
- •5.3. Деловая этика
- •Нравственность – совокупность принципов и норм поведения людей по отношению друг к другу и обществу.
- •Проект «этики поведения» менеджеров (Давос, 1973 г.)
- •5.4. Организационная культура
- •5.4.1. Понятие ок и ее структура
- •Субъективные элементы ок
- •Объективные элементы ок
- •5.4.2. Функции организационных культур
- •5.4.3. Типология организационных культур
- •Типология ок с. Хонди
- •Типология корпоративных культур по Зонненфельду
- •Типы культуры организации с. Хонди
- •Классификаця Камеруна и Куинна
- •Типология ок по Камеруну и Куину
- •6. Жизненный цикл организации
- •Задачи управления организацией на различных стадиях жц
- •7. Система стратегического управления
- •7.1. Сущность стратегического управления
- •Признаки нестратегического управления
- •7.2. Управленческие стратегии
- •7.2.1. Организационные уровни разработки стратегии
- •Корпоративная стратегия
- •7.2.2. Типы управленческих стратегий
- •Стратегии конкуренции
- •Стратегии Портера
- •Портфельные стратегии
- •Стратегии конкурентной борьбы
- •Стратегии роста и развития корпорации
- •Пример интеграции
- •Примеры несвязанно-диверсифицированных компаний
- •Стратегии входа в новые сферы бизнеса
- •Стратегии ухода с рынка
- •7.3. Стратегический анализ
- •7.3.1. Анализ макроокружения
- •Барьеры входа в отрасль
- •Барьеры выхода из отрасли
- •7.3.2. Анализ непосредственного окружения
- •Анализ микроокружения включает:
- •Модель 5 сил Портера
- •7.3.3. Анализ внутренней среды
- •7.3.4. Инструменты стратегического анализа
- •Матрица Бостонской консультативной группы (бкг)
- •Финансовые потоки в матрице бкг
- •Основные рекомендации бкг:
- •Варианты стратегий в рамках матрицы бкг:
- •Материал для уровня «отлично» до п.7.4 Матрица Мак-Кинси
- •Матрица Мак-Кинси
- •Оценка привлекательности сзх
- •Оценка конкурентного статуса фирмы (ксф)
- •Анализ и балансировка портфеля продукции
- •7.4. Разработка стратегического плана
- •7.4. 1. Определение миссии и системы целей организации
- •Ожидания основных заинтересованных групп
- •1. Определение области конкуренции
- •2. Стратегическое намерение или видение
- •3. Компетентность персонала и конкурентные преимущества
- •4. Основные заинтересованные группы
- •Функции миссии
- •Требования к миссии
- •7.4.2. Цели организации
- •Основные задачи, выполняемые целями и ограничениями
- •Виды целей
- •Ключевые требования к формулированию цели
- •Подходы к проблеме изменения целей
- •7.4. 3. Стратегический план Компоненты стратегии по Минцбергу (концепция 5п)
- •Примерный набор документов:
- •7.4.4. Реализация стратегии
- •11.1. Процесс стратегического управления
- •Основные задачи реализации стратегии
- •Проведение стратегических изменений
- •Мобилизация потенциала для выполнения стратегии
- •Мобилизация человеческого потенциала
- •Мобилизация ресурсов
Типология ок с. Хонди
Каждому из их типов он присвоил имя олимпийского бога (табл.5.3). Считается, что на стадии зарождения организации в управлении ею преобладает культура власти; стадию роста характеризует ролевая культура, стадию стабильного развития - культура задачи или культура личности; в кризисе предпочтительна культура власти.
Типология корпоративных культур по Зонненфельду
http://www.communicators.ru/library/articles/zonnenfeld
Весьма распространенной на Западе является типология корпоративных культур, предложенная Джеффри Зонненфельдом (Jeffrey Sonnenfeld). Его классификация содержит 4 типа культур – «Бейсбольная команда», «Клуб», «Академия», «Крепость».
http://www.hr-land.com/pages/tipy_korporativnoyi_kul_tury.html
"Бейсбольная команда" возникает в ситуации, где принимаются рискованные решения, где реализуется немедленная и непосредственная взаимосвязь с внешней средой. В компаниях с таким типом корпоративной культуры бизнес-решения принимаются очень быстро. В таких компаниях временной интервал между фактом принятия решения и выяснением того, было ли решение правильным, минимален. В такой культуре поощряется талант, новаторство и инициатива. Успешные ключевые сотрудники считают себя "свободными игроками", и компании просто борются за них. Работники с невысокими показателями быстро выпадают из обоймы и "попадают на скамейку запасных". Бейсбол-культура встречается в тех областях, где происходит очень быстрое движение бизнеса и где очень велик риск (производство фильмов, рекламное дело, IT).
