Тема 15. Функциональные состояния оператора

Функциональное состояние – состояние функциональных систем организма и психики, определяющее успешность и безопасность реализации деятельности.

К физиологическим функциональным системам (ФСи) относятся анализаторы, пищеварительная система, опорно-двигательный аппарат, сердечнососудистая система и др.

К психологическим ФСи относятся:

1. эмоциональная сфера субъекта деятельности (функция генерации отношения),

2. сенсомоторная система (функция отражения и реагирования),

3. мнемическая система (функция переработки и хранения информации),

4. система мыследеятельности (функция осмысления и принятия решения),

5. речевая система (функция коммуникации).

К основным интегративным функциональным состояниям (всех систем психики и организма) относятся:

1. Утомление (или работоспособность).

2. Нервно-психическое напряжение.

3. Стресс.

4. Монотония.

5. Сатурация – пресыщенность деятельностью.

Интегративными все эти состояния являются потому, что затрагивают все физиологические и психологические системы.

Оптимальное состояние функциональных систем является одним из главных условий безопасности человека.

Состояние работоспособности-утомления

Работоспособность – способность человека к данной деятельности на требуемом уровне за необходимый отрезок времени.

Соответственно, снижение работоспособности инверсируется в свою противоположность – утомление.

Утомление – результат напряжения работника в процессе трудовой деятельности, сопровождающееся снижением продуктивности и ростом числа ошибок.

Факторы влияющие на работоспособность:

1. Физиологические (телосложение, состояние здоровья, тренированность).

2. Психологические:

• Опыт.

• Образование.

• Мотивация способностей

3. Биоритмы организма.

Существуют биоритмологические концепции утомления (Гесс; Бернер, Холм и Швессон). С позиций этих теорий работоспособность и изменения в работе функциональных систем объясняются эрготропными³ и трофотропными⁴ включениями высшей нервной деятельности (ВНД) в определенные периоды деятельности.

Исследования шведских биоритмологов выявили те временные периоды, когда риск ошибки возрастает. На графике рисунка (13) показана суточная динамика умственной работоспособности (утомления).

Рис. 13. Динамика умственного утомления

Количество ошибок

Время суток

Существуют не только суточные биоритмы, но и недельные, месячные, четвертные, годовые.

Динамика травматизма и работоспособности за неделю отражена в таблице (4).

Таблица 4. График недельных биоритмов

День недели	Травматизм	Продуктивность
Понедельник	высокий	низкая
Вторник	средний	средняя
Среда	минимален	максимальна
Четверг	минимален	максимальна
Пятница	средний	средняя
Суббота	максимален	минимальна
Воскресенье	высокий	низкая

Виды утомления⁵:

По системам организма выделяют:

1. Физическое.

2. Умственное:

   1. нервное

   2. психическое.

По утомляющему фактору:

1. Естественное.

2. Следствие утомляющих факторов.

По стажу работы:

1. Первичное.

2. Вторичное (накопленное).

По характеру работы:

1. Динамическое.

2. Статическое.

По степени объективности:

1. Объективное.

2. Субъективное.

По охвату систем организма:

1. Общая.

2. Частичная.

Симптомы утомления:

• Увеличение времени реакции.

• Нарушение координации движений.

• Изменение восприятия.

• Изменение мышления.

• Снижение всех характеристик внимания (особенно устойчивость и концентрация).

• Снижение уровня активности нервной системы, появление сонливости.

• Снижение уровня удовлетворенности работой.

• Нарушение социальных связей (конфликтность, уменьшение контактов).

• Рост числа ошибок и перерывов, снижение точности и скорости движений.

Для предотвращения травматизма и аварийности важно выявить утомление на ранних стадиях, когда еще сам работник не чувствует усталости и нет снижения продуктивности.

В качестве таких ранних признаков утомления могут послужить:

• Вегетативные сдвиги.

• Кожно-гальваническая реакция.

• Снижение чувствительности анализаторов (т.е. повышение порогов ощущений). Например, время устойчивости ясного видения, критическая частота слияния мельканий, снижение остроты зрения.

• Показания энцефалографии.

• Увеличение латентного периода времени реакции.

Нервно-психическое напряжение

Нервно-психическое напряжение (НПН) – это состояние возникающее вследствие повышенной интенсивности нервных и психических процессов, обеспечивающих выполнение деятельности.

Виды НПН:

• Информационное (например, вследствие избытка информации).

• Эмоциональное (например, следствие повышенной ответственности).

• Операциональное (следствие повышенной сложности деятельности).

