 

e) нет правильного ответа.

201. Какие частные процессы входят в комплексный управленческий процесс? 

a) планирование; 

b) организация

c) регулирование; 

d) контроль, учет

e) все вышеназванные

202. Кого называют субъектами управления кадрами? 

a) линейный управленческий персонал

b) функциональный аппарат; 

c) директор предприятия

d) линейный управленческий персонал, функциональный аппарат

e) начальник отдела кадров.

203. Кого можно отнести к объекту управления кадрами? 

a) отдельного работника

b) подразделение (группу); 

c) линейного руководителя; 

d) функционального руководителя; 

e) нет правильного ответа.

204. Что находится в подчинении главного инженера? 

a) отдел кадров; 

b) детские учреждения; 

c) отдел охраны труда

d) подсобные хозяйства

e) военизированная охрана.

205. Какое основное структурное подразделение в организации решает вопросы управления? 

a) отдел охраны труда; 

b). отдел организации труда и заработной платы; 

c) отдел организации производства и управления; 

d) отдел кадров; 

e) юридический отдел.

206. Какие структурные подразделения подчинены заместителю директора по кадрам? 

a) отдел охраны труда, отдел кадров; 

b) отдел охраны труда, отдел кадров, отдел организации труда и заработной платы

c) отдел кадров, отдел подготовки кадров, военизированная охрана; 

d) юридический отдел, отдел кадров; 

e) медицинские учреждения, подсобное хозяйство.

207. Какие группы факторов оказывают воздействие на людей в организации? 

a) законы, правила; 

b) мотивация, дисциплина; 

c) рынок, культура, структура; 

d) финансы, производство; 

e) нет правильного ответа.

208. Иерархическая структура – это отношение… 

a) руководителя – руководителя; 

b) функций – задач;

c) власти – подчинения; 

d) отдела кадров – работников

e) нет правильного ответа.

209. Какие ресурсы являются главными внутри организации? 

a) сырье; 

b) материальные ценности; 

c) культура; 

d) работники; 

e) информация.

210.Что является главным для организации за ее пределами? 

a) ресурсы

b) информация; 

c) потребители; 

d) смежники

e) конкуренты.

211. Каково количество функциональных подсистем системы управления персоналом организации? 

a) 3; 

b) 5; 

c) 6; 

d )9; 

e) 10.

212. На базе каких служб создаются новые службы управления персоналом? 

a) отдел кадров

b) отдел организации труда и заработной платы

c) отдел охраны труда и техники безопасности; 

d) все вышеназванные

e) нет правильного ответа.

213. Какова главная цель системы управления персоналом организации? 

a) обеспечение кадрами; 

b) организация эффективного использования кадров; 

c) профессиональное и социальное развитие кадров; 

d) все вышеназванное

e) нет правильного ответа.

214. Какие новые задачи появились в деятельности кадровых служб? 

a) стимулирование труда; 

b) управление профессиональным продвижением

c) изучение рынков ресурсов

d) все вышеназванное

215. Что является принципом? 

a) закон; 

b) правило; 

c) метод; 

d) закономерность; 

e) нет правильно ответа.

216. Какое количество принципов характеризует требования к формированию СУП? 

a) 5

b) 7; 

c) 9

d) 10; 

e) 12.

217. Сколько принципов определяют направления развития СУП? 

a) 5

b) 3

c) 7

d) 8

e) 10.

218. Какая цель системы управления персоналом направлена на получение расчетной величины прибыли от реализации продукции или услуг?

a) производственно-коммерческая цель

b) научно-техническая цель

c) экономическая цель

d) социальная цель

219. Какая цель системы управления персоналом направлена на производство и реализация продукции или услуг в заданном объеме и с заданной ритмичностью?

a) экономическая цель

b)производственно-коммерческая цель

c) научно-техническая цель

d) социальная цель

220. Что отражает структурная схема управления организации?

a) уровни подчиненности подразделений

b) целевое назначение подразделений

c) общее количество подразделений

d) производственную ориентацию подразделений

221. Что считается исходным этапом в процессе управления персоналом?

a) подготовка приказа о зачислении работника.

b) составление штатного расписания организации.

c) набор и отбор кадров.

d) начало нового отчетного года.