Таблицы 5.3
Типы культуры организации с. Хонди
Параметры, определяющие тип культуры |
Культура власти |
Культура роли |
Культура задачи |
Культура личности |
Тип организации , размер |
Небольшая организация, зависит от центрального источника власти. Жесткая иерархия (коммерция, финансы, малый бизнес) |
Крупная организация с механической структурой. Строгое функциональное распределение ролей. Специализированные участки координируются звеном управления сверху |
Небольшая организация с ограниченной структурой (матричная структура) (АО НИИ, конструкторские фирмы) |
Небольшая существующая для обслуживания и помощи (адвокатские конторы, консультационные фирмы, творческие союзы) |
Основа системы власти |
Сила ресурсов, сила личности |
Сила положения. К силе личности относятся с неодобрением, сила специалиста ценится в надлежащем месте. Влияние регулируется правилами и положениями |
Силы специалиста, эксперта. Дух команды. Важнее командный, а не индивидуальный результат |
Сила личности, сила специалиста. Влияние распределяется поровну |
Процесс ПР |
Решения принимаются быстро в результате баланса влияний |
Формализованные решения принимаются наверху |
Решения принимаются на групповом уровне |
Формализация и процедуры отсутствуют |
Контроль за исполнением |
Централизованный контроль по результатам через контролеров |
Контроль и координация осуществляется звеном сверху в соответствии с установленными правилами и процедурами |
Контроль по результатам высшим руководством. Незначительный ежедневный контроль не нарушает норм культуры |
Контроль и иерархия невозможны, за исключением обоюдного согласия |
Отношение к людям |
Привлекает людей, любящих риск, склонных к политике. Часто критерий продвижения по службе- личная преданность |
Дает защищенность, возможность стать компетентным специалистом, поощряется исполнительность |
Объединение сотрудников и организаций, раскрывает таланты личности, поощряется инициатива , формирование команды |
Специалисты- одаренные, яркие личности. Умеют добиваться личных целей |
Тип менеджера |
Ориентация на власть и результат, любит риск, уверен в себе «толстокожий» |
Любит безопасность и предсказуемость. Цели достигает с помощью выполнения роли |
Координатор компетентных исполнителей; должен умет оценивать по результатам, быть гибким, регулировать взаимоотношения |
Может оказывать некоторое давление на личность, контролируя ресурсы |
Степень адаптации к изменениям |
Быстро реагирует на изменения в окружающей среде, но зависит от решений из центра |
Плохо адаптируется к изменениям, но успешно действует в стабильном окружении |
Хорошо адаптируется, так как для решения задач быстро меняется состав групп и каждая группа в идеале содержит все необходимые элементы |
Хорошая |
"Клубная культура" характеризуется лояльностью, преданностью и сработанностью, командной работой. Стабильные и безопасные условия способствуют поощрению возраста сотрудников, опыта и должностного преимущества. Это очень похоже на армию - сюда приходят молодыми и остаются навсегда, постепенно продвигаясь к более высоким позициям. Повышение в должности получают только работники этой компании, при этом карьерный рост происходит медленно и постепенно. От работника ожидают, что на каждом новом уровне он должен постигнуть все премудрости данной работы и овладевать мастерством. Поэтому работники в таких компаниях имеют широкий профессиональный кругозор. Так, например, руководители банков часто начинали свою карьеру с должности простого кассира. Хотя такие компании изнутри представляют собой достаточно гибкие структуры, все же о них создается впечатление, как о закрытых для чужих глаз компаниях, как о компаниях, в которых любые перемены осуществляются медленно и постепенно.
"Академическая культура" предполагает постепенный карьерный рост сотрудников внутри компании. В компаниях с академическим стилем корпоративной культуры набирают новых молодых сотрудников, которые проявляют интерес к долговременному сотрудничеству и ничего не имеют против медленного продвижения по служебной лестнице. Однако, в отличие от клубной культуры, работники здесь редко переходят из одного отдела в другой (из одного направления в другое). У каждого сотрудника есть свое специфическое направление, в котором он и совершенствует свой профессиональный опыт и мастерство, развивает свой творческий и профессиональный потенциал. Хорошая работа и профессиональное мастерство являются основанием для поощрения и продвижения вперед. Строгая академическая культура характерна для уже устоявшихся, давно образованных институтов: университеты, такие компании, как Coca Cola, Ford, General Motors. Хотя узкая специализация и гарантирует работу, все же подобная культура ограничивает широкое развитие личности сотрудника и препятствует внутриорганизационной кооперации. И все же в стабильной обстановке такая культура работает хорошо.
"Оборонная культура" может возникнуть в ситуации необходимости выживания. Текстильные компании, сберегательные банки, кредитные организации - вот примеры тех отраслей, которые не так давно занимали доминирующее положение на рынке, а сейчас отчаянно борются за свое выживание. При этой культуре нет гарантии постоянной работы, нет возможности для профессионального роста, так как компаниям часто приходится подвергаться реструктуризации и сокращать свой персонал, чтобы адаптироваться к новым внешним условиям. Такая культура губительна для работников, но при этом представляет прекрасные возможности для некоторых уверенных в своих силах менеджеров, которые любят принимать вызов. Те менеджеры, которые справлялись со сложной ситуацией, получают признание не только среди своих коллег по бизнесу, но и в масштабах всей страны.