
- •050144 Дошкольное образование
- •Содержание
- •1.Познакомиться со стратегиями и тактиками взаимодействия. 12
- •2.Провести самодиагностику стратегий взаимодействия. 12
- •1.Панфилова а.П. Психология общения: учебник для студентов среднего профессионального образования/а.П.Панфилова. – м.,: Издательский центр «Академия». 2013. – 368 с. 65
- •2.Панфилова а.П. Игротехнический менеджмент. Интерактивные технологии для обучения и организационного развития персонала: Учебное пособие. – сПб, «Знание», 2003. – 536 с. 65
- •Пояснительная записка
- •Практическое занятие №1. Тема: «общение как социально-психологический феномен»
- •Тест «Насколько вы общительны?»
- •Практическое занятие №2. Тема: виды и уровни общения.
- •Практическое занятие № 3. Тема: многоплановый характер общения. Общение как коммуникация
- •Практическое занятие №4. Тема: сенсорные каналы, их диагностика и использование в общении
- •Тест «Ведущая репрезентативная система»
- •Практическое занятие №5. Тема: самопрезентация
- •Тест к.Томаса «Стратегии взаимодействия»
- •Практическое занятие №7 тема: формы стратегического поведения
- •Практическое занятие №8 тема: механизмы партнерских отношений
- •Проанализируйте ситуацию.
- •Проанализируйте ситуацию.
- •Проанализируйте ситуацию.
- •Проанализируйте ситуацию.
- •1. Беседа незнакомых
- •2. Внимание: я пришел!
- •3. Незнакомая компания
- •4. Неприятный собеседник.
- •Практическое занятие №9 тема: природа и цель коммуникации
- •Практическое занятие №10 тема: коммуникативные барьеры
- •Практическое занятие №11 тема: технологии обратной связи
- •Практическое занятие №12 тема: вербальное общение
- •Тест «Умеете ли вы излагать свои мысли?
- •Практическое занятие №13 тема: невербальные средства общения
- •З адание 3. «Прочитайте» жесты и мимические сигналы
- •Практическое занятие №14 тема занятия: «техники слушания»
- •Практическое занятие № 15. Тема занятия: «поддержка»
- •Практическое занятие №16. Тема: я - высказывание
- •Практическое занятие №17. Тема: я - слушания
- •Практическое занятие №18. Тема: техники и приемы эффективного общения
- •Практическое занятие № 19. Тема: техники формирования вопросов
- •Практическое занятие №20 тема: техники малого разговора
- •Практическое занятие №21. Тема: ролевое поведение и базовые психологические установки
- •Практическое занятие №22. Тема: социальная роль как модель поведения
- •Практическое занятие №23. Тема: виды социального взаимодействия
- •Практическое занятие №24. Тема: взаимовлияние людей в общении
- •Практическое занятие №25. Тема: референтная группа
- •Практическое занятие №26. Тема: ведение деловой беседы Цель: познакомиться с правилами ведения деловой беседы.
- •Практическое занятие №27. Тема: убеждение как способ воздействия на человека
- •Практическое занятие №28. Тема: презентация, возражение, аргументация
- •«Типы защит и методы работы с ними»
- •Практическое занятие №29. Тема: этапы и алгоритм анализа конфликта
- •Практическое занятие №30. Тема: агрессивность: индикаторы, виды
- •Тест а.Ассингера «Оценка агрессивности в отношениях»
- •Практическое занятие №31. Тема: стратегии поведения в конфликте
- •Тест «Самооценка конфликтности»
- •Тест «Оценка глубины конфликта»
- •Практическое занятие №32. Тема: техники эффективного разрешения конфликта Цель: освоение техник эффективного разрешения конфликта.
- •Практическое занятие №34. Тема: окно джохари
- •Практическое занятие №35. Тема: переговоры
- •2. Противоборство – это:
- •4. Конфликтная ситуация – это:
- •5. Причина конфликта – это:
- •7. Образ конфликтной ситуации – это:
- •8. Инцидент – это:
- •9. Стороны конфликта – это:
- •Практическое занятие №36. Тема: эмоциональное истощение
- •Практическое занятие №37. Тема: деловой этикет
- •Практическое занятие №38. Тема: культура поведения
- •Практическое занятие №39. Тема: эмпатия как пвк педагога
- •2. «Эпитеты»
- •Ответы зафиксируйте в тетради. Задание 3.
