
- •1) Теоретические основы менеджмента
- •1.1) Сущность и задачи менеджмента
- •1.2) Содержание управленческой деятельности
- •2) Основные школы в развитии менеджмента
- •2.1) Школа научного управления
- •2.2) Классическая (административная) школа управления
- •2.3) Другие школы менеджмента
- •3) Принципы управления Файоля
- •1. Разделение труда
- •2. Власть - ответсвенность
- •3. Дисциплина
- •4. Единство распорядительства
- •5. Единство руководства
- •6. Подчинение частных интересов общим
- •7. Вознаграждение персонала
- •8. Централизация
- •9. Иерархия
- •10. Порядок
- •11. Справедливость
- •12. Постоянство состава персонала
- •13. Инициатива
- •14. Единение персонала
1.2) Содержание управленческой деятельности
В общем виде управленческую деятельность можно представить в виде системы, состоящей из следующих основных блоков:
Целеполагание. Сюда включено прогнозирование и разработка цели, а также ее последующая корректировка. К слову, менеджмент не включает в себя всю деятельность предприятия по достижению цели, функцией управления являются только координация и установление взаимодействия внутри организации, мотивация производственной и других видов деятельности, целевая ориентация различных структурных элементов организации.
Информационное обеспечение. Сюда включается определение потребности в информации, ее сбор, обработка, а также хранение и передача. Управление является сложным информационным процессом, в результате которого получает информацию, обрабатывает ее и передает каждому элементу управленческой цепи. Это дает возможность работникам серы управления следить за внешними факторами, в частности, рыночными, экономическими, научно-техническими, социальными, политическими и другими.
Аналитическая работа. Ориентирована на выбор нужной информации, расчет и оценка показателей, в т. ч. выявление тенденций и зависимостей в системе анализа.
Принятие решений. Здесь определяются критерии, по которым происходит осуществление выбор из набора альтернатив и их сравнения. Именно приятие решений находится в основе планирования деятельности организации.
Собственно сам план представляет набор решений по формированию и размещению ресурсов, направлению их использования для достижения целей организации. В литературе по менеджменту решение рассматривается в качестве своего рода «центра», вокруг которого вращается жизнь организации. Решение является продуктом управленческого труда, принятие же решения представляется как процесс.
Реализация. Здесь предусматривается доведение выбранных решений до исполнителей, организацию деятельности работников, контроль и реализация обратной связи с целью получения информации о ходе выполненных решений для возможной корректировки. Довольно устойчивым является представление об управлении как деятельности, состоящей из трех этапов – прогнозирования, планирования и регулирования. Однако некоторые авторы из этого списка выделяют один главный этап – планирование., подчас сопоставляя его с понятием управления. И это не случайно, т. к. планирование деятельности организации связывается с принятием решений по многим вопросам в управлении организацией.
Прежде всего это определение степени специализации, установление связей и уровней иерархии в структуре управления, распределение прав и обязанностей, достижение оптимального соотношения между степенью централизации и децентрализации, дифференциации и интеграции, а также оптимального масштаба управляемости. Наряду с этим признается роль в управлении и других составляющих: организации как процесса, мотивации, принятия решения, контроля и др.
Двигателем рыночной экономики считаются предприниматели, как деловые и мыслящие люди. Предпринимательство предполагает наличие новаторской экономической деятельности, которая касается не только поиска новых источников ресурсов и рынков сбыта, но и внедрения инноваций. Встречаются рассуждения, что характерным признаком предпринимательства являются инновации, без которых нельзя судить о предпринимательстве.
Целью предпринимательства является получение прибыли, для достижения этой цели предприниматель старается использовать максимально эффективно имеющиеся у него в распоряжении факторы производства – капитал, труд, землю.
Предпринимательство не представляется без экономической свободы – это необходимое условия для развития предпринимательства и экономики общества в целом. Экономическая свобода в данном случае представляет собой наличие определенных прав, которые гарантируют самостоятельное принятие решений по поводу выбора деятельности для получения прибыли, реализацию своей экономической активности и самостоятельное распоряжение продуктом своей деятельности и прибылью. Очевидно, командная экономика не давала такой возможности, т. к. в противном случае подрывала бы свои основы.
Развитие предпринимательской деятельности является основой рыночной экономики и сегодня она постоянно развивается. Вместе с развитием предпринимательства разрешаются и другие ранее запрещенные виды деятельности.
Именно предприниматель является главным лицом рыночной экономики, который в процессе своей деятельности реализует признаки рыночной экономики.
Само по себе управление понимается как проявление предпринимательской активности использовать ресурсы в той сфере, где возможна максимизация прибыли. В условиях рынка предпринимательские успехи отражают результат удачной деятельности руководства организации.
В системе управления должен быть объект и субъект управления. Субъектом управления может быть аппарат администрации, объектом является сама организация. Для системы управления характерно требование взаимодействия субъекта и объекта, т. е. воздействие аппарата администрации на объект управленческой деятельности и существование обратной связи для получение сведений о результатах данного воздействия. Проще говоря, основой управления является потребность и возможность управления субъекта и выполнение решений управления объектом.
Наличие у субъекта управления возможности выполнять свои управленческие функции определяется прежде всего существованием необходимых каналов связи и передачи информации, доступностью необходимой техники управления. Но главное в том, располагает ли субъект управления рычагами воздействия на объект управления, с помощью которых можно побуждать последнего выполнять управленческие команды.
Прогнозирование является первой стадией процесса управления и осуществляет оценку вероятности происхождения каких-либо событий, позволяющий наметить тенденции развития организации и определить нужность ресурсов. Экономическое прогнозирование учитывает направление изменения не только экономической сферы, но и других связанных с ней сфер.
Планирование происходит на основе имеющихся прогнозов, на этом этапе происходит формулировка целей и задач и возможностей их достижения. Стадия регулирования отвечает за корректировку возможно расхождений с планом во время его реализации. Даже самое правильно прогнозирование и планирование не гарантируют отсутствие корректировок, ведь они обуславливаются самой рыночной экономикой. В процесс регулирования с необходимостью включается учет, контроль и анализ хозяйственной деятельности2.