222. При отборе персонала наниматели имеют дело с людьми, которые стремятся

a) реализовать свои цели, выбирая ту или иную организацию

b) найти организацию с высокооплачиваемой работой

c) найти организацию, которая обеспечит любой работой

d) получить надежную социальную поддержку

223. Какие методы управления персоналом носят прямой характер управленческого воздействия?

a) экономические

b) социально-психологические

c) все известные методы

d) административные

224. Метод анализа системы управления, заключающийся в опросе специалистов по заранее подготовленным наводящим вопросам, называется…

a) метод декомпозиции

b) экспертно-аналитический метод

c) метод сравнений

d) опытный метод

225. Метод анализа системы управления, заключающийся в использовании уже отработанных на подобных предприятиях систем, называется…

a) метод аналогий

b) опытный метод

c) метод контрольных вопросов

d) метод сравнений

226. Принципы, определяющие направления развития системы управления персоналом, обеспечивают соответствие функции управления следующим задачам

a) концентрации, специализации, адаптации и т.п.

b) оперативности, научности, устойчивости и т.п.

c) экономичности, прогрессивности, перспективности и т.п.

d) преемственности, непрерывности, ритмичности и т.п.

227. Какой из факторов воздействия на людей в организации использует давление на человека сверху с помощью принуждения?

a) культура в обществе и в организации

b) рынок как сеть купли-продажи услуг

c) иерархическая структура организации

228. Оценка труда специалиста любого подразделения предприятия производится по…

a) объему, полноте качества и своевременности исполнения его обязанностей

b) итогам производственно-хозяйственной деятельности предприятия

c) доле участия специалиста в пакете акций предприятия

d) социальному положению данного специалиста

229. Осознание отсутствия чего-либо, вызывающего у человека побуждение к действию - это…

a) потребность индивида

b) мотив действий индивида

c) трудолюбие индивида

d) творческий интерес индивида

230.Какие два вида деловой оценки персонала существуют на практике? (Укажите обa)

a) оценка на вакантную должность

b) периодическая оценка сотрудников

c) экономическая оценка администрацией

d) уважение сослуживцев

231. Индивидуально осознанные позиции и поведение, связанные с трудовым опытом и деятельностью на протяжении рабочей жизни человека, называется…

a) трудовое воспитание

b) самосознание

c) работа

d) карьера

232. Целенаправленный процесс установления соответствия качественных характеристик персонала требованиям должности или рабочего места, называется…

a) управление кадрами

b) деловая оценка персонала

c) прием на работу

d) аттестация рабочего места

233. При отборочном собеседовании с претендентом работник службы УП должны уметь слушать, т.е.…

a) воспринимать услышанное, запоминать и анализировать

b) не перебивать претендента вопросами

c) дать полностью выговориться претенденту

d) уметь пользоваться записывающими устройствами

234. При отборе персонала наниматели имеют дело с людьми, которые стремятся

a) найти организацию с высокооплачиваемой работой

b) реализовать свои цели, выбирая ту или иную организацию

c) найти организацию, которая обеспечит любой работой

d) получить надежную социальную защиту

235. Чем определяется внутренняя оргструктура любой организации

a) сложившимися рыночными отношениями

b) государственным законодательством

c) целями и задачами организации

d) территориальным законодательством

236. Какая цель системы управления персоналом направлена на достижение заданной степени удовлетворения социальных потребностей работников?

a) экономическая цель

b) социальная цель

c) научно-техническая цель

d) производственно-коммерческая цель

237. Группа каких методов управления персоналом основана на использовании системы материального стимулирования коллективов и отдельных работников?

a) экономические методы

b) социально-психологические методы

c) административные методы

238. При отборе персонала наниматели имеют дело с людьми, которые стремятся

a) найти организацию с высокооплачиваемой работой

b) реализовать свои цели, выбирая ту или иную организацию

c) найти организацию, которая обеспечит любой работой

d) получить надежную социальную защиту

239. Чем определяется внутренняя оргструктура любой организации

a) сложившимися рыночными отношениями

b) государственным законодательством

c) целями и задачами организации

d) территориальным законодательством

240. Какая цель системы управления персоналом направлена на достижение заданной степени удовлетворения социальных потребностей работников?