- •Практическое занятие №40. Тема: трениг научения взаимодействию
- •Вопросы к зачету по дисциплине «психология общения»
- •Дополнительная литература:
Практическое занятие №21. Тема: ролевое поведение и базовые психологические установки
Цели:
осознание себя, своих ролей;
освобождение от стереотипов в представлении и других людей;
развитие творческих, артистических способностей
Задание 1. Принятие позиции Ребенка, Взрослого или Родителя может характеризоваться рядом физических признаков. Определите, какую позицию занимает ваш собеседник, если он:
выражает себя по большей части не словами, а проявлениями чувств; похлопывает собеседника по плечу; кусает ногти; шмыгает носом; смотрит на собеседника открытым взглядом; поджимает губы; легко плачет, поднимает вверх указательный палец; сдержан; смущается; хмурит брови; хихикает; надувает губы; поднятием руки спрашивает разрешения что-либо сказать; часто вспыхивает от раздражения; вздрагивает от испуга; хнычет; внимателен; уверен в себе; цокает языком; строит глазки; пожимает плечами; ставит руки на бедра; скрещивает руки на груди; держит руки пирамидой вверх; потупляет взор; изображает на лице ужас; дразнит; восторгается; смеется; «ломает» руки; тяжко вздыхает; снисходительно кивает головой; криво усмехается;
употребляет следующие слова и выражения: «хочу»; «на мой взгляд»; «никогда в жизни...»; «давай пойдем»; «запомни раз и на всегда!»; «что»; «где»; «самый (большой, высокий, лучший, самый-самый)»; превосходные степени сравнения; «только попробуй...», «не буду»; «заруби себе на носу!»; «сынок (варианты: милок, голубчик, деточка, мой дорогой)»; «сколько можно тебе повторять!?»; «какой бестолковый»; «мам, я пошел...»; «подумаешь, какой...»; «когда вырасту и стану большим...»; «ужасный»; «ну-ну»; «идиотский»; «чушь»; «почему»; «я полагаю»; «неверно»; «вероятно»; «возможно»; «когда»; «кто»; «как»; «по сравнению с...»; «справедливо»; «иначе говоря...»; «сколько»; «каким образом»; «неизвестно»; «действительно»; «правильно ли я понял, что,..».
Задание 2. Проанализируйте свои социальные роли (сын, дочь, мать, гражданин, студент и т.д.), права и обязанности, которые с ними связаны, реализуемые ожидания свои и окружающих. Для наглядности заполните таблицу 6.
Анализ социальных ролей
РОЛЬ |
ПРАВА |
ОБЯЗАННОСТИ |
МОИ ОЖИДАНИЯ |
ОЖИДАНИЯ ОКРУЖАЮЩИХ |
Студент
|
Получать образование |
Хорошо учиться |
… |
… |
Если у вас нет противоречий в содержании выполняемой социальной роли, то вы живете в гармонии с собой и окружающими людьми. Если же противоречия есть, то об этом следует задуматься.
Литература:
Панфилова А.П. Психология общения: учебник для студентов учреждений сред. Про. Образования/ А.П.Панфилова. – М.: Издательский центр «Академия», 2013. – стр.197-204.
Практическое занятие №22. Тема: социальная роль как модель поведения
Цель:
развитие навыков действенного, ролевого общения;
отработка навыков начинать, поддерживать и прекращать разговор
Задание 1. Изучите теоретический материал
Панфилова А.П. Психология общения: учебник для студентов учреждений сред. Про. Образования/ А.П.Панфилова. – М.: Издательский центр «Академия», 2013. – стр.197-204.
Задание 2. Выполните тест «Три Я» и определите, какая позиция — Родителя, Взрослого или Ребенка для вас является ведущей.
Прочитайте инструкцию.
Ответьте на вопросы, оценивая высказывания в баллах от 0 до 10.
Используя ключ, подсчитайте результаты.
Опишите полученные результаты.
Сделайте вывод.
Инструкция: оцените в баллах от 0 до 10 следующие высказывания.
Мне порой не хватает выдержки.
Если мои желания мешают мне, то я умею их подавлять.
Родители, как более зрелые люди, должны устраивать семейную жизнь своих детей.
Я иногда преувеличиваю свою роль в каких-либо событиях.
Меня провести нелегко.
Мне бы понравилось быть воспитателем.
Бывает, мне хочется подурачиться, как маленькому.
Думаю, что я правильно понимаю все происходящие события.
Каждый должен выполнять свой долг.
Нередко я поступаю не так, как надо, а так, как хочется.
Принимая решение, я стараюсь продумать его последствия.
