Змістовий модуль 3 Спеціальні системи документування

Тема 12 Документаційне забезпечення комерційної діяльності

План

1. Класифікація договорів, їх функції, зміст.

2. Аналіз комерційних документів, наявних на підприємстві.

1. Договір — це письмова угода двох або більше сторін, спрямована на встановлення, зміну або припинення господарських взаємовідносин. Договір може бути укладений між приватними особами й організацією та між організаціями. І Цивільний кодекс передбачає різні типи договорів:

- договори господарсько-договірної діяльності;

- договори господарсько-претензійної діяльності;

- договори на підтвердження операцій купівлі-продажу найму, оренди житла тощо;

- договори щодо створення нових форм господарювання;

• договори в банківській діяльності тощо.

Визначити класифікацію договорів підприємства, їх функції та зміст.

Зразки додати до звіту.

2. Охарактеризувати комерційні документи, наявні на підприємстві бази практики, вказати їх вид, суть, особливості оформлення. Комерційні документи - документи, які дають вартісну, якісну та кількісну характеристику товару. Ці документи оформляє на своєму бланку продавець, а покупець на підставі їх здійснює оплату. Вартісна та кількісна характеристика товару надається в рахунку та проформі-рахунку. Окрім рахунків, до комерційних документів належить специфікація, пакувальний лист, сертифікат якості, комерційний акт, гарантійний та комерційний листи тощо.

Додати до звіту копію комерційного документу.

Література:

1. Бибик С.П. Ділові документи та правові папери. Бибик. ; С.П., Сюта Г.М. – Х.: Фоліо, 2005. – 493 с.

2. Погиба Л. Г. Складання ділових паперів. Погиба Л.Г., Грибіниченко Т.О., Баган М.П. Практикум: Навч. посіб. – К.: Либідь, 2002. – 240 с.

Тема 13 Документування технологічних процесів роботи зі зверненнями громадян.

План

1. Особливості організації роботи зі зверненнями громадян в установу.

2. Реєстрація звернень.

Для виконання завдання необхідно:

Під зверненнями громадян слід розуміти викладені в письмовій або усній формі пропозиції, заяви і скарги. Пропозиція – це звернення громадян, де висловлюється порада, рекомендація щодо діяльності органів державної влади і місцевого самоврядування, депутатів усіх рівнів, посадових осіб, а також висловлюється думки щодо регулювання суспільних відносин та умов життя громадян, вдосконалення правової основи державного і громадського життя, соціально-культурної та інших сфер діяльності держави і суспільства. Заява – це звернення громадян із проханням про сприяння реалізації закріплених Конституцією та чинним законодавством їх прав та інтересів або повідомлення про порушення чинного законодавства чи недоліки в діяльності підприємств, установ, організацій незалежно від форм власності підприємств, народних депутатів України, депутатів місцевих рад, посадових осіб, а також висловлення думки щодо поліпшення їх діяльності. Клопотання – письмове звернення з проханням про визнання за особою відповідного статусу, прав чи свобод. Скарга – звернення з вимогою про поновлення прав і захист законних інтересів громадян, порушення діями (бездіяльністю), рішеннями державних органів, органів місцевого самоврядування, установ, організацій, об'єднань громадян, підприємств, посадових осіб.

З’ясувати організації роботи зі зверненнями громадян в установу. Розкрити особливості складання звернень громадян та термін розгляду і відповідальність за порушення термінів розгляду звернень.

Зразки заяв, скарг та пропозицій додати до звіту.

2. Далі необхідно брати участь у реєстрації звернень громадян. Описати у звіті порядок журнальної реєстрації та особливості заповнення реєстраційно-контрольної картки.

Копію заповненої сторінки журналу реєстрації додати до звіту.

Самостійна робота

Заяви громадян, що випливають із трудових правовідносин

При виконанні трудових обов'язків виникають різні ситуації конфліктного характеру: трудові спори, травми на підприємстві, звільнення за скороченням штатів та інші. Працівникам доводиться за захистом своїх прав та інтересів звертатися у комісії по трудових спорах (KTC), у районні (міські) суди.

Охарактеризувати заяви громадян, що випливають із трудових правовідносин, розкрити їх зміст, вимоги до оформлення, особливості складання.

Література:

1. Блощинська В.А. Сучасне діловодство: навч. посіб. / В.А.Блощинська. - К.: Центр навчальної літератури, 2005. - 320 с.

2. Глущик ; С.В., Дияк О.В., Шевчук ; С.В.Видання 6-те доп. і переробл.-К.:Арій, 2009. – 512 с.

3. Іванова Т.В. Діловодство в органах державного управління та місцевого самоврядування / Т.В Іванова, Л.П. Піддубна - К.:Центр учбової літератури, 2007. – 360 с.

4. Комова М.В. Діловодство. 3-тє вид.\ М.В.Комова. Національний університет «Львівська політехніка», інститут гуманітарних і соціальних наук. Львів-Київ.: «Тріада Плюс», «Алерта», 2009.- 220 с.