- •1 Менеджмент как наука
- •2. Управленческая деятельность
- •3. Функциональная структура управления
- •4. Функция управления
- •5. Основные компетенции менеджера
- •14. Ключевыми элементами концепции 7с являются:
- •18. Определения понятия организация Организация (учреждение)
- •25. Swot- анализ
- •37. Дерево целей
- •23. Pest-анализ
- •32. Классификация решений
- •38. Стратегическое планирование
- •39. Теория конкуренции Майкла Портера
- •44. Контроллинг.
- •45. Контроллинг обеспечивает выполнение следующих функций:
- •34. Организационная структура
- •47. Основные ошибки планирования
- •41. Содержательные теории
- •42. Процессуальные теории мотивации
- •24. Глобализация и менеджмент
- •31. Стадии принятия управленческого решения
- •33. Методы принятия управленческих решений
- •27. Коммуникационная сеть
- •24. Глобализация
- •17. Бенчмаркинг
- •16. Реинжиниринг
- •29. Невербальная коммуникация
- •37. Дерево целей
- •19. Формы организации
- •13. Процессный подход
1 Менеджмент как наука
Менеджмент не только практическая деятельность, это и область человеческих знаний, которые позволяют осуществлять управленческую функцию, которые составляют теоретическую базу практики управления. Менеджмент занимается, в отличие от управления производством, не функционально-технологической структурой предприятия, а его организационно-человеческим аспектом. Это скорее социально-гуманитарная, нежели технико-экономическая дисциплина, ибо в центре ее внимания — человек.
Менеджмент — наука прикладная; она очень близко стоит к реальной экономической практике. Вооружая эту практику научными приемами и правилами, менеджмент в то же время обогащается новыми теоретическими положениями в результате обобщения успешных конкретных практических действий менеджеров, их опыта. Это очень «открытая» наука. На управленческую мысль влияют достижения многих наук, таких как психология личности и социальная психология, инженерная социология, психофизиология, эргономика и др. Менеджмент использует эти достижения для решения своей главной задачи — получение желаемых результатов на основе согласованных действий людей, производящих продукцию и услуги и использующих многообразные ресурсы.
2. Управленческая деятельность
как правило, целесообразна, т.е. преследует определенные цели. В каждом процессе управленческой деятельности, как в процессе достижения цели (см. раздел 1.4), можно различить следующие основные этапы:1) формулирование цели управления,2) определение наличных ресурсов для построения системы управления,3) нахождение методов использования ресурсов для достижения цели управления,4) установление ограничений на цели, методы и ресурсы управления,5) применение найденных методов использования ресурсов для достижения цели управления при заданных ограничениях,6) оценка эффективности процесса достижения цели управления и окончание данного процесса, если достигнута удовлетворительная оценка эффективности управления. Если оценка эффективности управления неудовлетворительна, то происходит7) корректировка этапов управления (всех или части) 1–4 и повторение этапов 5, 6.
Процессы конструирования и реализации систем управления для осуществления данного процесса достижения цели управления также являются процессами достижения цели. В свою очередь, каждый этап управления будет представлять собой систему: целей, ограничений, ресурсов, методов, применения методов, оценки эффективности и корректировки.
Каждый процесс достижения цели управления осуществляется в рамках процессов более высокого уровня. Отдельные взаимосвязанные, либо однородные, совпадающие по характеру целей и виду ресурсов процессы управления образуют собой процесс, называемый процессом более высокого уровня. Так, взаимосвязанные системы управления технологическими процессами ших-топодготовки, агломерации, плавки входят в систему управления процессом производства металла; однородные по целям и используемым ресурсам системы управления производством сахара входят в отраслевую систему управления комплексом предприятий сахарной отрасли.