
- •Глава 1. Эволюция предприятий индустрии гостеприимства 1
- •Глава II. Современное состояние ресторанного бизнеса в г. Алматы 1
- •Глава III. Проблемы и перспективы развития ресторанного бизнеса города Алматы 1
- •Глава 1. Эволюция предприятий индустрии гостеприимства
- •Древний период (IV тысячелетие до н.Э. — 476 г. Н.Э.)
- •1.1.1. Развитие индустрии гостеприимства в Греции и Риме
- •1.1.2. Гостеприимство на Великом Шелковом Пути
- •1.2. Гостеприимство Средневековья
- •1.3. Новое время (XVI в. — начало XX в.)
- •1.3.1. Кофейни
- •1.3.2. Гостеприимство на тракте
- •1.3.3. Гостеприимство в период Французской революции
- •1.3.4. Новый свет
- •1.3.5. Век XIX - начало XX в.
- •1.4. Современные тенденции развития индустрии гостеприимства
- •1.5. Характеристика и особенности гостинично-ресторанных услуг
- •1.6. Роль предприятий питания в развитии туризма в г. Алматы
- •Глава II. Современное состояние ресторанного бизнеса в г. Алматы
- •2.1. Классификация ресторанов
- •2.1.1. Полнсервисные рестораны
- •2.1.2. Специализированные рестораны
- •2.2. Производственная деятельность ресторана
- •2.3. Планирование меню
- •2.4.Обслуживание посетителей
- •2.4.1. Обслуживание в гостиничных номерах
- •2.4.2. Условия питания и методы обслуживания
- •2.4.3. Виды сервиса
- •2.5. Сертификация: защита для клиентов ресторана.
- •2.6. Характеристика ресторанов г. Алматы.
- •Глава III. Проблемы и перспективы развития ресторанного бизнеса города Алматы
- •3.1. Проблемы ресторанного бизнеса города Алматы
- •3.2. Перспективы развития ресторанного бизнеса в Алматы
- •Заключение
- •Литература
Литература
Указ Президента Республики Казахстан от 27 февраля 1998 г. N 3859 О Государственной программе Республики Казахстан "Возрождение исторических центров Шелкового пути, сохранение и преемственное развитие культурного наследия тюркоязычных государств, создание инфраструктуры туризма"
Указ Президента Республики Казахстан О Государственной программе развития туризма в Республике Казахстан на 2001-2005 годы
Семыкина Ю. Отдых – дело государственное. – А.: Контитнент, 2001, № 16. – С. 25 – 28.
Уокер Дж. Р. Введение в гостеприимство: Учебник / Пер. с англ. - М.: ЮНИТИ, 1999.-463 с.
Кабушкин Н.И., Бондаренко ГА. Менеджмент гостиниц и ресторанов: Учеб. пособие. — Мн.: ООО "Новое знание", 2000. — 216с.
Транспорт: взгляд в XXI век. Материалы первой международной научно-практической конференции. Тимошинов В. Казахский кочевой этикет и этика в исламе. Мин. Образования и науки РК, 2001
Научно-аналитический обзор. Услуги в системе мировой торговли. М., Международные экономические отношения, 1990.
По материалам журнала «Travel & Tourism» / Туринфо. 1995. № 14.
Биржаков М.Б. Введение в туризм. М. - С-Пб.: Торговый дом «Герда», 1999.
Папирян Г.А. Менеджмент в индустрии гостеприимства.
Туризм: приктика, поблемы, перспективы. 1 999, №8,С. 68 - 69
Континент. 1999, №10(11), С. 47-49.
Туризм и гостиничное хозяйство. Учебник / Под ред. Чудновского А.Д. -М.: ЭКМОС, 2000. - 400 с.
Рестораны и развлечения. 2000, №4, С. 33 - 36
Бортовой журнал Air Kazakhstan. 1998, №2, С. 70-73.
Материалы научной конференции «Вопросы развития туризма в Сибирском регионе и сопредельных территориях». Уварова А.К. Национальная кухня казахов. 2001.
