37. Организационные процессы, жизн. Цикл орг-ии.

Орг. процесс предст-ет собой опред. совок-ть действий, направленных на преобразование р-сов в рез-ты, кот. чаще всего выступают в виде прод. или услуг. Каждая орг-ция предст-ет собой некую совок-ть орг. процессов. В любой орг-ции одновр-но протекает неск-ко видов орг. процессов, различ-хся как по своему назначению, так и по осн. хар-кам.

Все процессы в орг-ции м. раздел-ть на 3 группы: 1)первичные или основные, включающие все виды работ, несопред-но связанные с пр-вом прод. или услуг и обеспеч-щие жизнед-ть орг-ции. Осн. процессы предст-ны в виде таких операций как: обеспечение поставки сырья и мат-лов (внутр. и предпроиз-ная логистика), их преобраз-е в конечный рез-т (пр-во), обеспеч-е сбыта прод., маркетинг и продажа конечной прод. (внешняя и послепроиз-ная логистика), послепродажное обслуж-е или сервис; 2)вторичные или вспомогат-ые, задачей кот. яв-ся поддержание осн. процессов с позиции их непрер-ти и эк-чности. Вспомогат. процессы связаны с закупкой сырья и мат-лов, развитием тех-гий и упр-ем человеми р-сами; 3)управленч. или инфраструктурные, вкл-щие работы по установлению целей и направлений первых 2х групп процессов. Они формируют усл-я и исп-ют ф-ры, необх-мые для достижения орг-цией целей. Управленч. процессы необх-мы для осущ-ния общего администрирования, план-ния, финан-ния, бух. учета, правовой поддержки, связей с гос-ыми и др. учреждениями.

Организации, как любые объекты материального мира, проходят определенные стадии жизненного цикла. Одна из концепций жизненного цикла организации подразумевает деление на следующие этапы: 1 этап - Создание - этап предпринимательства - становление, формируется жизненный цикл продукции, цели еще не четкие, творческий процесс протекает свободно, продвижение к следующему этапу требует стабильного обеспечения ресурсами. Задачами этого этапа являются: достижение быстрого успеха, здоровое существование и развитие. Упр-ие осуществляется деятельным и подготовленным руководителем. 2 этап – Рост - этап формирования коллектива и формализации управления. Инновационные процессы упорядочиваются, формируется миссия организации, структура организации стабилизируется, вводятся правила, определяются процедуры, возрастает роль высшего руководящего звена, процесс принятия решений становится более взвешенным, консервативным. Образуются структурные подразделения, результаты деятельности которых измеряются полученной прибылью. Начинает проявляться борьба за власть. 3 этап – Зрелость - увеличение выпуска продукции, расширение рынка услуг. Рук-ли ищут новые возможности развития. Организационная структура становится более комплексной и отработанной. Механизм принятия решений децентрализован. Главной целью ор-ии явл.сбалансир-ый рост. К концу стадии темпы роста замедляются, несмотря на то, что общий уровень доходов вполне приемлем. Могут измениться первоначальные цели орг-ии. 4 этап - Упадок – в результате конкуренции сокращающегося рынка снижается спрос на продукцию (услуги) орг-ии. В кол-ве наблюд-ся конфликтность и напряженность в отношениях. Механизм выработки и принятия решений централизован, не всегда обоснованная стратегия, неэффективная система мотивации, громоздкая система контроля, закрытость к новым идеям - отличительные признаки этого этапа. В результате организация начинает распадаться, и вынуждена либо принять жесткую систему выхода из кризиса, либо погибнуть как самостоятельная структура. Альтернативой этапа расформирования может стать этап обновления (возможность возрожд-ия орг-ии). Это может сделать новая команда рук-лей, уполномоченных на проведение реорганиз-ии и осуществление плановой программы внутр. организационного развития.