47.Система упр-ия персоналом.

Система упр-ния персоналом(СУП)-это методы, процедуры, приемы воздействия орг-ции на своих сотрудников с целью максимального исп-ния их потенциала для достяжения орга-ных целей. Любая орг-ция имеет цель-то, ради чего она существует.

Организац. стр-ра СУП – сов-ть взаимосвязанных подразделений СУП и должностных лиц. Она включает подсис-у линейного руководства, а также ряд функциональных подсис-м, специализирующихся на выполнении однородных ф-ций.

Подсис-а линейного руководства осуществляет уп-ние орг-цией в целом, уп-ние отдельными функциональными и производственными подразделениями орг-ции. Ф-ции этой подсис-ы выполняют: рук-ль орг-ции, его заместители, рук-ли функциональных и производственных подразделений, их заместители, мастера, бригадиры. Подсис-а планирования и маркетинга персонала выполняет след. ф-ции: разработка кадровой политики и стратегии УП, анализ кадрового потенциала, анализ рынка труда, орг-ция кадрового планир-я, планир-е и прогноз-е потребности в персонале, орг-ция рекламы, поддержание взаимосвязи с внеш. источниками, обеспечивающими орг-цию кадрами. Подсис-а уп-ния наймом и учетом персонала осуществляет: орг-цию найма персонала, орг-цию собеседования, оценки, отбора и приема персонала, учет приема перемещение, поощрений и увольнения персонала, проф. ориентацию и орг-цию рационального использования персонала, уп-ние занятостью, документац. обеспечение СУП. Подсис-а уп-ния труд. отнош-ями проводит: анализ и регулир-е групповых и личностных взаимоотнош-й, анализ и регулир-е отнош-й руководства, уп-ние производств. конфликтами и стрессами, соц.-психологич. диагностику, соблюдение этич. норм взаимоотнош-й, уп-ние взаимодействием с профсоюзами. Подсис-а обеспечения нормальных условий труда выполняет такие ф-ции, как соблюдение требований психофизиологии и эргономики труда, соблюдение требований технич. эстетики, охраны труда и окр. среды, военизированной охраны орг-ции и отдельных должностных лиц. Подсис-а уп-ния развитием персонала осуществляет: обучение, переподготовку и повышение квалификации, введение в должность и адаптацию новых работников, оценку кандидатов на вакантную должность, текущую периодическую оценку кадров, орг-цию рационализаторской и изобретательской деят-ти, реализацию деловой карьеры и служебно-проф. продвижения, орг-цию нормативно-методического обеспечения СУП. Подсис-а уп-ния мотивацией поведения персонала выполняет след. ф-ции: уп-ние мотивацией труд. поведения, нормирование и тарификация труд. процесса, разработка сис-ы оплаты труда, разработка форм участия персонала в прибылях и капитале, разработка форм морального поощрения персонала, орг-ция нормативно-методического обеспечения СУП. Подсис-а уп-ния соц. развитием осуществляет: орг-цию общественного питания, уп-ние жилищно-бытовым обслуживанием, развитием культуры и физ. воспитания, обеспечение охраны здоровья и отдыха, обеспечение детскими учреждениями, уп-ние соц. конфликтами и стрессами, орг-цию продажи продуктов питания и товаров народного потребления, орг-цию соц. страхования. Подсис-а развития орг. стр-ры уп-ния выполняет такие ф-ции, как анализ сложившейся и проектирование новой орг. стр-ры уп-ния, разработка штатного расписания, формиров-е нов. орг. стр-ры уп-ния, разработка и реализация рекомендаций по развитию стиля и методов руководства. Подсис-а правого обеспечения СУП осуществляет: решение правовых вопросов труд. отнош-ий, согласование распорядительных и иных док-тов по УП, решение правовых вопросов хоз. деят-ти, проведение консультаций по юр. вопросам. Подсис-а информац. обеспечения СУП выполняет след. ф-ции: ведение учета и статистики персонала, информац. и технич. обеспечение СУП, обеспечение персонала научно-технич. инф-цией, орг-ция работы органов массовой инф-ции орг-ции, проведение петентно-лицензионной деят-ти. В зависимости от размеров орг-ций состав подразделений будет меняться: в мелких орг-циях одно подразделение может выполнять ф-ции неск-ких подсис-м, а в крупных ф-ции каждой подсис-ы, как правило, выполняет отдельное подразделение.

