6. Стили управления. Их преимущества, недостатки и область применения.

Определяющим моментом организационного процесса является выбор стиля руководства. Стиль руководства – это привычная манера поведения руководителя по отношению к подчиненным, направленная на воздействие и побуждение подчиненных к достижению поставленной цели.

В теории и практике управления выделяют, как правило, три стиля управления:

1. Автократический (авторитарный).

1. Демократический.

2. Либеральный.

Дадим характеристику каждого стиля, условия его применения, пре­имущества и недостатки.

Автократический стиль — это жесткий стиль управления армей­ского типа. Действительно, его можно охарактеризовать почти цитатой из устава армии: приказ начальника — закон для подчиненных, приказ не обсуждается, и он должен быть выполнен беспрекословно, точно в срок. Руководитель-автократ принимает единоличные решения без сове­тов с подчиненными и спускает их по нисходящей вертикали.

Преимущества стиля

1. Малые затраты времени на выработку и принятие решений, по­скольку никакого обсуждения на этапе их подготовки не происходит.

2. Достаточно высокая точность и быстрота исполнения решений, вследствие жесткого контроля (прессинга) со стороны руководителя и его контрольного аппарата.

3. Возможность быстрого воздействия (реагирования) на поведение объекта управления, что является важным моментом при быстроизменяющейся, главным образом, внешней обстановке.

Недостатки стиля

1. Большая вероятность принятия ошибочных решений из-за неучета мнений подчиненных и других издержек информационного и вре­менного порядка. К последним относятся, например, слабость информа­ционной базы в количественном и качественном аспектах и недостаток времени на обработку информации. Нельзя не учитывать влияния на ошибочность решений и субъективизма самого руководителя.

2. Большие затраты на контрольный аппарат, следящий за исполне­нием решения.

3. Большая вероятность возникновения явления фрустрации, под ко­торой понимается сознательный уход подчиненных от принятия решений даже по тем вопросам, по которым руководитель-автократ предос­тавляет им право действовать самостоятельно.

Область применения автократического стиля

1. Кризисные или критические ситуации: аварии, стихийные бедст­вия, внезапно быстрое изменение ситуации во внешнем окружении предприятия. Во всех этих случаях промедление с принятием решения может принести несравненно больший ущерб, чем возможность приня­тия не лучшего решения.

2. В слабоорганизованных объектах управления, находящихся в та­ком состоянии достаточно длительный период. Автократизм здесь дос­таточно эффективен до момента приобретения объектом управления организационной стройности. Дальнейшее же использование автократи­ческого стиля может привести к напряженности во взаимоотношениях руководителя и подчиненных, проявляемой в том числе и через выше­указанное явление фрустрации.

Демократический стиль характерен предоставлением подчинен­ным больших прав в области разработки и принятии решений. Причем по целому ряду решений, не определяющих стратегический курс пред­приятия, подчиненным предоставляется полное право действовать само­стоятельно. Руководитель здесь исходит из принципа наиболее глубоко­го разделения труда в управлении как по функциональному, так и ква­лификационному признакам. Но при этом важно подчеркнуть, что, если руководитель считает позицию подчиненных ошибочной и уверен, что его оценка верна, то он должен принять единоличное решение по авто­кратическому образцу. Это исходит из принципа единоличной ответст­венности руководителя за результаты деятельности объекта управления.