a) экономическая цель

b) социальная цель

c) научно-техническая цель

d) производственно-коммерческая цель

241. Группа каких методов управления персоналом основана на использовании системы материального стимулирования коллективов и отдельных работников?

a) экономические методы

b) социально-психологические методы

c) административные методы

242. Какие методы управления персоналом носят прямой характер управленческого воздействия?

a) экономические

b) социально-психологические

c) все известные методы

d) административные

243. Метод анализа системы управления, заключающийся в опросе специалистов по заранее подготовленным наводящим вопросам, называется…

a) метод декомпозиции

b) экспертно-аналитический метод

c) метод сравнений

d) опытный метод

244. Метод анализа системы управления, заключающийся в использовании уже отработанных на подобных предприятиях систем, называется…

a) метод аналогий

b) опытный метод

c) метод контрольных вопросов

d) метод сравнений

245. Принципы, определяющие направления развития системы управления персоналом, обеспечивают соответствие функции управления следующим задачам

a) концентрации, специализации, адаптации и т.п.

b) оперативности, научности, устойчивости и т.п.

c) экономичности, прогрессивности, перспективности и т.п.

d) преемственности, непрерывности, ритмичности и т.п.

246. Какой из факторов воздействия на людей в организации использует давление на человека сверху с помощью принуждения?

a) культура в обществе и в организации

b) рынок как сеть купли-продажи услуг

c) иерархическая структура организации

247. При отборочном собеседовании с претендентом работник службы УП должны уметь слушать, т.е.…

a) воспринимать услышанное, запоминать и анализировать

b) не перебивать претендента вопросами

c) дать полностью выговориться претенденту

d) уметь пользоваться записывающими устройствами

248. Оценка деятельности членов коллектива применяется с целью:

a) определения количества рабочих мест

b) организации оплаты труда и материального стимулирования

3. определения качества рабочего места

249. Оперативное управление персоналом включает (не нужное подчеркнуть):

a) набор персонала

b) анализ рынка труда

c) обучение неработающих граждан

250. Недостаточная численность вызывает:

a) повышение доходов предприятия

b) снижение налогов

c) срывы возможных заданий

251. Количественная характеристика трудовых ресурсов показывает…

a) количество трудоспособных граждан

b) уровень безработицы

c) численность населения

d) количество рабочих мест

252. Что является главной производительной силой общества?

1. мужское население

b) трудовые ресурсы

c) средства производства

d) рабочие специальности

253. Уровень занятости трудоспособного населения общественно-полезным трудом определяет…

a) использование рабочей силы

b) занятость рабочей силы на государственных предприятиях

c) занятость всего населения

d) отсутствие безработицы.

254. Основным структурным подразделением по управлению кадрами в организации является…

a) бухгалтерия

b) отдел труда и зарплаты

c) плановый отдел

d) отдел кадров

255. Что считается исходным этапом в процессе управления персоналом?

a) подготовка приказа о зачислении работника.

b) составление штатного расписания организации.

c) набор и отбор кадров.

d) начало нового отчетного года.

256. Можно ли относить к трудовым ресурсам население трудоспособное население пенсионного возраста?

a) нельзя

b) можно, кроме тех, кто старше 60 лет

c) можно, кроме тех, кто старше 75 лет

d) можно

257. Управленческое общение это:

1. общение, вызванное необходимостью осуществления управленческих функций с учетом обратной связи

2. односторонний процесс воздействия субъекта на объект

3. различные взаимоотношения отдельных структурных подразделений

258.Субординационная форма общения это:

1. это общение между руководителями и подчиненными, в основу которого положены административно-правовые нормы (складывается как между руководителями и исполнителями, так и между руководителями разных уровней)

2. это общение между коллегами, в основу которого положены административно-моральные нормы

3. это общение между руководителями, между руководителями и подчиненными, в основе такого общения лежат морально-психологические нормы взаимодействия

