- •Курсовой проект по дисциплине: основы теории управления
- •Глава I. Теоретическое обоснование изучения влияния информации на качество управленческих решений в организации…………………………….6
- •Глава II. Анализ влияния информации на качество и эффективность управленческих решений………………………………………………………..37
- •Глава III. Воздействие человеческого фактора в процессе влияния информации на качество управленческих решений…………………………..57
- •Введение
- •Глава I. Теоретическое обоснование изучения влияния информации на качество управленческих решений в организации
- •1.1.Понятие и классификация управленческих решений.
- •1.2. Процесс разработки управленческих решений
- •1.3. Информация в менеджменте и ее виды
- •1.4 Воздействие процесса коммуникаций на качество управленческих решений
- •1.5. Современные информационные технологии как основное информационное обеспечение при принятии управленческих решений
- •Глава II. Анализ влияния информации и коммуникации на качество управленческих решений.
- •2.1. Качество управленческих решений. Факторы, влияющие на качество управленческих решений.
- •2.2 Влияние информации на качество управленческих решений
- •Влияние информации на управленческие решения — классификация
- •Источники влияния информации на организацию
- •Отношения манипуляций в организации
- •Основные источники влияния информации на качество управленческих решений
- •2.3. Подходы при анализе эффективности управленческих решений в процессе экономического управления предприятием Все управленческие решения можно подразделить на два вида:
- •Глава III. Влияние человеческого фактора на качество управленческих решений
- •3.1.Роль человеческого фактора в процессе принятия управленческих решений
- •3.2. Анализ методов оценки личностных качеств работников, влияющих на принятие качественных управленческих решений
- •Количественные методы
- •Качественные методы оценки
- •Оценка по методу черт
- •Оценка на основе анализа труда
- •Функциональная оценка
- •Методика определения стиля руководства
- •Целевой метод оценки
- •Заключение
- •Список используемой литературы
2.2 Влияние информации на качество управленческих решений
«Информация – это осмысленные и упорядоченные сведения об объекте управления, способствующие переводу его из текущего состояния в заданное»8
Информация в процессе принятия управленческих решений играет важную роль, она является основой для осмысленного поэтапного решения. Решение, принимаемое без информационной основы, часто в дальнейшем становится не удачным.
В нормально функционирующей организации одним из основных видов деятельности менеджеров является сбор и переработка информации, поступающей с нижних уровней управления и из-за пределов организации. Любая информация о состоянии самой организации и окружающей среды, попав к менеджеру, преобразуется им в управленческую информацию для этой же организации распространяется, по ее соответствующим подразделениям.
Управление перечисленными процессами принято называть коммуникационным менеджментом. При этом управленческая информация представляет собой различные формы конкретизации и детализации управленческих решений.
Управленческая информация должна обладать следующими качествами: • достоверностью, то есть быть достаточно точной и хорошо обоснованной; • полнотой, то есть быть достаточной для получения представления о состоянии объекта управления и принятия управленческих решений; • своевременностью, то есть она должна собираться и обрабатываться в сроки, приемлемые для принятия управленческих решений; • доступностью, то есть она должна быть изложена на языке и в форме, понятной тому, кому она предназначена; • реализуемостью, то есть она должна быть в форме, удобной для её практического использования.
Влияние информации на управленческие решения — классификация
В настоящее время нет достаточно обоснованной и подробной общей классификации влияния информации на деятельность организации. Это связано с новизной и сложностью этой проблематики, а также с тем, что сама процедура и результат классификации зависят от тех задач, которые необходимо решить, и в связи с этим — от избираемых оснований и критериев, которые используются при классификации.
В первую очередь необходимо выделить следующие основные источники влияния информации на принятие управленческих решений, которые можно разделить по отношению к предприятию на две группы: внешние и внутренние.