5.3 Методы определения альтернатив

После формирования системы целей и задач, следует определить то, как эти цели и задачи достигнуть. Применяемый для этого инструментарий весьма многообразен, который зачастую классифицируют по двум основаниям: количеству лиц, участвующих в выработке альтернатив (индивидуальный и групповые), и способ мыслительной деятельности (логические и творческие или креативные). В первую очередь будут рассмотрены методы определения альтернатив, преимущественно используемые индивидуально, среди которых будут как логические, так и творческие (креативные).

Метод «Дерево решений (вариантов)». С помощью этого метода сложное решение иерархически расчленяется на элементы, которые являются не только конкретизацией, но альтернативными вариантами решения. Каждая фигура обозначает решение, причем в верхних иерархических уровнях это лишь наиболее обобщенных вариант решения. Только на самом нижнем уровне находится конкретное решение, которое надо, конечно, рассматривать в зависимости от всей ветви от вершины до каждого конкретного элемента. В качестве примера можно привести формирование альтернатив решения по увеличению доходной части бюджета муниципального образования.

Дерево решений дает обзор всего множества решений и обеспечивает проверку его полноты. Существует столько вариантов решений, сколько ветвей в дереве. При построении дерева решений в каждом пункте, где принимаются решения (узле) следует проверить все ли мыслимые варианты учтены.

Морфологическая комбинационная таблица (морфологический ящик). Морфологический ящик, предложенный швейцарским астрофизиком Фрицем Цвики, является проверенным и часто используемым творческим (креативным) методом, дающим хорошие практические результаты. Он основан на разложении сложных систем, объектов, событий на модули – составляющие с четко определенными границами, чтобы затем за счет комбинаций отдельных модулей получить новые суммарные решения¹.

Алгоритм применения данного метода таков.

1. Формулировка задачи. Тему нужно сформулировать по возможности широко, так чтобы формулировка не ограничивала спектр возможных решений.

2. Определение признаков. Определяют основные характерные элементы/параметры/признаки системы (объекта).

3. Определение вариантов. Для каждого признанного существенным признака следует определить возможные его варианты.

4. Составление таблицы. В первой колонке таблицы приводятся параметры, а в строках приводятся возможные конкретные варианты проявления параметра.

5. Обработка. Для получения новых решений мысленно комбинируют варианты параметров, что в таблице может быть отражено соответствующей ломаной линией.

6. Выбор варианта. Из возможных альтернатив выбирается реализуемый и наиболее обещающий вариант. Понятно, что из большого количества перестановок (вариантов), которые можно получить на основании морфологического ящика, для дальнейшего рассмотрения следует оставлять только те сочетания, которые действительно совместимы. Процесс отбора сильно облегчается, если решения представлены не только словами, но и эскизами.

Таблица может быть как двухразмерной, так и многоразмерной (в последнем случае ее трудно представлять графически). Наиболее сложным моментом в этом подходе является выбор параметров, которые не должны зависеть друг от друга, т.к. в противном случае их свободное комбинирование окажется затруднительным. Четыре и более варьируемых переменных вообще представим только в целом. Остается лишь формально-логическое комбинирование в виде списков.

С помощью морфологической таблицы могут быть найдены новые возможности решения проблемы. Принцип, лежащий в основе этого метода, весьма плодотворен. Это метод может быть применен и при разработки групповых управленческих решений. Пример использования морфологической таблицы для разработки вариантов решений по проблеме повышения успеваемости учащихся в РГСУ приведен ниже.

Повысить успеваемость учащихся в РГСУ
Признак	Варианты
Преподаватели	П ровести учебно-методические занятия по повышению квалификацию ППС	Установить систему мер, стимулирующие повышение мастерства ППС	Ввести систему взаимного посещения занятий ППС
Студенты	Ужесточить санкции к «неуспевающим»	Усовершенствовать систему контроля посещаемости занятий	Обеспечить трудоустройство отличившихся выпускников
Учебная группа	Провести мероприятия по сплачиванию группы	Ввести систему взаимной ответственности студентов за успеваемость	Провести мероприятия по созданию благоприятного социально-психологического климата
Материальная база	Обеспечить аудитории средствами мультимедиа	Улучшить бытовые условия проживания в общежитиях	Обеспечить учебный процесс электронными учебниками

Причинно-следственная диаграмма. Этот метод прост, но нагляден. Например, если возникла некоторая проблема, то можно выписать причины этой проблемы и расположить их в виде скелета.

Проблема расположена в голове скелета. Причины могут рассматриваться как составляющие проблемы. Можно добавить способы решения этой проблемы или улучшение по каждой конкретной причине. Это и будут варианты решения.

Как обычно, преимущество данной диаграммы заключаются в ее мощном визуальном воздействии. Подобные диаграммы помогают думать и являются эффективным средством при графическом анализе проблемы. В очень наглядной манере они делают очень простыми для восприятия связи между событиями. На подобной диаграмме можно увидеть то, что в противном случае может остаться навсегда скрытым¹.

Картографирование мыслей. Этот метод является один из самых простых методов. Он пригоден для структурирования, анализа, уточнения и оценки проектных задач. Картографирование мыслей предполагает выполнение ряда шагов, последовательность которых, однако, не имеет значения:

– на большом листе бумаги в центре рисуют круг или квадрат, в котором записывается решаемая задача;

– от этого круга во все стороны рисуют ветви для всех основных аспектов проблемы;

– далее ветви разветвляются для различных вторичных признаков исходной ветви;

– процесс может быть продолжен до любой степени детализации.

С помощью символов, подписей или цвета могут быть добавлены особые указания, замечания или оценки. Применяя карточки с булавками, можно достичь динамичности метода, поскольку это позволяет в любой момент убрать или добавить часть признаков. Таким способом могут быть отображены состояния в разные моменты времени. С помощью копий или фотографирования эти состояния в разные моменты времени могут быть задокументированы.

В проектной работе методика картографирования мыслей получила широкое распространение благодаря ряду ее достоинств:

-методика легко понимается и не требует обучения,

-она способствует структурированному и аналитическому мышлению,

-методика очень экономична,

-методика облегчает концентрацию мышления в любом выбранном направлении,

-методика обладает большой гибкостью и независимостью,

-методика способствует возникновению идей и может непосредственно вести к нахождению решений.

Пример картографирования мыслей при разработке комплекса мер по борьбе с коррупцией в муниципальном образовании приведен ниже.