4. Составление логической схемы обработки информации.

Данный процесс состоит в логическом построении методов обработки и анализа полученной информации. В схеме указывается то, как обрабатывается полученная информация (вручнуюили на ЭВМ), и то, как она анализируется (с помощью таблиц или графиков, математических вычислений или комплексно).

Поскольку документы сбора первичной информации содержат несколько десятков вопросов, а каждый вопрос – несколько вариантов ответов, то ручная обработка информации затруднена. В таком случае применяется ЭВМ (специально для этого разрабатывается программа обработки информации).

5. Рабочий план исследования.

В заключении программы излагается рабочий план исследования. Он представляет собой алгоритм работы исследователя, начиная от получения и формулирования социального заказа на проведение исследования и завершая обработкой, анализом полученной информации, выдачей конкретных рекомендаций. В плане предусматриваются финансовые затраты, организационно-технические процедуры исследования.

Как правило, план содержит три блока мероприятий, соответствующих решаемым задачам на каждом этапе.

Первый блок объединяет мероприятия, связанные с подготовкой исследования: порядок составления и утверждения программы и инструментария исследования, формирования и инструктирования групп сбора информации, проведения пробного исследования, тиражирования инструментария.

Второй блок содержит все организационные и методические работы, обеспечивающие сбор социологической информации.

Третий блок охватывает мероприятия, связанные с подготовкой собранной информации к обработке и ее обработкой, а также включает анализ полученных данных, подготовку отчета и выработку рекомендаций.

В плане за каждое мероприятие назначается ответственный и устанавливается срок исполнения. По форме он произволен и, как правило, соответствует общепринятым образцам.

Программа исследования предусматривает разработку инструментария использования социологических методов: анкет, бланков интервью, карточек наблюдения, матриц анализа документов и т. д. Как правило, они прикрепляются к программе в виде приложений.

Завершив работу одним из методов или комплексным их применением, исследователь благодарит за помощь в проведении исследования, после чего приступает к обработке инструментария, анализу результатов, формулированию выводов и предложений.

После всесторонней оценки факторов внутренней и внешней среды следует осуществить мероприятия по прогнозированию, определить возможные развитие ситуации в будущем.

Тема 4. Методы прогнозирования при принятии управленческого решения

4.1 Понятие, принципы и виды прогнозирования

Процесс разработки прогнозов называется прогнозированием. Под прогнозом понимается научно обоснованное суждение о возможных состояниях объекта в будущем, об альтернативных путях и сроках его существования. Прогнозирование управленческих решений наиболее тесно связано с планированием. План и прогноз представляют собой взаимодополняющие друг друга стадии планирования при определяющей роли плана как ведущего звена управления. Прогноз в системе управления является предплановой разработкой многовариантных моделей развития объекта управления. Сроки, объемы работ, числовые характеристики объекта и другие показатели в прогнозе носят вероятностный характер и обязательно предусматривают возможность внесения корректировок. В отличие от прогноза план содержит однозначно определенные сроки осуществления события и характеристики планируемого объекта. Для плановых разработок используется наиболее рациональный прогнозный вариант.

Целью прогнозирования управленческих решений является получение научно обоснованных вариантов тенденций развития различных показателей необходимых для разработки перспективных планов и проведении научно-исследовательских (НИР) и опытно-конструкторских работ (ОКР).

К основным принципам прогнозирования относятся системность, комплектность, непрерывность, вариантность, адекватность и оптимальность.

Принципы системности требуют взаимоувязанноти и соподчиненности прогнозов развития объектов прогнозирования и прогностического фона.

Принцип непрерывности требует корректировки прогноза по мере поступления новых данных об объекте прогнозирования или о прогнозном фоне. Корректировка прогнозов должна носить дискретный характер, причем оптимальные сроки обновления прогнозов могут быть выявлены только по результатам практического использования (ориентировочно два раза в пятилетку), т.е. результаты реализации прогнозов, уточнение потребностей, изменение тенденций развития объекта или прогнозного фона должны периодически поступать к разработчику прогноза.

Принцип адекватности прогноза объективным закономерностям характеризует не только процесс выявления, но и оценку устойчивых тенденций и взаимосвязей в развитии производства и создании теоретического аналога реальных социально-экономических процессов с их полной и точной имитацией. Реализация принципа адекватности предполагает учет вероятностного характера реальных процессов господствующих тенденций и оценку вероятности реализации выявленной тенденции.

В результате оптимизации прогнозных значений полезного эффекта и затрат по критерию максимизации экономического эффекта из множества альтернативных вариантов должен быть выбран наилучший.

Виды прогнозирования можно структурировать по тем периодам времени, на которое оно осуществляется. В частности следует выделить:

оперативное прогнозирование, которое осуществляется на срок до 1 месяца и содержащее только количественные показатели;

краткосрочное – на срок до одного года и содержащее общие количественные показатели;

среднесрочное прогнозирование осуществляется на срок 1-5 лет и содержит как количественные, так и общие качественные показатели;

долгосрочное – на срок 5- 15 лет и содержит общие количественные и общие качественные показатели;

дальнесрочные – на срок свыше 15 лет и содержит общие качественные показатели¹.

От вида прогнозирования зависит выбор метод осуществления прогноза.

Помимо указанного по направлению прогнозирования можно выделить два его типа: поисковое и нормативное.

Поисковое прогнозирование основано на условном продолжении в будущее тенденций развития исследуемого объекта в прошлом и настоящем, и отвлекается от условий, способных изменить эти тенденции (планов, программ и т.д.). Его задача - выяснить, как будет развиваться исследуемый объект при сохранении существующих тенденций. Нормативное прогнозирование в отличие от поискового осуществляется на базе заранее определенных целей. Его задача - определить пути и сроки достижения возможных состояний объекта прогнозирования в будущем, принимаемых в качестве цели. В то время как поисковое прогнозирование отталкивается при определении будущего состояния объекта от его прошлого и настоящего, при нормативном прогнозировании реализуется обратный алгоритм: от заданного состояния в будущем к существующим тенденциям и их изменениям в свете поставленной цели.

С типологией прогнозирования тесно связан вопрос об источниках информации о будущем. Основными источниками исходной информации для прогнозирования являются:

статистическая, финансово-бухгалтерская и оперативная отчетность как государства в целом, так и отдельных организаций;

научно-техническая документация по результатам выполнения НИОКР, включая обзоры, проспекты, каталоги и другую информацию по развитию науки и техники в стране и за рубежом;

патентно-лицензионная документация.