5. Структура и виды соц контроля.

Виды социального контроля:

1. Административный социальный контроль, опирается на определенные нормативно-правовые документы; используются четко фиксированные в них формы контроля (контроль за режимом работы, трудовой дисциплиной и общественным поведением, соблюдением устава организации, трудового договора и т.д.).

2.Контрольная функция менеджера начинается с момента его официального закрепления в должности. Чаще всего контролем со стороны руководителя связывают узкий смысл социального контроля.

3. Контроль общественных организаций (со стороны профсоюзов за условиями труда, техникой безопасности; со стороны экологических обществ - за вредностью производства и т.д.).

4.Групповой социальный контроль, предполагающий воздействие производственной группы на ее членов. официальный (производственные совещания, рабочие собрания, собрание акционеров, совет акционеров и т.п.); неофициальный (воздействие на поведение членов трудовой группы самих же их сотрудников в форме одобрения, осуждения, насмешки, отказа в коммуникации, изоляции и др.).

5.Самоконтроль работника. более действенным, если нормы поведения в труде и быту работника совпадают с общегрупповыми. Каждому виду социального контроля соответствует свой субъект: административному - индивидуальный или иерархически связанный; руководящему - индивидуальный; общественному и групповому - групповой; самоконтролю - индивидуальный. При осуществлении контроля следует выбирать наиболее рациональные его виды.

Структура социального контроля менеджера.

Контроль — это главная функция управления, которая воспринимается как принуждение и ограничение. Функция контроля, которую выполняет менеджер, состоит в обеспечении подчинения кому-то или чему-то.

Предварительный контроль осуществля­ется перед началом выполняемой работы (проверка качества сырья, готовности оборудования и др.). Выявление и устранение на начальном эта­пе значительной массы препятствий в дальней­шем способствует снижению количества брака в производстве. Различают три направления проведения предварительного контроля:

1) при подборе персонала, когда работода­тель выдвигает ряд жестких требований, ко­торым должен соответствовать кандидат. Это касается, прежде всего, профессиональных навыков (квалификации);

2) при разработке материально-технической базы, когда работа строится на основе существующих стандартов (ГОСТов, ОСТов, ТУ и др.), предъявляемых к качеству сырья, продукции и техническим характеристикам оборудования;

3) при решении финансовых вопросов, ког­да составляется бюджет предприятия с указа­нием всех доходов и расходов, а также биз­нес-плана на основе текущей деятельности предприятия.

Текущий контроль проводится в ходе вы­полнения работы (в процессе производства). Такой контроль проводится с целью выявления недостатков в процессе выполняемой работы и позволяет устранять возникающие недора­ботки и причины, вызывающие их.

Недостаток этого вида контроля — его доро­говизна, что может привести к увеличению цены на готовую продукцию.

Итоговый контроль проводится по резуль­татам деятельности предприятия. Его основной целью является выявление недоброкачествен­ной продукции на этапе ее окончательного про­изводства, с тем чтобы предотвратить выход на рынок некачественной продукции.

Все перечисленные выше виды контроля осу­ществляются в три этапа.

I.Установление планируемых показате­лей. Это этап контроля, на котором ставятся опре­деленные цели и задачи, которые необходимо решить для достижения той или иной цели.

2.Сопоставление планируемых результа­тов с действительными. На этом этапе осу­ществляется сравнение планируемых показателей реально полученными в результате завершения работы.

При несовпадении сравниваемых показате­лей определяется уровень отклонений от задан­ных параметров, который может быть отрица­тельным и положительным.

3.Процесс осуществления корректирую­щих мер. Это заключительный этап контроля, на котором осуществляется работа над ошибками. Предпринимается ряд действий, направленных на улучшение конкретного показателя в будущем.