- •050144 Дошкольное образование
- •Содержание
- •1.Познакомиться со стратегиями и тактиками взаимодействия. 12
- •2.Провести самодиагностику стратегий взаимодействия. 12
- •1.Панфилова а.П. Психология общения: учебник для студентов среднего профессионального образования/а.П.Панфилова. – м.,: Издательский центр «Академия». 2013. – 368 с. 65
- •2.Панфилова а.П. Игротехнический менеджмент. Интерактивные технологии для обучения и организационного развития персонала: Учебное пособие. – сПб, «Знание», 2003. – 536 с. 65
- •Пояснительная записка
- •Практическое занятие №1. Тема: «общение как социально-психологический феномен»
- •Тест «Насколько вы общительны?»
- •Практическое занятие №2. Тема: виды и уровни общения.
- •Практическое занятие № 3. Тема: многоплановый характер общения. Общение как коммуникация
- •Практическое занятие №4. Тема: сенсорные каналы, их диагностика и использование в общении
- •Тест «Ведущая репрезентативная система»
- •Практическое занятие №5. Тема: самопрезентация
- •Тест к.Томаса «Стратегии взаимодействия»
- •Практическое занятие №7 тема: формы стратегического поведения
- •Практическое занятие №8 тема: механизмы партнерских отношений
- •Проанализируйте ситуацию.
- •Проанализируйте ситуацию.
- •Проанализируйте ситуацию.
- •Проанализируйте ситуацию.
- •1. Беседа незнакомых
- •2. Внимание: я пришел!
- •3. Незнакомая компания
- •4. Неприятный собеседник.
- •Практическое занятие №9 тема: природа и цель коммуникации
- •Практическое занятие №10 тема: коммуникативные барьеры
- •Практическое занятие №11 тема: технологии обратной связи
- •Практическое занятие №12 тема: вербальное общение
- •Тест «Умеете ли вы излагать свои мысли?
- •Практическое занятие №13 тема: невербальные средства общения
- •З адание 3. «Прочитайте» жесты и мимические сигналы
- •Практическое занятие №14 тема занятия: «техники слушания»
- •Практическое занятие № 15. Тема занятия: «поддержка»
- •Практическое занятие №16. Тема: я - высказывание
- •Практическое занятие №17. Тема: я - слушания
- •Практическое занятие №18. Тема: техники и приемы эффективного общения
- •Практическое занятие № 19. Тема: техники формирования вопросов
- •Практическое занятие №20 тема: техники малого разговора
- •Практическое занятие №21. Тема: ролевое поведение и базовые психологические установки
- •Практическое занятие №22. Тема: социальная роль как модель поведения
- •Практическое занятие №23. Тема: виды социального взаимодействия
- •Практическое занятие №24. Тема: взаимовлияние людей в общении
- •Практическое занятие №25. Тема: референтная группа
- •Практическое занятие №26. Тема: ведение деловой беседы Цель: познакомиться с правилами ведения деловой беседы.
- •Практическое занятие №27. Тема: убеждение как способ воздействия на человека
- •Практическое занятие №28. Тема: презентация, возражение, аргументация
- •«Типы защит и методы работы с ними»
- •Практическое занятие №29. Тема: этапы и алгоритм анализа конфликта
- •Практическое занятие №30. Тема: агрессивность: индикаторы, виды
- •Тест а.Ассингера «Оценка агрессивности в отношениях»
- •Практическое занятие №31. Тема: стратегии поведения в конфликте
- •Тест «Самооценка конфликтности»
- •Тест «Оценка глубины конфликта»
- •Практическое занятие №32. Тема: техники эффективного разрешения конфликта Цель: освоение техник эффективного разрешения конфликта.
- •Практическое занятие №34. Тема: окно джохари
- •Практическое занятие №35. Тема: переговоры
- •2. Противоборство – это:
- •4. Конфликтная ситуация – это:
- •5. Причина конфликта – это:
- •7. Образ конфликтной ситуации – это:
- •8. Инцидент – это:
- •9. Стороны конфликта – это:
- •Практическое занятие №36. Тема: эмоциональное истощение
- •Практическое занятие №37. Тема: деловой этикет
- •Практическое занятие №38. Тема: культура поведения
- •Практическое занятие №39. Тема: эмпатия как пвк педагога
- •2. «Эпитеты»
- •Ответы зафиксируйте в тетради. Задание 3.
- •Практическое занятие №40. Тема: трениг научения взаимодействию
- •Вопросы к зачету по дисциплине «психология общения»
- •Дополнительная литература:
Практическое занятие №31. Тема: стратегии поведения в конфликте
Цель: познакомиться с основными стратегиями поведения в конфликте.
Задание 1. Изучите теоретический материал. Панфилова А.П. Психология общения: учебник для студентов учреждений сред. Про. Образования/ А.П.Панфилова. – М.: Издательский центр «Академия», 2013. – стр.211-225.