Жаксыбергенов А. Г., Кулажанов Т.К. Менеджмент в ресторанном бизнесе. Алматы, 2000.
Нестеренко В.П. Введение в гостеприимство. М., 1999.
Бекишева Ш.Н., генеральный директор Центра сертификации продукции и услуг. Сертификация: защита для клиентов. – А.: Вестникъ Ресторатора, 2001, № 4. – с. 81-82.
Семыкина Ю. Пожалуйте к дастархану! - А.: Континент, 2001, №22.
Акмулдина С. Рестораны и развлечения. - Алматы, Министерство культуры, информации и общественного согласия Республики Казахстан. Учредитель ТОО SPARKLE, 2002, № 6
Туржанов С. (Директор Департамента малого бизнеса.) Уважаемые Рестораторы! – А.: Вестникъ Ресторатора, 2001, № 4. - с. 41.
Дурович Маркетинг в туризме. Минск: Экономпресс, 1998.
0 развитии туризма как доходной отрасли экономики Республики Казахстан: Официальные материалы. - Алматы: ИК «Раритет», 2001. – 48 с.
Зорин И.В., Квартальнов В.А. Энциклопедия туризма: справочник. - М.: Финансы и статистика, 2000.
Туристско-терминологический словарь: справочно-методическое пособие. Сост.; И.В.Зорин, В.А.Квартальнов. М.: Советский спорт, 1999.
Энциклопедия туриста / гл. ред. Б.И. Тамм. - М.: Большая Российская Энциклопедия, 1993.
Ердавлетов С.Р. География туризма. Алматы, 2000.
Папирян Г.А. Международные экономические отношения: экономика туризма. - М.: Финансы и статистика, 1999. - 208 с.
Сарыев И.С., Песин Л.А., Сатинова Н.А., Вильданов Г.Х. Казахская кухня. Алма-Ата: Кайнар, 1982.
Чоймбеков Т.У., Песин Л.А., Сатинова Н.А. Дастан о дастархане. Алматы, Казахстан, 1996.
Бортовой журнал Air Kazakhstan. 1998, №3, С. 75 - 76.
Энциклопедия «Алматы». Гл. ред. Каз. Энциклопедия, 1998.
Ердавлетов С. Р. География туризма: теория, методы, практика. Алматы, 2000.
Рестораны и развлечения. 2001, №6, С. 22 – 24
1 Указ Президента Республики Казахстан от 27 февраля 1998 г. N 3859 О Государственной программе Республики Казахстан "Возрождение исторических центров Шелкового пути, сохранение и преемственное развитие культурного наследия тюркоязычных государств, создание инфраструктуры туризма"
1 Указ Президента Республики Казахстан О Государственной программе развития туризма в Республике Казахстан на 2001-2005 годы
1 Семыкина Ю. Отдых – дело государственное. – А.: Контитнент, 2001, № 16. – С. 25 – 28.
1 Уокер Дж. Р. Введение в гостеприимство: Учебник / Пер. с англ. - М.: ЮНИТИ, 1999.-463 с.
1 Кабушкин Н.И., Бондаренко ГА. Менеджмент гостиниц и ресторанов: Учеб. пособие. — Мн.: ООО "Новое знание", 2000. — 216с.
1 Кабушкин Н.И., Бондаренко ГА. Менеджмент гостиниц и ресторанов: Учеб. пособие. — Мн.: ООО "Новое знание", 2000. — 216с.
2 Уокер Дж. Р. Введение в гостеприимство: Учебник / Пер. с англ. - М.: ЮНИТИ, 1999.-463 с.
1 Уокер Дж. Введение в гостеприимство. — М.: ЮНИТИ, 1999. С. 12.
1 Уокер Дж. Р. Введение в гостеприимство: Учебник / Пер. с англ. - М.: ЮНИТИ, 1999.-463 с.
