- •Методы принятия управленческих решений
- •Тема 1. Теоретические основы и психологические аспекты процесса принятия управленческих решений
- •1.1 Понятие и функции управленческих решений
- •1.2 Технология разработки управленческих решений
- •1.3. Психологические аспекты процесса принятия решений
- •Тема 2. Методологические основы принятия управленческих решений
- •2.1 Метод, методика, методология и подход
- •2.2. Классификация методов принятия управленческих решений
- •Тема 3. Методы оценки влияния внешней и внутренней сред при принятии управленческих решений
- •3.1 Количественные методы
- •3.2 Качественные методы
- •3.3 Социологические методы
- •1. Определение исследуемой совокупности.
- •2. Характеристика используемых источников и методов сбора информации.
- •3. Логическая структура применяемого инструментария.
- •4. Составление логической схемы обработки информации.
- •5. Рабочий план исследования.
- •Тема 4. Методы прогнозирования при принятии управленческого решения
- •4.1 Понятие, принципы и виды прогнозирования
- •4.2 Классификация методов прогнозирования
- •4.3 Методы экстраполяции
- •4.4 Метод коллективных экспертных оценок
- •Тема 5. Методы формирования целей, определения альтернатив и выбора решения
- •5.1 Понятие и характеристика целей
- •5.2 Методы формирования целей, критериев и задач
- •5.3 Методы определения альтернатив
- •5.4 Методы организации и проведения коллективных экспертных оценок
- •3. Проведение мозговой атаки.
- •4. Определение результирующих экспертных оценок.
- •5. Использование многокритериальных оценок.
- •6. Корректная обработка и анализ результатов экспертиз.
- •5.5 Методы сравнение альтернатив и выбора решения
- •5.6 Методы выбора альтернатив при принятии коллективных решений
- •Тема 6. Методы выбора альтернатив управленческих решений в условиях неопределенности и риска
- •6.1 Принятие решений в условиях риска
- •6.2. Принятие решений в условиях неопределенности
2. Характеристика используемых источников и методов сбора информации.
Выделяют три основных вида источников, которые могут быть использованы для получения эмпирических данных, причем каждому из них соответствует основной метод получения искомой информации.
1. Документальные источники эмпирических данных, существующие во множестве разновидностей, требуют обращения к методу анализа документов.
2. Внешние проявления социальных процессов и закономерностей их развития в поведении людей, в предметных результатах деятельности позволяют использовать метод наблюдения.
3. В тех случаях, когда источником необходимой информации могут стать люди – непосредственные участники изучаемых процессов или явлений, исследователь прибегает к методу опроса членов различных социальных общностей: анкетированию, интервью, экспертному и социометрическому опросам.
В каждом из названных потенциальных источников социологической информации предмет исследования отражается в различных своих аспектах, в различном объеме, с различной степенью близости к сущностным свойствам изучаемых явлений. Отсюда следуют выводы о том, что ни один из методов сбора данных не является универсальным по отношению к предмету исследования. Именно специфика отражения объема анализа в источниках информации требует от социолога комплексного применения различных методов для освоения максимально разнообразных источников информации и в конечном счете для наиболее полного постижения сущностных свойств изучаемого предмета.
Специфика изучения исследуемой проблемы в источниках информации порождает в рамках каждого из основных методов множество его технических разновидностей. При этом каждая техническая разновидность метода учитывает его познавательные возможности, имеет свои плюсы и минусы, влияющие на качество информации.
Таким образом, методы сбора данных не просто совокупность способов, которые могут произвольно избираться исследователем в зависимости от организационных ресурсов и личных предпочтений. Выбор метода сбора данных диктуется объективной природой изучаемых источников искомой информации.
В ходе исследования может возникнуть необходимость использовать еще какие-нибудь методы сбора первичной информации. В этом случае программа уточняется и дополняется.
3. Логическая структура применяемого инструментария.
Содержание логической структуры инструментария можно определить следующим образом:
– в логическую структуру входят все понятия и определения структурной и факторной операционализации, имеющиеся в теоретико-методологическом разделе программы социологического исследования;
– логическая структура инструментария определяет индикаторы, т. е. подлежащие измерению количественные и качественные характеристики операциональных понятий;
– логическая структура инструментария показывает также, каким образом можно замерить качественные и количественные характеристики операциональных понятий, другими словами – с помощью каких "приспособлений" следует произвести замер; этим обосновываются типы шкал измерений;
– и наконец, с помощью логической структуры вопросы инструментария выстраиваются в четкий логический ряд в соответствии с замыслом исследователя в целях решения задач и проверки гипотез, определенных программой социологического исследования.
Короче говоря, логическая структура инструментария должна быть имманентна логическому анализу основных понятий.
Из сказанного вытекает важная методическая рекомендация: разработку логической структуры инструментария целесообразно осуществлять одновременно с разработкой самого инструментария. Это позволяет выбрать оптимальные индикаторы, правильно сформулировать вопросы, сохранить логическую структуру самого инструментария.
Необходимо отметить, что логическая структура должна присутствовать во всех формализованных документах сбора информации: анкете, бланке интервью, листе (карточке) наблюдения и др.