7.2. Управленческие стратегии

На сегодняшний день существует два различных взгляда на понимание стратегии.

1. Стратегия ‑ это конкретный долгосрочный план достижения конкретной долгосрочной цели, а выработка стратегии — это нахождение цели и составление долгосрочного плана. Такой подход, бесспорно, основывается на том, что все изменения предсказуемы, что все происходящие в среде процессы детерминированы и поддаются полному контролю и управлению. В основном, именно такое понимание стратегии существовало в системах с централизованной плановой экономикой.

2. Стратегия ‑‑ это общая концепция того, как достигаются главные цели организации, решаются стоящие перед ней проблемы и распределяются для этого ограниченные ресурсы. Т.е. стратегия – это долгосрочное качественно определенное направление развития организации, касающееся сферы, средств и формы ее деятельности, системы взаимоотношений внутри организации, а также позиции организации в окружающей среде, приводящее организацию к ее целям. Такое понимание стратегии исключает детерминизм в поведении организации, так как стратегия, определяя направление в сторону конечного состояния, оставляет свободу выбора с учетом изменяющейся ситуации.

7.2.1. Организационные уровни разработки стратегии

По уровню разработки, выделяют следующие типы стратегических решений: миссия, корпоративная стратегия, бизнес-стратегия, функциональная стратегия (рис.7.2).

Миссия – заявление, в котором указываются общие цели организации в целом. Корпоративная стратегия показывает как корпорация, осуществляющая диверсифицированную деятельность, планирует реализовать свою миссию. Бизнес-стратегия свидетельствует, как каждый вид бизнеса в рамках диверсифицированной деятельности будет вносить свой вклад в корпоративную стратегию. Функциональные стратегии описывают стратегическую направленность каждой функции, реализуемой в организации. Каждая функциональная стратегия имеет определенный объект, на который она направлена (маркетинг, производство, финансы, материальные потоки, персонал и др.). Таким образом, стратегии более высокого уровня задают цели и общую направленность организации, а функциональные стратегии показывают, как их можно реализовать.

Рис.7.2. Иерархия уровней разработки стратегий

Корпоративная стратегия

Корпоративная стратегия это общий план управления диверсифицированной компанией, описывающий действия по достижению определенных позиций и подходы к управлению отдельными видами деятельности. Важным понятием для корпоративной стратегии являются стратегических зоны хозяйствования (СЗХ). СЗХ ‑ это группировка зон бизнеса, основанная на выделении некоторых стратегически важных элементов, общих для всех зон. Такие элементы могут включать частично совпадающий ряд конкурентов, относительно близкие стратегические цели, возможность единого стратегического планирования, общие ключевые факторы успеха. Пионером применения понятий СЗХ в бизнесе является фирма «Дженерал электрик», которая сгруппировала свои 190 направлений в 43 СЗХ, а затем агрегировала их в 6 секторов.

СЗХ может рассматриваться и как отдельный сегмент рыночного окружения, на который фирма имеет или хочет иметь выход.

Для диверсифицированной компании ее корпоративная стратегия состоит из:

1) действий по созданию портфеля (решения о типе диверсификации, широте диверсификации, подходе к распределению инвестиций между СЗХ и др.);

2) действий по оптимизации портфеля (решения по ликвидации слабых или раздеванию сложных для развития СЗХ, по развитию СЗХ и завоеванию привлекательных позиций);

3) действий по улучшению конкурентных преимуществ (решения по усилению конкурентных позиций и прибыльности СЗХ, по обеспечению синергетического эффекта от взаимодействия различных СЗХ).

Бизнес-стратегия ‑ это разработанный план управления одной СЗХ, который целесообразен при существующих тенденциях для создания и усиления ее долгосрочной конкурентоспособности, например, следующими путями:

1) правильно выбрать метод конкуренции (по издержкам, по качеству, уровню обслуживания);

2) противостоять конкурентам за счет специфического опыта и мощных ресурсов;

3) обезопасить компанию от действий конкурентов и угрожающих обстоятельств.

Функциональные стратегии представляют план действий фирмы в частных направлениях (НИОКР, производство, маркетинг, финансы, человеческие ресурсы, информационные системы и т.д.). Функциональные стратегии добавляют детали в стратегию бизнеса и показывают, какие функциональные действия будут предприняты. Главная роль функциональной стратегии ‑ поддержка общей стратегии бизнеса и достижение функциональных целей.

В частности, функциональными стратегиями являются следующие:

Производственная стратегия («производить или покупать») – определяет, что именно предприятие производит само, а что приобретает у поставщиков или партнеров, то есть насколько глубоко прорабатывается производственная цепочка.

Финансовая стратегия – выбор основного источника финансовых средств: развитие за счет собственных средств (амортизационные отчисления, прибыль, выпуск акций и т.п.), или за счет заемных средств (кредиты банков, облигации, товарные кредиты поставщиков и т.п.).

Организационная стратегия – решения по организации работы сотрудников (выбор типа организационной структуры, системы оплаты труда и т.д.). Могут выделяться и другие виды функциональных стратегий, например, стратегия в области научных исследований и опытно-конструкторских разработок (НИОКР), инвестиционная стратегия и т.д. Кроме того, каждая из функциональных стратегий может разделяться на составляющие. Например, организационная стратегия может разделяться на три составляющие:

– стратегия построения организации — выбор типа структуры (дивизиональная, функциональная, проектная и т.д.);

– стратегия по работе с персоналом – способ подготовки кадров (в основном управленческого персонала), обучение сотрудников (на предприятии или в образовательных учреждениях), планирование карьеры сотрудников и т.д.;

– стратегия оплаты труда (в более широком смысле — поощрений и взысканий) – в частности, подход к вознаграждению высших управляющих (оклад, бонусы, участие в прибылях и т.п.).