
- •6. Власть, основанная на вознаграждении
- •12. Понятие стиля руководства
- •16. Ситуационный подход
- •18. Теории х и y дугласа макгрегора
- •85.Ценовая политика фирмы.
- •91.Организационные формы инновационной деятельности
- •90.Результат - инновационный продукт
- •93.Технологические центры
- •9.Законная власть.
- •10.Влияния через привлечение.
- •11. Практическое использование влияния.
- •24.Подход Митчела и Хауса(«путь-цель»).
- •27.Адаптивное руководство.
- •57.Совершенствование операций в сфере услуг.
- •56. Особенности проектирования услуг.
- •41. Формальные и неформальные группы
- •68. Контроль качества
- •105. Национальные модели менеджмента
- •119.Коллективные ценности.
- •122.Оценка качества продукции.
- •76.Прибыль организации и рентабельность.
- •95.Инкубаторы
- •96. Технополис
- •3. Власть подчиненных.
- •33. Подготовка кадров.
- •58. Управление запасами.
- •7.Экспертная власть
- •31. «Заработная плата»-
- •35. Подготовка руководящих кадров
- •59. Зависимый спрос
- •74. Оперативное финансовое планирование
- •72. Под финансовым менеджментом
- •75. Финансовый контроль
- •73 Перспективный финансовый план
- •79. Маркетинг
- •23. Ситуационная модель фидлера
- •22. Управленческая решетка
- •94. Научный парк –
- •108. Европейская модель
- •109. Термин «Менталитет»
- •118. Оценка результатов деятельности работника
- •50. Факторы, влияющие на эффективность групп
- •51. Размер. Состав. Сплоченность. Групповые нормы.
- •2.Баланс власти
- •97 Научно-технический альянс
- •42 Хоторнские эксперементы и «Хоторнский» эффект
- •52 Эффективные собрания
- •17. Автократичное и демократичное руководство.
- •26.Модель принятия решений врума-йеттона
- •25. П.Херси и к.Бланшар теория жизненного цикла
- •113 Американская и азиатская модели управления
- •116 Японская система управления
- •1.Понятие власти и влияния.
- •4. Формы власти и влияния.
- •20. Системы лайкерта
- •21. Классификация стилей руководства
- •38.Организация труда
- •39. Объем работы
- •80. 5 Концепций управления маркетингом по ф.Котлеру (1 стр)
- •80. 5 Концепций управления маркетингом по ф.Котлеру (2 стр)
- •92.Венчурная фирма
- •43. Развитие неф-ных орг-ций.
- •45. Социальный контроль.
- •46.Неформальное лидерство.
- •47. Сопротивление переменам.
- •49.Модель джорджа хоманса.
- •98. Риск
- •99. Классификация рисков
- •37. Качество трудовой жизни
- •81. Концепция товара
- •87. Понятие и виды инноваций.
- •88. Классификация инноваций.
- •89. Инновационный процесс(ип) и инновационная деятельность(ид).
- •98. Сущность риска
- •99. Классификация рисков.
- •100. Причины возникновения рисков.
- •101. Зоны риска.
- •102. Способы управления рисками.
- •103. Антикризисное управление.
- •104. Выбор базовой стратегии.
- •60. Методы управления проектами
- •61. Метод критического пути
- •62. Метод оценки и пересмотра планов
- •86. Контакт с потребителем
- •83. Принципы сегментации потребительских товаров
- •84. Каналы товародвижения и управления ими
- •13. Теории лидерства
- •14. Подход с позиции личностных качеств
- •15. Поведенческий подход.
- •16. Ситуационный подход.
20. Системы лайкерта
Лайкерт предложил четыре базовых системы стиля лидерства. Система 1. Эксплуататорско-авторитарная. Эти руководители имеют характеристики автократа.Система 2. Благосклонно-авторитарная. Руководители могут поддерживать авторитарные отношения с подчиненными, но они разрешают подчиненным, хотя и ограниченно, участвовать в принятии решений. Мотивация создается вознаграждением и в некоторых случаях - наказанием.Система 3. Консультативно-демократическая Руководители этой системы проявляют значительное, но не полное доверие к подчиненным. Имеется двустороннее общение и некоторая степень доверия между руководителями и подчиненными. Важные решения принимаются наверху, но многие конкретные решения принимаются подчиненными. Система 4. Основанная на участии Групповые решения и участие работников в принятии решений. По мнению Лайкерта, она - самая действенная. Эти руководители полностью доверяют подчиненным. Взаимоотношения между руководителем и подчиненными дружеские и взаимно доверительные.
21. Классификация стилей руководства
Автократический (авторитарный) стиль подразумевает жесткое руководство — распоряжения, инструкции, требующие от группы неукоснительного выполнения. Придерживающийся этого руководитель определяет всю деятельность группы, прописывает все технические приемы и действия.Для этого стиля характерны четкая постановка целей деятельности, энергичная форма отдачи распоряжений, приказаний. Коммуникационные потоки идут преимущественно сверху.При демократическом стиле руководитель делегирует свои полномочия подчиненным сохраняя позиции лидерства у себя. Руководитель разрешает членам группы участвовать (и даже приветствует это) в определении содержания ее деятельности, поощряет и развивает отношения между подчиненными.
При либеральном стиле руководитель вмешивается, участвует в организации деятельности группы только в том случае, когда члены последней обращаются к нему, причем его вмешательство реализуется в форме совета и объяснения. Членам группы дается полная свобода принимать свои собственные решения.
38.Организация труда
– это деятельность, одна из управленческий функций, часть управления предприятием (организацией) по созданию, поддержанию, упорядочению и развитию системы организации труда.
Цель организации труда как управленческой деятельности – создание организационных условий, необходимых для достижения высокой социально-экономической результативности трудовой деятельности. Реализация данной цели обеспечивается решением конкретных задач, подразделяемых на:
- экономические (снижение трудозатрат на производство работ и продукции, повышение производительности труда, экономичное использование производственных фондов, материалов, сырья, обеспечение высокого качества работ и продукции, снижение издержек производства, повышения конкурентоспособности и т.п.);
- социальные (создание благоприятных условий трудовой деятельности работников, сохранение их здоровья, повышение содержательности и привлекательности труда, рациональное и более полное использование и развитие трудового потенциала, обеспечение удовлетворения разнообразных потребностей и т.п.)..
Социальное значение организации труда состоит в обеспечении благо-приятных условий труда, снижении тяжести и напряженности труда, оптимизации нагрузок на работника и отдельные его органы, сохранении здоровья и поддержании высокого уровня работоспособности человека, увеличении периода его трудоспособности.
Важный аспект социального значения организации труда – содействие росту культурного, профессионального и квалифицированного уровня работников; рациональное использование трудового потенциала в соответствии с его количественными и качественными характеристиками; повышение престижности тех или иных профессий и сфер деятельности.
Организация труда на предприятии основана на осуществлении процесса производства.
Процесс производства – это органическое соединение орудий, предметов труда и самого труда.