МИНИСТЕРСТВО ОБРАЗОВАНИЯ И НАУКИ РФ

ФГБОУ ВПО «МОСКОВСКИЙ ГОСУДАРСТВЕННЫЙ УНИВЕРСИТЕТ ЛЕСА»

МЕЖДУНАРОДНАЯ ШКОЛА УПРАВЛЕНИЯ И БИЗНЕСА

КАФЕДРА МЕНЕДЖМЕНТА И ИНФОРМАЦИОННЫХ ТЕХНОЛОГИЙ

КУРСОВАЯ РАБОТА

по дисциплине «Теория организации и организационное поведение»

тема «Исследование организационных процессов в ООО «Снежный город»»

Студент группы МБ- 3_ А.С. Мишин

Ст. преподаватель М.Г. Кудряшова

Мытищи, 2014

СОДЕРЖАНИЕ

Введение……………………………………………………………………………………	3
Описание организации.……………………………………………………….	6
2. Организационная структура ………………………………………………………..	8
2.1 Сравнение структур управления ……………………….………………………	11
2.2 Положения о подразделениях управления и должностные инструкции…………………………………………………………………………..	13
2.3 Анализ существующей структуры …………………………………………….. 3. Организационная культура …………………………………………………………… 4. Коммуникация…………………………………………………………………………. 5. Лидерство и власть …………………………………………… …………………….. 5.1 Анализ структуры власти в организации…………………………………………. 5.2. Пути решения проблем управления организацией………………………………	16 22 24 27 29 30
6. Мотивация …………………………………………………………………………….. 6.1. Сущность и значение мотивации персонала……………………………………. 6.2.Анализ системы мотивации персонала ООО "Снежный город" ……………… 7. Групповые процессы…………………………………………………………………… Заключение…………………………………………………………………………………	32 32 35 40 44
Список использованных источников…………………………………………………….	45

Введение

Иметь предприятие, приносящее постоянную и качественную прибыль это мечта каждого человека, желающего финансовой независимости и хорошего будущего для своей семьи. Однако не многие решаются занять нишу предпринимателей, в силу того, что большинство людей боится не только «старта» в море большого и малого бизнеса, который начинается с определения организационно-правовой формы деятельности, но и выбора структуры управления.

Если обратиться к статистике, то можно наглядно увидеть, что в начале становления новых рыночных отношений в России, практические каждое второе частное предприятие и кооператив прекращали свою деятельность по причине неправильно выбранной стратегии управления. Тогда, в 80-90-х годах ХХ века, мало кто знал о науке управления – «менеджменте», и уж тем более, о принципах и подходах к построению и выбору структуры управления организацией.

Сегодня организацию управления принято рассматривать как важнейшую характеристику любой системы, отличающейся внутренним распорядком ее составных частей. Разрозненная деятельность людей ограничивается личностными способностями, тогда как их взаимодействие благоприятствует установлению организации как единого целого, многократно умножающего ее творческий потенциал путем наилучшего использования имеющихся ресурсов.

Создание и деятельность каждой организации происходит с учетом места, времени и ситуации, определяющих не только вид организации, но и порядок ее функционирования. Без решения организационных вопросов процесс управления невозможен.

Суть организации как специфической функции управления состоит в том, чтобы создать сеть организационных отношений, обеспечивающих целостность управляемой системы, эффективное взаимодействие ее компонентов, целесообразные отношения координации субординации между ними.

Функция организации предполагает формирование управляющей системы, способной целенаправленно воздействовать на управляемую систему для использования наиболее эффективных методов и средств в целях достижения поставленных задач.

Понимание структуры организации, организационных процессов и организационной культуры, помогает менеджеру обеспечивать достижение целей организации

Цель курсовой работы - изучить решение конкретных проблем по более эффективному управлению организационными процессами и показать умение увязать знание теоретических вопросов с практической деятельностью организаций, взяв в качестве предмета исследования коммуникационную деятельность всесезонный горнолыжный комплекс «СНЕЖ.КОМ».

Для достижения поставленной цели курсовой работы необходимо решить следующие задачи: изучить и провести анализ коммуникационных процессов организации, изучить процессы лидерства и власти, мотивационные процессы, а также групповую и межгрупповую динамику.

Так как эти процессы наряду со структурой организации и ее организационной культурой, являются важной составляющей любой организации, то это и определяет тему и содержание курсовой работы.

В курсовую работу включены такие разделы как:

1.Описание организации (краткое)

2. Организационная структура

3. Организационная культура

4. Коммуникация

5. Лидерство и власть

6. Мотивация

7. Групповые процессы