259.Дружеская форма общения это:

1. это общение между руководителями, между руководителями и подчиненными, в основе такого общения лежат морально-психологические нормы взаимодействия

2. это общение между руководителями и подчиненными, в основу которого положены административно-правовые нормы (складывается как между руководителями и исполнителями, так и между руководителями разных уровней)

3. это общение между коллегами, в основу которого положены административно-моральные нормы

260.Служебно-товарищеская форма общения это:

1. это общение между коллегами, в основу которого положены административно-моральные нормы

2. это общение между руководителями и подчиненными, в основу которого положены административно-правовые нормы (складывается как между руководителями и исполнителями, так и между руководителями разных уровней)

3. это общение между руководителями, между руководителями и подчиненными, в основе такого общения лежат морально-психологические нормы взаимодействия

261.В структуре управленческого общения, можно выделить следующие составляющие:

1. коммуникативную, интерактивную и перцептивную

2. личную и социальную

262. Коммуникативная составляющая общения:

1. это обмен информацией, ее понимание

2. это общение характеризующееся как взаимодействие

3. это восприятие одним партнером по общению другого

263. Интерактивная составляющая общения:

1. это общение характеризующееся как взаимодействие

2. это обмен информацией, ее понимание

3. это восприятие одним партнером по общению другого

264. Перецептивная составляющая общения:

1. это восприятие одним партнером по общению другого

2. это общение характеризующееся как взаимодействие

3. это обмен информацией, ее понимание

265.Эффективность общения руководителя с аудиторией или несколькими собеседниками непосредственно зависит от размещения участников диалога друг относительно друга. Выберете зону интимного общения:

1. до 50 см

2. более 3,5м

3. 2м до 3,5м

266. Интимная зона общения:

1. в нее допускаются только очень близкие люди, и всякая непрошенная попытка нарушить это пространство вызывает негативную реакцию

2. это зона общения хорошо знакомых людей и заинтересованных друг в друге партнеров

3. это зона общения в аудитории

267.Социальная зона общения:

1. зона общения с большинством людей, сила индивидуального психологического воздействия в этой зоне общения значительно слабее

2. это зона общения хорошо знакомых людей и заинтересованных друг в друге партнеров

3. это зона общения в аудитории

268.Личная зона общения:

1. это зона общения хорошо знакомых людей и заинтересованных друг в друге партнеров

2. это зона общения в аудитории

3. зона общения с большинством людей, сила индивидуального психологического воздействия в этой зоне общения значительно слабее

269.Одно из основных коммуникационных умений руководителя:

1. конструктивно критиковать своих коллег и подчиненных, формируя благоприятную психологическую атмосферу в коллективе

2. наживать врагов

270.Если вы – руководитель и вызвали провинившегося подчиненного на беседу, то в первую очередь:

1. независимо от своего эмоционального состояния, дружелюбно поздороваетесь и начнете разговор о положительных личностных и деловых характеристик приглашенного, далее перейдете к анализу существа допущенного нарушения и сделаете соответствующие выводы

2. уже «с порога» изложите свои мнения, с которыми не согласны

3. поздороваетесь, напомните о прошлых грехах и после начнете критиковать по данному конкретному вопросу

271.В создании привлекательного для аудитории имиджа роль играют следующие факторы:

1. внешняя привлекательность, умеренность, сдержанность , спокойная речь личности оратора

2. неряшливость, неопрятность, беспорядок в одежде, чрезмерное использование косметических средств, экстравагантность в одежде

3. пританцовывание на месте, переступание с ноги на ногу, постукивание пальцами по трибуне, судорожное толкание трибуны или стула

272. К первой стадии развития группы - «притирка» относятся следующие ключевые моменты:

1. члены группы присматриваются друг к другу; определяется степень личной заинтересованности в том, чтобы работать в этой группе; личные чувства и переживания маскируются или скрываются

2. период, когда оценивается вклад лидера; когда образуются кланы и группировки, а разногласия выражаются более открыто; группа начинает обсуждать способы достижения согласия, стремится наладить эффективные взаимоотношения