Задание 2. Соотнести понятия и их характеристики (к некоторым понятиям подходят сразу несколько характеристик конфликта)
Понятие |
Характеристика |
1.1 Конфликт актуальный |
А) Конфликт возникающий в результате стремления к двум одинаково желаемым, но взаимно исключающим целям. Обычно конфликт разрешается, когда субъект приближается (физически или метаморфически) к одной из двух целей, так как с приближением желательность объекта обычно увеличивается. |
1.2 Конфликт двойного приближения-избегания |
Б) Конфликт, возникающий в результате стремления к цели и одновременно избегания её. Это тип конфликтов особенно трудно разрешим, так отдалённая цель более желательна, чем пугающа, а по мере её нежелательные качества начинают доминировать, вызывая отталкивание, которое снова приводит к преобладанию в восприятии положительных качеств цели над отрицательными. |
1.3 Конфликт избеганий |
В) Конфликт, проявляющийся в настоящее время. |
|
Г) Конфликт, возникающий в результате избегания двух нежелательных целей, когда на субъекта оказывается сильное давление с тем, чтобы он выбрал одну из них. Это особенно неприятная ситуация, вынуждающая выбирать «меньшее из двух зол». Часто, когда конфликт слишком сильный, субъект просто «оставляет эту область» и отказывается делать выбор. |
1.4 Конфликт приближений-избеганий |
Д) Вариация конфликта при котором каждая из двух целей имеет положительные и отрицательные аспекты |
1.5 Конфликт приближений. |
Е) Предлагается работа с повышением зарплаты, но с существенным увеличением нагрузки. |
|
Ж) Конфликт, переживаемый человеком, соблюдающим диету, когда он смотрит на высококалорийный шоколадный торт и на морковь, которая при всей своей пищевой ценности, по вкусу только морковь. |
Ответы:1.1_____,1.2______,1.3 ______, 1.4 ______, 1.5_________
Задание 2. Проведите самотестирование степени конфликтности
Прочитайте инструкцию.
Распределите сумму в 10 баллов между утверждениями теста.
Используя ключ, подсчитайте результаты.
Опишите полученные результаты.
Сделайте вывод.
Тест «Самооценка конфликтности»
Тест позволяет определить степень собственной конфликтности.
Инструкция. Оцените по 7-балльной шкале, насколько в вас представлено каждое свойство, приведенное в таблице. Семь баллов означает, что в вашем поведении всегда проявляется свойство, описанное в левой части таблицы, 1 балл — что оно не проявляется никогда, для вас характерна его противоположность, описанная в правой части таблицы.
1 . Рветесь в спор |
7654321 |
Уклоняетесь от спора |
2. Свои выводы сопровождаете тоном, не терпящем возражений |
7654321 |
Свои выводы сопровождаете извиняющимся тоном |
3. Считаете, что добьетесь своего, если будете рьяно возражать |
7654321 |
Считаете, что если будете возражать, то не добьетесь своего |
4. Не обращаете внимания на то, что другие не принимают доводов |
7654321 |
Сожалеете, если видите, что другие не принимают доводов |
5. Спорные вопросы обсуждаете в присутствии оппонента |
7654321 |
Рассуждаете о спорных проблемах в отсутствие оппонента |
6. Не смущаетесь, если попадаете в напряженную обстановку |
765432 1 |
В напряженной обстановке чувствуете себя неловко |
7. Считаете, что в споре надо проявлять свой характер |
765432 1 |
Считаете, что в споре не нужно демонстрировать свои эмоции |
8. Не уступаете в спорах |
765432 1 |
Уступаете в спорах |
9. Считаете, что люди легко выходят из конфликта |
7654321 |
Считаете, что люди с трудом выходят из конфликта |
10. Если взрываетесь, то считаете, что без этого нельзя |
7654321 |
Если взрываетесь, то вскоре ощущаете чувство вины |
Обработка и интерпретация результатов: подсчитайте общую сумму баллов и оцените свою степень конфликтности.
60 и более баллов — высокая степень конфликтности. Зачастую вы сами ищите повод для споров. Не обижайтесь, если вас будут считать любителем поскандалить.
Лучше подумайте, не скрывается ли за таким поведением глубинное чувство собственной неполноценности?
50-60 баллов — выраженная конфликтность. Вы настойчиво отстаиваете свое мнение, даже если это может отрицательно повлиять на ваши взаимоотношения с окружающими. За это вас не всегда любят, но зато уважают.
30-50 баллов — конфликтность выражена слабо. Вы умеете сглаживать конфликты и избегать критических ситуаций, но при необходимости готовы решительно отстаивать свои интересы.
15-30 баллов — конфликтность не выражена. Вы тактичны, не любите конфликтов. Если же вам приходится вступать в спор, вы всегда учитываете, как это может отразиться на ваших взаимоотношениях с окружающими.
Задание 3. Проведите самотестирование.
Прочитайте инструкцию.
2. Распределите сумму в 10 баллов между утверждениями теста.
3.Используя ключ, подсчитайте результаты.
4.Опишите полученные результаты.
5.Сделайте вывод.