1 Транспорт: взгляд в XXI век. Материалы первой международной научно-практической конференции. Тимошинов В. Казахский кочевой этикет и этика в исламе. Мин. Образования и науки РК, 2001
1 Уокер Дж. Р. Введение в гостеприимство: Учебник / Пер. с англ. - М.: ЮНИТИ, 1999.-463 с.
2 Уокер Дж. Р. Введение в гостеприимство: Учебник / Пер. с англ. - М.: ЮНИТИ, 1999.-463 с.
1 Уокер Дж. Р. Введение в гостеприимство: Учебник / Пер. с англ. - М.: ЮНИТИ, 1999.-463 с.
1 Научно-аналитический обзор. Услуги в системе мировой торговли. М., Международные экономические отношения, 1990.
1 По материалам журнала «Travel & Tourism» / Туринфо. 1995. № 14.
1 Биржаков М.Б. Введение в туризм. М. - С-Пб.: Торговый дом «Герда», 1999.
2 Папирян Г.А. Менеджмент в индустрии гостеприимства.
1 Биржаков М.Б. Введение в туризм. М. - С-Пб.: Торговый дом «Герда», 1999.
1 Туризм: приктика, поблемы, перспективы. 1 999, №8,С. 68 - 69
1 Континент. 1999, №10(11), С. 47-49.
1 Континент. 1999, №10(11), С. 47-49.
1 Континент. 1999, №10(11), С. 47-49.
1 Туризм и гостиничное хозяйство. Учебник / Под ред. Чудновского А.Д. -М.: ЭКМОС, 2000. - 400 с.
1 Рестораны и развлечения. 2000, №4, С. 33 - 36
1 Туризм: приктика, поблемы, перспективы. 2000, №2, С. 38 - 39
1 Уокер Дж. Р. Введение в гостеприимство: Учебник / Пер. с англ. - М.: ЮНИТИ, 1999.-463 с.
1 Уокер Дж. Р. Введение в гостеприимство: Учебник / Пер. с англ. - М.: ЮНИТИ, 1999.-463 с.
1 Бортовой журнал Air Kazakhstan. 1998, №2, С. 70-73.
1 Материалы научной конференции «Вопросы развития туризма в Сибирском регионе и сопредельных территориях». Уварова А.К. Национальная кухня казахов. 2001.
1 Материалы научной конференции «Вопросы развития туризма в Сибирском регионе и сопредельных территориях». Уварова А.К. Национальная кухня казахов. 2001.
1 Материалы научной конференции «Вопросы развития туризма в Сибирском регионе и сопредельных территориях». Уварова А.К. Национальная кухня казахов. 2001
1 Жаксыбергенов А. Г., Кулажанов Т.К. Менеджмент в ресторанном бизнесе. Алматы, 2000.
2 Нестеренко В.П. Введение в гостеприимство. М., 1999.
3 Нестеренко В.П. Введение в гостеприимство. М., 1999.
1 Нестеренко В.П. Введение в гостеприимство. М., 1999.
1 Уокер Дж. Р. Введение в гостеприимство: Учебник / Пер. с англ. - М.: ЮНИТИ, 1999.-463 с.
1 Нестеренко В.П. Введение в гостеприимство. М., 1999.
1 Нестеренко В.П. Введение в гостеприимство. М., 1999.
1 Бекишева Ш.Н., генеральный директор Центра сертификации продукции и услуг. Сертификация: защита для клиентов. – А.: Вестникъ Ресторатора, 2001, № 4. – с. 81-82.
1 Семыкина Ю. Пожалуйте к дастархану! - А.: Континент, 2001, №22.
1 Акмулдина С. Рестораны и развлечения. - Алматы, Министерство культуры, информации и общественного согласия Республики Казахстан. Учредитель ТОО SPARKLE, 2002, № 6
1 Жаксыбергенов А. Г., Кулажанов Т.К. Менеджмент в ресторанном бизнесе. Алматы, 2000.
1 Туржанов С. (Директор Департамента малого бизнеса.) Уважаемые Рестораторы! – А.: Вестникъ Ресторатора, 2001, № 4. - с. 41.