3. члены группы осознают свой потенциал, который в целом возрастает; все более актуальной становится проблема эффективного использования способностей и ресурсов группы; возникает интерес к тому как можно работать лучше; появляется желание эксперементировать; применяются меры к реальному повышению эффективности работы группы

273.По модели «описания психологических особенностей взаимодействия субъектов группы», которую предложили американские психологи М. Вудкок и Д. Френсис, ко второй стадии развития группы - «ближний бой» относятся следующие ключевые моменты:

a) период, когда оценивается вклад лидера; когда образуются кланы и группировки, а разногласия выражаются более открыто; группа начинает обсуждать способы достижения согласия, стремится наладить эффективные взаимоотношения

b) группа приобретает опыт успешного решения проблем и использования ресурсов; возникающие проблемы исследуются реалистически и решаются творчески; управленческие функции могут плавно делегироваться то одному, то другому члену группы в зависимости от конкретной задачи

c) группа функционирует как коллектив, сплоченный вокруг хорошо осознаваемых всеми реальных общих целей, в которые сведены цели индивидуальные; действуют прочные связи между членами группы; людей оценивают по достоинствам, а не по их претензиям; расширяется делегирование полномочий, и все больше членов группы участвует в планировании и принятии решений

274.По модели «описания психологических особенностей взаимодействия субъектов группы», которую предложили американские психологи М. Вудкок и Д. Френсис, к четвертой стадии развития группы - «эффективность» относятся следующие ключевые моменты:

1. группа приобретает опыт успешного решения проблем и использования ресурсов; возникающие проблемы исследуются реалистически и решаются творчески; управленческие функции могут плавно делегироваться то одному, то другому члену группы в зависимости от конкретной задачи

2. период, когда оценивается вклад лидера; когда образуются кланы и группировки, а разногласия выражаются более открыто; группа начинает обсуждать способы достижения согласия, стремится наладить эффективные взаимоотношения

3. группа функционирует как коллектив, сплоченный вокруг хорошо осознаваемых всеми реальных общих целей, в которые сведены цели индивидуальные; действуют прочные связи между членами группы; людей оценивают по достоинствам, а не по их претензиям; расширяется делегирование полномочий, и все больше членов группы участвует в планировании и принятии решений

275.По модели «описания психологических особенностей взаимодействия субъектов группы», которую предложили американские психологи М. Вудкок и Д. Френсис, к пятой стадии развития группы - «зрелость» относятся следующие ключевые моменты:

1. группа функционирует как коллектив, сплоченный вокруг хорошо осознаваемых всеми реальных общих целей, в которые сведены цели индивидуальные; действуют прочные связи между членами группы; людей оценивают по достоинствам, а не по их претензиям; расширяется делегирование полномочий, и все больше членов группы участвует в планировании и принятии решений

2. период, когда оценивается вклад лидера; когда образуются кланы и группировки, а разногласия выражаются более открыто; группа начинает обсуждать способы достижения согласия, стремится наладить эффективные взаимоотношения

3. группа приобретает опыт успешного решения проблем и использования ресурсов; возникающие проблемы исследуются реалистически и решаются творчески; управленческие функции могут плавно делегироваться то одному, то другому члену группы в зависимости от конкретной задачи

276.Социальный статус это:

1. соблюдение конституционных прав и обязанностей, общественных полномочий, определенных правопорядком и моралью

2. удовлетворенность работников своими отношениями в группе, расположенность к проявлению своих способностей

3. регламентация служебных прав и обязанностей работника, использование его в соответствии с профессиональной квалификацией, систематическая и справедливая оценка личностно-деловых качеств

277.Служебный статус это:

1. регламентация служебных прав и обязанностей работника, использование его в соответствии с профессиональной квалификацией, систематическая и справедливая оценка личностно-деловых качеств

2. соблюдение конституционных прав и обязанностей, общественных полномочий, определенных правопорядком и моралью

c) удовлетворенность работников своими отношениями в группе, расположенность к проявлению своих способностей

278.На каком уровне согласно Б.Ломову, общение происходит в пределах содержательной темы, один или много раз:

1. мезауровне

2. макроуровне

3. микроуровне

279.Эффективность общения руководителя с аудиторией или несколькими собеседниками непосредственно зависит от размещения участников диалога друг относительно друга. Выберете зону личного общения:

1. от 50 см. до 2 м.