Гл. цель СУП: обеспечение орг-ции кадрами, их эффективное использование, профессиональное и соц. развитие. Всю сов-сть целей орг-ции можно разделить на 4 блока: 1. эк. цели – получение расчетной величины прибыли от реализации продукции или услуг; 2. научно-технич. цели – обеспечение заданного научно-технич. уровня продукции и разработок, а также повышение производительности труда за счет совершенствования технологии; 3. производственно-коммерч. цели – пр-во и реализация продукции или услуг в заданном объеме и с заданной ритмичностью; 4. соц. цели – достижение заданной степени удовлетворения соц. потребностей работников. Сис-а целей яв-ся основой опред-я состава ф-ций уп-ния. В целевом обеспечении общих ф-ций уп-ния выделяют: 1. планирование – координация ожидаемых рез-тов и способов их получения; 2. орг-ция и регулир-е – координация фактических действий по достижению рез-тов; 3. учет и контроль – обратная связь от объекта к субъекту для получения инф-ции о достижении рез-тов.

Под кадровым обеспечением СУП понимается необходимый количественный и качественный состав ее работников. Документац. обеспечение – это орг-ция работы с документами, обращающимися в СУП. Его основой яв-ся делопр-во – полный цикл обработки и движения док-тов с момента их создания работниками кадровой службы (или получение ими) до завершения исполнения и передачи в др. подразделения. Информационное обеспечение СУП представляет собой сов-сть реализованных решений по объему, размещению и формам орг-ции инф-ции, циркулирующей в сис-е уп-ния при ее функционировании. Оно включает оперативную инф-цию, нормативно-справочную инф-цию, классификаторы технико-эк. инф-ции и сис-ы документации (унифицированные и спец.). Для того, чтобы служба УП могла успешно выполнять свои ф-ции, необходимо соблюдать след. требования, предъявляемые к кач-ву инф-ции: комплексность (инф-ция должна комплексно отражать все стороны деят-ти службы: техническую, технологическую, организац., эк. и соц. во взаимосвязи с внеш. условиями), оперативность (получение входной инф-ции должно происходить одновременно с протеканием процесса в управляемой сис-е или совпадать с моментом его завершения), систематичность (требуемая инф-ция должна поступать систематически и непрерывно (по возможности)), достоверность (инф-ция должна формироваться в ходе достаточно точных измерений). Основу технического обеспечения СУП орг-ции составляет комплекс технич. ср-в – сов-сть взаимосвязанных единым уп-нием или автомных технич. ср-в сбора, регистрации, накопления, передачи, обработки, вывода и представления инф-ции, а также ср-в оргтехники. Нормативно-методическое обеспечение СУП – это сов-сть документов орг., орг.-методического, орг.-распорядительного, технич., нормативно-технического, технико-эк. и эк. хар-ра, а также нормативно-справочные мат-лы, устанавливающие нормы, правила, требования, хар-ки, методы и др. данные, используемые при решении задач орг-ции труда и УП и утвержденные в установленном порядке компетентным соответсв. органом или руководством орг-ции. Правовое обеспечение СУП состоит в использовании ср-в и форм юр. воздействия на органы и объекты УП с целью достижения эффективной деят-ти орг-ции. Осн. задачи правового обеспечения СУП – это правовое регулир-е труд. отнош-й, складывающихся м/у работодателями и наемными работниками; защита прав и законных интересов работников, вытекающих из труд. отнош-й.