21. Закономерности управления системами

Управление любой системой - совокупность двух взаимодействующих подсистем – субъекта управления (управляющей подсистемы) и объекта управления (управляемой подсистемы).

Управление - определенный тип взаимодействия, существующий между субъектом управления (СУ=менеджером) и объектом управления (ОУ), при этом у СУ должны быть потребности и возможности управлять ОУ, а у ОУ – готовность их выполнять.

Данное взаимодействие характеризуется следующими моментами:

• СУ дает управленческие команды ОУ – как должен функционировать в дальнейшем объект управления.

• объект управления получает управленческие команды и функционирует в соответствии с содержанием данных команд.

Движущим началом управления - противоречие между управляющим и управляемым субъектами.

Когда реализуется управленческое взаимодействие, можно говорить, что между двумя субъектами существует управленческая связь. Для ее существования необходимы отношения управления между СУ и ОУ (базируются на более глубинных отношениях, таких как экономические либо морально-этические отношения).

В хозяйственной системе наиболее распространены отношения управления, базирующиеся на экономических отношениях, их 2 типа:

1) отношения, возникающие при разделении и кооперации труда в процессе совместной трудовой деятельности ассоциированных собственников;

2) отношения найма (возмездные отношения), возникающие между собственниками и пользователями средств производства.

Важны мотивы, побуждающие СУ к руководству, какие цели он при этом преследует. Если цели управления всего предприятия (желаемое состояние объекта или желаемый результат его функционирования) совпадают с целями менеджера (СУ) – его управление наиболее эффективно. Для этого необходимо:

1) менеджер не должен иметь возможности достижения своих целей за счет управленческой деятельности в независимости от достижения целей управления;

2) степень достижения менеджером своих целей за счет управленческой деятельности должна находиться в прямой зависимости от степени достижения целей управления.

Наибольшую потребность управлять менеджер испытывает, субъектом управления является субъект собственности. Если менеджером (СУ) является не собственник, а исполнитель, призванный реализовывать функцию управления, потребность управлять у субъекта управления объективно не связана непосредственно со стремлением получения наилучшего конечного результата.

Необходимым является наличие у субъекта управления рычагов воздействия (мотивации) на ОУ, с помощью которых можно побуждать его выполнять управленческие команды. Чтобы мотивирование «работало», нужно:

1) мотивация должна действовать на протяжении всего времени функционирования ОУ и не ослабевать по мере удовлетворения потребностей объекта управления (комплексное использование рычагов воздействия, периодическое чередование методов мотивирования ориентации, стимулирующих воздействий на удовлетворение стабильных долгосрочных потребностей)

2) механизм стимулирования должен увязывать уровень стимулирования со степенью достижения конечных целей.

Информационный подход кибернетики к процессам управления различными системами представляется в виде системы с управлением, включающей три подсистемы: управляющую систему (систему управления), объект управления и систему связи.

Согласно кибернетическому подходу, управление рассматривается прежде всего как процесс преобразования информации: информация об объекте управления воспринимается управляющей системой, перерабатывается в соответствии с той или иной целью управления и в виде управляющих воздействий передается на объект управления.

Связь - процессы получения информации, ее хранения и передачи.

Управление - переработка воспринятой информации в сигналы, направляющие деятельность в объекте.

Системы с управлением, или целенаправленные, называются кибернетическими. К ним относятся технические, биологические, организационные, социальные, экономические системы и др.

Управляющая система совместно с системой связи образует систему управления.