2. более 3,5 м.

c)от 2 м. до 3,5 м.

280.Эффективность общения руководителя с аудиторией или несколькими собеседниками непосредственно зависит от размещения участников диалога друг относительно друга. Выберете социальную зону общения:

1. от 2 м. до 3,5 м.

2. от 50 см. до 2 м.

c) более 3,5 м.

281.Изучая процесс восприятия, социальные психологи отметили некоторые типичные искажения представлений о другом человеке. «Эффект ореола»:

1. Означает влияние общего впечатления о другом человеке на восприятие и оценку частных свойств его личности. Если общее впечатление о человеке благоприятно, то его положительные качества переоцениваются, а отрицательные либо стушевываются, либо так или иначе оправдываются, то даже благоприятные его поступки не замечаются или истолковываются как своекорыстные

2. Состоит в том, что на суждение о человеке наибольшее влияние оказывают (при противоречивой информации) те сведения, которые предъявлены в первую очередь, а если дело касается знакомого человека –самые последние сведения о нем

3. Неосознаваемая тенденция воспринимать собственные нежелательные, противоречащие представления о себе, состояния и качества как качества другого человека, переносить, «переоценивать» их на другого.

282.Изучая процесс восприятия, социальные психологи отметили некоторые типичные искажения представлений о другом человеке. «Эффект упреждения»:

1. Означает влияние общего впечатления о другом человеке на восприятие и оценку частных свойств его личности. Если общее впечатление о человеке благоприятно, то его положительные качества переоцениваются, а отрицательные либо стушевываются, либо так или иначе оправдываются, то даже благоприятные его поступки не замечаются или истолковываются как своекорыстные

2. Состоит в том, что на суждение о человеке наибольшее влияние оказывают (при противоречивой информации) те сведения, которые предъявлены в первую очередь, а если дело касается знакомого человека –самые последние сведения о нем

3. Неосознаваемая тенденция воспринимать собственные нежелательные, противоречащие представления о себе, состояния и качества как качества другого человека, переносить, «переоценивать» их на другого.

283.Изучая процесс восприятия, социальные психологи отметили некоторые типичные искажения представлений о другом человеке. «Проекция»:

1. Состоит в том, что на суждение о человеке наибольшее влияние оказывают (при противоречивой информации) те сведения, которые предъявлены в первую очередь, а если дело касается знакомого человека –самые последние сведения о нем.

2. Неосознаваемая тенденция воспринимать собственные нежелательные, противоречащие представления о себе, состояния и качества как качества другого человека, переносить, «переоценивать» их на другого

3. Означает влияние общего впечатления о другом человеке на восприятие и оценку частных свойств его личности. Если общее впечатление о человеке благоприятно, то его положительные качества переоцениваются, а отрицательные либо стушевываются, либо так или иначе оправдываются, то даже благоприятные его поступки не замечаются или истолковываются как своекорыстные.

284.Психолог И.П. Волков предложил модель эмоциональной динамики группообразования как последовательность фаз развития межличностного контакта. С его точки зрения, фаза первичного восприятия это:

1. формирование первого впечатления о членах группы

2. формирование оценки и самооценки, развитие рефлексивных отношений, формирование установки на совместное действие

3. принятие межличностных ролей и определение социального статуса в процессе общения

285.Психолог И.П. Волков предложил модель эмоциональной динамики группообразования как последовательность фаз развития межличностного контакта. С его точки зрения, фаза сближения это:

1. укрепление чувства общности, чувства «Мы», формирование психологически комфортных норм общения и включение механизмов взаимовлияния

2. формирование оценки и самооценки, развитие рефлексивных отношений, формирование установки на совместное действие

3. принятие межличностных ролей и определение социального статуса в процессе общения

286.Психолог И.П. Волков предложил модель эмоциональной динамики группообразования как последовательность фаз развития межличностного контакта. С его точки зрения, фаза совместного действия это:

1. принятие межличностных ролей и определение социального статуса в процессе общения

2. укрепление чувства общности, чувства «Мы», формирование психологически комфортных норм общения и включение механизмов взаимовлияния

3. формирование оценки и самооценки, развитие рефлексивных отношений, формирование установки на совместное действие

287.Согласно финским психологам, специалистов по управлению (Тимо Санталайнен, Эеро Воутилайнен, Пертти Поренне, Йоуко Ниссинен и другие), «идеальная группа»:

1. гибкая и эффективная группа, работа которой основывается не только на общих чувствах

2. “счастливая семья – любой ценой”

c) критиканы находят друг друга.

288. Каким образом осуществлялось взаимодействие труда и капитала в новое время?

1. В виде сотрудничества

2. В виде конфронтации

3. виде автономии

288. Рациональный режим труда и отдыха – это:

1. Обоснованное чередование периодов работы с периодами работы

2. Сложившееся чередование периодов работы с периодами работы

3. Научно-обоснованное совмещение периодов работы с периодами работы

288. От рабочих требуются физиологические затраты, не выходящие за пределы, угрожающие их здоровью, а работоспособность полностью восстанавливается к следующему рабочему дню при:

1. Оптимальной интенсивности труда

2. Нормальной интенсивности труда

3. Критической интенсивности труда

288. Санитарно – гигиенические факторы условий труда учитывает:

1. Гигиеническая классификация труда

2. Устав организации

3. Постановление правительства

288. Отношения по поводу населения, обладающего физическими и интеллектуальными способностями в соответствии с условиями воспроизводства рабочей силы – это трудовые ресурсы как:

1. Экономическая категория

2. Планово – учетная категория

3. Политическая категория

288. Население в трудоспособном возрасте, как занятое так и не занятое – это трудовые ресурсы как:

1. Планово – учетная категория

2. Экономическая категория

3. Политическая категория

288. Что из перечисленного является количественной характеристикой трудовых ресурсов?

1. Фактическая численность населения

2. Средняя численность населения

3. Производительность

288. Что из перечисленного является качественной характеристикой трудовых ресурсов?

1. Трудоспособность

2. Фактическая численность населения

3. Производительность

288. Обобщающий итоговый показатель личностного фактора производства – это:

1. Трудовой потенциал

2. Труд

3. Трудовые ресурсы

297. Если люди, покинув прежнее место работы, находятся в процессе движения, перехода на новое место работы, - это:

1. Фрикционная безработица

2. Институционная безработица

3. Технологическая безработица

298. Что из перечисленного не относится к вынужденной безработице?

1. Возрастная

2. Экономическая

3. Структурная

299. Безработица, порождаемая переходом к новым технологиям, - это:

1. Технологическая безработица

2. Институционная безработица

3. Фрикционная безработица

300. Безработица, связанная с масштабными структурными преобразованиями экономики, - это

1. Структурная безработица

2. Институционная безработица

3. Технологическая безработица

301. Конъюнктурой рынка вызывается:

1. Экономическая безработица

2. Возрастная безработица

3. Структурная безработица

302. Безработица слабозащищенных слоев населения – это:

1. Маржинальная безработица

2. Возрастная безработица

3. Структурная безработица

303. Свободная рабочая сила, вакансии, зарегистрированные в службе занятости, ученические места – это:

1. Официальная часть открытого рынка труда

2. Неофициальная часть открытого рынка труда

304. Организационно – правовые способы, условия трудоиспользования – это:

1. Формы занятости

2. Политика занятости

305. Что из перечисленного не относится к специальным формам занятости?

1. Неполный рабочий день

2. Надомничество

3. Совместительство

306. Ценообразование – это:

1. Экономический метод управления персоналом

2. Административный метод управления персоналом

3. Социально-психологический метод управления персоналом

307. Формирование структуры органов управления – это:

1. Административный метод управления персоналом

2. Экономический метод управления персоналом

3. Социально-психологический метод управления персоналом

308. Установление госзаказа – это:

1. Административный метод управления персоналом

2. Экономический метод управления персоналом

3. Социально-психологический метод управления персоналом