3. Процесс управления маркетингом: сущность и этапы.

• Исследование и анализ рыночных возможностей

• Выбор целевых рынков, сегментация и позиционирование

• Планирование маркетинговой деятельности и разработка комплекса маркетинга

• Претворение в жизнь маркетинговых мероприятий

• Оценка эффективности маркетинга

4. Уровни управления маркетингом.

А) Корпоративный уровень СТР 32. Перспективу развития компании определяют корпоративные стратегии в результате разработки портфельных стратегий, стратегий роста и конкурентных стратегий

Б) Функциональный уровень. СТР 56 -

В) инструментальный уровень СТР 75 - Управление продуктом

Глава 5. Управление товародвижением

Глава 6. Решения по ценам

Глава 7. Управление маркетинговыми

Коммуникациями

Маркетинговая стратегия может располагаться на различных уровнях:

• на корпоративном уровне маркетинг играет второстепенную роль по сравнению, например, с финансовой функцией (хотя сегодня…);

• на уровне сферы деятельности или СБЕ маркетингу отводится важная роль при принятии решений по формированию бизнес-портфеля, а также в определении конкурентных преимуществ

• на функциональном уровне маркетинговая стратегия касается ассортимента однородной продукции, какого-либо сегмента рынка или какой-либо категории клиентов.

5. Управление маркетингом на корпоративном уровне: сущность и особенности. Портфельные стратегии.

СТР 32. Инструментом разработки корпоративных стратегий являются стра-

тегические матрицы, отражающие модели рыночного участия. Мар-

кетинговая стратегическая матрица — это пространственная модель

выбора фирмой конкретной стратегии с использованием системы

координат, отражающей количественные и качественные характери-

стики признаков.

• Определение миссии компании (предназначение, определение сферы деятельности, стратегические установки)

• Постановка стратегических целей и задач для их достижения

• Разработка стратегического плана

• Реализация стратегии

• Оценка результативности стратегии и её корректировка

Маркетинговая стратегическая матрица — это пространственная модель выбора фирмой конкретной стратегии с использованием системы координат, отражающей количественные и качественные характери- стики признаков. Портфельные стратегии нацелены на систему управления марке- тингом с позиции формирования спроса для увеличения рыночной доли и своевременного удовлетворения возникающих потребностей.

6. Определение миссии компании. Понятие и задачи миссии.

Это основная цель (задача), отражающая оценки, ожидания и ценности клиентов. Отражает ценности более высокого порядка, имеющие долгосрочный характер. Набор фундаментальных причин существования компании помимо зарабатывания денег. (маверики в деле, тейлор).

Обычно определение миссии преследует решение следующих задач:

1) выявить область активных действий организации

2) выделить основные принципы конкурентной борьбы

3) выработать общую базу для формулировки целей организации

4) разработать концепцию деятельности

Миссия – это утверждение относительно

философии, предназначения, общественного

смысла существования организации.(Голубков )

…набор фундаментальных причин существования компании помимо зарабатывания денег.

( Тейлор У., Лабарр П. Маверики в деле.)

определение миссии решает следующие задачи:

1) выявить область активных действий организации…

2) выделить основные принципы конкурентной борьбы

3) выработать общую базу для формулировки целей организации

4) разработать концепцию деятельности