3. Стратегический анализ внешней среды организации: анализ макроокружения, отраслевой анализ, анализ конкурентов, анализ потребителей.

Стратегический анализ внешней среды – выявление и уяснение факторов, находящихся вне сферы постоянного контроля организации; способных создать для нее угрозы и возможности, а также повлиять на ее стратегии. Возможности – положительные тенденции и явления внешней среды, которые могут привести к повышению объему производства и прибыли. Угрозы – отрицательные тенденции и явления внешней среды, которые при отсутствии реакции на них могут привести к понижению объема производства и прибыли.

Анализ макроокружения: 1)обнаружение признаков будущих возможных изменений; 2)прогнозирование будущих применений макросреды. результаты быстро устаревают. Макросферу принято анализировать по 4 основным направлениям, анализ которых принято называть STEP (PEST)- анализом: Политико-правовые факторы - под контролем и влиянием со стороны гос-ва. а) законодат-е и нормативное регулирование; б) экономическая политика; в) гос-я экономическая деят-ть; г) междунар-я политика.

Экономические факторы - изменениями в макроэкономике и их воздействием на организацию. Влияние экономических факторов связано с фиксальной политикой (управление доходами и расходами государства) и кредитно-денежной политикой (изменения основных экономических показателей: темпы экономического роста; уровень доходов в экономике; уровень производительности;

Социо-культурные факторы – они включают в себя социальную культуру и демографию. Социальная культура – ценности, отношения, которые определяют поступки и поведения людей. Демография – занимается изучением размера и состава демографии страны.

Технологические факторы – отражают технологические изменения, происходящие в товарах и услугах, технологиях, информации и связи, транспорта и сбыта.

Отраслевой анализ. Отрасль – группа предприятий, которая производит исходные товары, использует идентичную идентификацию, имеет аналогичные процессы производства и аналогичные каналы сбыта. Цели стратегического отраслевого анализа:

1.оценка привлекательности отрасли;

2.изучение динамики развития отрасли;

3.поиск возможностей, угроз и стратегических неопределенностей в отрасли;

4.определение ключевых факторов успеха в отрасли;

5.позиционирование конкретной организации в отрасли.

Основные направления стратегического отраслевого анализа:

1)реальный размер отрасли, 2)темпы роста отрасли и стадии ее жизненного цикла. 3)структура и масштабы конкуренции в отрасли, 5 сил конкуренции;

4)структура отраслевых издержек. 5) анализируются существующие в отрасли системы сбыта продукции и есть ли альтернативные возможности сбыта.

6)анализ основных тенденций развития отрасли в будущем.

7)выявление ключевых факторов успеха в отрасли 8)оценка общей привлекательности отрасли. Анализ конкурентов. Основными задачами стратегического анализа конкурентов является:

1.выявление существенных и потенциальных конкурентов;

2.выявление сильных и слабых сторон конкурентов;

3.прогноз будущих стратегических решений конкурентов;

4.предсказание реакций конкурентов на стратегию и действия данной организации;

5.определение влияния конкурентов на преимущество данной организации.

Выявить конкурентов можно с помощью двух основных способов:

I.определение конкурентов как стратегических групп.

II.определение конкурентов с позиции покупателей:

Анализ потребителей. Важным элементом внешнего стратегического анализа является анализ потребителей. Основными элементами анализа потребителей являются:

1.Сегментирование – определение групп покупателей, различным образом реагирующих на соперничающие стратегии. Критерии: 1)географические; 2)демографические; 3)психографические 4) поведенческие

2.Мотивы потребителей. фокус-группы, глубокие интервью, рассмотрение конкретных покупательских ситуаций, опросы покупателей дома и в магазинах. Анализ 1)Определение мотивов выбранного сегмента 2)Группировка и структурирование выявленных мотивов.

3)Оценка важности мотивов. 4)Выявление мотивов, которые могут повлиять на стратегию бизнеса. 3.Неудовлетворенные потребности. Это покупательские нужды, которые не удовлетворяются текущим товарным предложением.: а)исследование рынка с помощью индивидуальных или групповых интервью; б)правильное обращение с жалобами клиентов; в)структурный подход – составление списка возникающих в процессе приобретения и использования товара потенциальных проблем