Стадии НПН:

1. Слабое (нет заметных сдвигов в функциональных системах, нет дискомфорта, нет мотивации, не беспокоят последствия).

2. Умеренное (активируются все психические процессы, растет физическая и соматическая активность, но нет переживания физического дискомфорта, присутствует уверенность в себе, удовольствие от процесса).

3. Чрезмерное (сдвиги в соматических системах и психике в целом, ощущение дискомфорта физического и психического. Появляются негативные эмоции. Снижается уверенность в успехе).

Типы реакций оператора в ситуации нервно-психического напряжения:

1. Гипореактивный – НПН медленно развивается, слабая симптоматика (типично для невротиков, а также опытных и пожилых работников).

2. Нормореактивный – умеренно выраженные признаки НПН.

3. Гиперреактивный – быстрое начало и окончание, сильно выраженная симптоматика (типично для молодых, начинающих работников, тревожных и невротичных личностей).

Стресс как функциональное состояние

По определению Ганса Селье, стресс – это общий адаптационный синдром организма, биологический смысл которого состоит в мобилизации ресурсов организма для достижения целей деятельности, реализуемой в сложных условиях.

Стресс возникает в ответ на воздействие экстремальных условий внешней среды или стрессоров. Стрессоры делятся на физиологические и психологические.

Фазы стресса представлены на рисунке (13).

Рис.14. Фазы стресса

эффективность

деятельности

Типы реагирования на стресс:

1. Возбудимый (лев). Для этого типа реагирования характерна повышенная активность, смена решений, частая перепроверка своих действий.

2. Тормозной (кролик). Для него типична скованность, однообразная поза, замедленные движения, бездействие.

Типы личностей по устойчивости к стрессу.

1. Тип А – предрасположенные к частым стрессам. Для них характерны следующие признаки: напряжение лицевой мускулатуры, целеустремленность, амбициозность, суетливость, агрессивность, ощущение нехватки времени.

2. Тип Б – стрессоустойчивые. Для них характерны следующие признаки: расслабление лицевой мускулатуры, неторопливость, доброжелательность.

Запредельные формы стресса ведут к разрушению деятельности, и следовательно к авариям и травматизму.

Для деятельностей, требующих от работника стрессоустойчивости, должен вестись профессиональный отбор на основе тестирования.

Проверьте себя на стрессоустойчивость посредством предлагаемых в этом учебнике тестов.

Монотония

Монотония – это состояние, возникающее вследствие выполнения несложной деятельности, не требующей личной инициативы и проявляющееся в усталости, сонливости, низкой удовлетворенности, снижении характеристик внимания. Специфическим симптомом монотонии является ощущение умственного отупения.

Факторы монотонии:

1 группа факторов: характеристики самой деятельности (однообразие, ограниченная подвижность, ограниченное поле обозрения). Отсутствие личной инициативы.

2 группа: средовые факторы (однообразные ритмы, цветовая монотония, отсутствие людей).

3 группа: социальные факторы (низкая мотивация, отсутствие взаимосвязей между работниками).

4. группа: индивидуальные особенности (возраст, тип личности, умственное развитие).

Высокая монотонность деятельности приводит к снижению концентрации внимания, появлению сонливости и, как следствие, потере контроля за ситуацией. Что может привести к аварии, травме. Так, на хорошо оборудованных автобанах, водители часто засыпают за рулем и попадают в аварии.

Борьба с монотонией предполагает насыщение деятельность более широким содержанием, повышением творческого компонента, возможностью выбора; более активное использование факторов непроизвольного внимания, снижение средовой монотонии.

Сатурация

Сатурация, по К.К. Платонову, означат пресыщение деятельностью. Деятельность буквально надоедает. В результате «взгляд замыливается» (снижается концентрация внимания), мотивация успеха падает, рабочие операции формализуются. Все это и приводит к травматизму. В этом случае говорят «и на старуху бывает проруха».

Симптомы сатурации:

• Соматические реакции (боли, неприятные ощущения во внутренних органах).

• Снижение результативности и повышение травматизма.

• Снижение мотивации (нежелание работать, достигать успеха).

• Рост раздражительности.

• Ощущение однообразия деятельности.

• Желание сменить характер деятельности.

• Ощущение отсутствия прогресса в деятельности.

• Ощущение отсутствия перспектив.

Сатурация как явление близка явлению «выгорание»⁶. Но в случае сатурации истощается интерес к конкретной деятельности. А в случае выгорания утомляется вся личность, падает мотивационный потенциал и интерес к работе в целом.