Практическое занятие №13 тема: невербальные средства общения

Цели:

1. развитие навыков невербального поведения;

2. «чтение» невербальных сигналов.

Задание 1. Изучите теоретический материал:

Панфилова А.П. Психология общения: учебник для студентов учреждений сред. Про. Образования/ А.П.Панфилова. – М.: Издательский центр «Академия», 2013. – стр.156-158.

Кривцова С.В., Мухаматулина Е.А. Тренинг: навыки конструктивного взаимодействия с подростками/ С.В Кривцова, Е.А. Мухаматулина. – М., Генезис, 2005.

Задание 2. «Расшифровка невербальных картинок»

Соберите картинки, иллюстрирующие невербальные средства общения: мимику, позы, жесты, эмоции, улыбки и т.д. Расшифруйте и опишите их.

Ответьте на вопросы:

• Какая мимика у вас преобладает?

• Как вы чаще всего сидите?

Задание 2. Навыки невербального поведения

Дома перед зеркалом изобразите удивление, волнение, гнев, смех, иронию и т. п.

Попытайтесь найти в себе задатки чувства, которого вы сей­час не испытываете: радости, гнева, безразличия, горя, отчаяния, негодования, возмущения и т. п.; найдите целесообразные, умест­ные формы выражения этих чувств в различных ситуациях, про­играйте ситуацию.

З адание 3. «Прочитайте» жесты и мимические сигналы

А. Б.

В. Г.

А -_____________; Б-_______________; В - ______________; Г - ______________

Практическое занятие №14 тема занятия: «техники слушания»

Цель: определить психологический смысл каждого типа слушания.

Задание 1.

Изучите теоретический материал

Панфилова А.П. Психология общения: учебник для студентов учреждений сред. Про. Образования/ А.П.Панфилова. – М.: Издательский центр «Академия», 2013. – стр.161-171.

Кривцова С.В., Мухаматулина Е.А. Тренинг: навыки конструктивного взаимодействия с подростками/ С.В Кривцова., Е.А. Мухаматулина. – М., Генезис, 2005.

Рассмотрите схему «Структура техник активного слушания».

Задание 2.

Ответьте устно на вопросы:

• Почему умение слушать важнее умения красиво говорить? В каких ситуациях из школьной жизни эффективно пассивное слушание? Эмпатическое? Активное?

• В каких ролях может выступать учитель, когда он слушает учеников? Родителей? Других учителей? Какие «Я-слушания» могут быть у учителя при этом?

• Какие «Я-слушания» могут помешать учителю слушать эмпатически? Активно? Пассивно?

• Каковы особенности «языка тела» в различных видах слушания? Какова роль невербальных компонентов слушания?

• Чем отличается эмпатическое слушание от интерпретации мотивов и чувств другого? Приведите примеры.

• Все ли чувства ученика можно «отразить» ему? Есть ли такие чувства, выражение вслух которых может обидеть?

• Каковы признаки эффективного слушания?

• В каких случаях можно считать, что при эмпатическом слушании эмоция ученика отражена правильно?

Задание 3.

Попросите кого - нибудь из ваших знакомых или членов семьи рассказать друг другу о своей проблеме (диалог 5-7 мин.). Ваша задача: наблюдать за процессом слушания. В процессе наблюдения заполняйте следующую таблицу:

Поведенческая реакция слушающего	Сколько раз Использовалась	В какой ситуации
Молчание в ответ на реплику
Перебивание
Адекватное отражение чувств: вербальное невербальное
Неадекватное отражение чувств: вербальное невербальное
Контакт глазами
Излишний контакт глазами или отсутствие его в нужный момент
Поддержка
Оценка или критика («красный карандаш»)
Парафраз
Псевдопарафраз
Интерпретация поведения собеседника (указание на скрываемые мотивы поступка)
Другие реакции

Задание 4.

Примените техники слушания, заполняя при этом дневник по следующей схеме:

• Описание ситуации в целом.

• Анализ ситуации взаимодействия:

Реплики партнера Ответ Невербальные компоненты ответа

Психологическое содержание ответа:

Под невербальными компонентами диалога имеются в виду контакт глазами, тактильное взаимодействие, взаимное пространственное расположение партнеров и изменение его, другие реакции.

Под психологическим содержанием ответа понимаются поддержка, совет, оценка, интерпретация, адекватное — неадекватное отражение чувств партнера, парафраз — псевдопарафраз, адекватное — неадекватное отражение содержания высказывания партнера и т.д.