Наше поколение должно учиться у старших, как ему жить.
Я, как и многие люди, бываю обидчив.
Мне удается видеть в людях больше, чем они говорят о себе.
Дети должны следовать указаниям родителей.
Я — увлекающийся человек.
Мой основной критерий оценки человека — объективность.
Мои взгляды непоколебимы.
Бывает, что я не уступаю в споре лишь потому, что не хочу уступать.
Правила оправданны лишь до тех пор, пока они полезны.
Люди должны соблюдать все правила независимо от обстоятельств.
Подсчитайте сумму баллов отдельно по вопросам:
Вопросы: 1,4, 7, 10, 13,16,19. Позиция ребенка Д.
Вопросы: 2, 5, 8, 11, 14,17, 20. Позиция взрослого В.
Вопросы: 3, 6, 9, 12, 15,18, 21. Позиция родителя Р.
Расположите результаты в порядке убывания и запишите формулу своих социальных ролей.
ВДР — вы обладаете развитым чувством ответственности, в меру импульсивны и не склонны к назиданиям и поучениям. Вам можно пожелать лишь сохранять эти качества впредь. Они помогут вам в деле, связанном с общением, коллективным трудом, творчеством.
РДВ, РВД. Категоричность и самоуверенность противопоказаны, например, медицинскому работнику, педагогу, организатору, то есть всем тем, кто в основном имеет дело с людьми, а не с машинами. Сочетание РДВ способно осложнить жизнь его обладателю. Родитель с детской непосредственностью режет «правду-матку», ни в чем не сомневаясь и не заботясь о последствиях. Но и тут нет повода для уныния. Если вас не привлекают организаторская работа, шумные компании и вы предпочитаете побыть наедине с книгой или журналом, то все в порядке. Если же нет и вы захотите передвинуть свое Р на второе или третье место, то это вполне осуществимо.
ДВР, ДРВ — вполне приемлемый вариант, скажем, для научной работы. А. Эйнштейн шутливо объяснял причины своих научных успехов тем, что он развивался медленно и над многими вопросами задумывался лишь тогда, когда люди обычно перестают о них думать. Но некая непосредственность хороша лишь до определенной степени. Если она начинает мешать делу, пора взять эмоции под контроль.
Задание 3. Проанализируйте ситуации:
Перед вами человек, которого вы хорошо знаете, но очень долго не видели, вы рады этой встрече?
Перед вами незнакомый человек, но вам хочется с ним познакомиться. Узнайте его имя, где учится, интересы и т.п.
Перед вами маленький ребенок, он испугался чего-то и вот-вот расплачется. Успокойте его.
Перед вами неприятный вам человек, но вы в гостях у вашего общего друга, и в разговоре вам надо сохранить приличие.
Рефлексия:
Внутренние ощущения, трудности.
Что давалось легко?
От чего зависит начало разговора?
Каковы способы начала разговора?
Какой навык необходим для поддержания разговора?
Как завершить разговор?
Задание 4.«Контакты»
Умение устанавливать контакты совершенно необходимо для приятного и продуктивного общения (коммуникации). Но человек не рождается с этим умением, оно – результат длительной и настойчивой работы над собой. Именно этим мы сейчас и займемся. Проведем серию встреч с разными людьми. Вы, используя уже освоенные приемы и способы общения, в том числе и те, которые отработали на этих занятиях, должны легко и свободно войти в контакт с партнером, начать разговор или поддержать его, так же тепло и доброжелательно попрощаться с ним.
В вагоне метро вы случайно оказались рядом с довольно известным киноактером. Вы обожаете его и, конечно, хотели бы с ним поговорить. Ведь это такая большая удача.
Вам, очень нужна довольно крупная сумма денег (решили купить себе сразу две новые видеокассеты). Нужно поговорить с родителями. И вот, наконец, вы решились подойти к отцу (маме). Роль одного из родителей играют участники внешнего круга, причем необязательно пол родителя должен соответствовать полу играющего, т.е. девушка может быть отцом, а юноша – мамой.
Вы узнали, что один из ваших одноклассников дурно отзывался о вас в праздничной компании. Надо с ним поговорить. Конечно, это не очень приятный разговор, но лучше сразу все выяснить, чем строить догадки и переживать по этому поводу. Случай представился: вы одни, никого нет рядом.
Вам следует обратить особое внимание всех на то, как они вступают в контакт, начиная встречу, какие приемы, и способы коммуникации используют, как поддерживают разговор и заканчивают беседу.