1. Сущность рекламы и ее цели.

Reclamare (лат. - кричать). Реклама представляет собой любую форму неличного представления и продвижения идей, товаров или услуг, оплачиваемую точно установленным заказчиком и служит для привлеч. внимания потенц. потребителей к объекту рекламирования, используя при этом наиболее эфф. приемы и методы с учетом конкретной ситуации.

Определение рекламы дано в зак. РБ «О рекламе», кот.был принят 18.02.97г. Осн. цель – продать товар или услугу.

На разных этапах развития фирмы цели рекламы могут быть::

1. Помощь потребителю в выборе товара или услуги;

2. Формирование потребности в данном товаре или услуге;

3. Побуждение потребителя приобретению именно данного товара, именно данной фирмы;

4. Ускорение товарооборота (распродажи до конкр. числа);

5. Стимулир. сбыта товара или услуги (конкурсы, лотереи);

6. Стремление сделать данного потребителя постоянным покупателем данного товара или постоян. клиентом фирмы;

7. Побуждение потребителя обратиться к данной фирме;

8. Формирование благожелательного отношения к фирме;

9. Формирование у потребителя опред-го образа фирмы;

10. Формирование у др. фирм образа надежного партнера.

Реклама – платная, однонаправленная и неличное обращение, осуществляемое через СМИ и другие виды связи, агентирующие в пользу к-л товара или услуги, марки фирмы, кандидата или правительства.

2. Функции рекламы.

Функция рекламы – доходчиво довести до потребителя образ товара и преимущество именно этого товара, вызвать интерес и подвести к его приобретению.

3. Виды рекламы.

1. Средства распространения рекламы.

1. Реклама в прессе:Международная;Национальная;Местного распространения;

Популярные;Общеделовые;Специализированные.

2. Печатная реклама: Проспекты; Каталоги;Справочники;Листовки; Информационные письма; Пресс-релизы и др.

3. Реклама средствами вещания:По радио; По телевиденью:

4. Почтовая реклама (прямая почтовая рассылка):

   • Печатные материалы;

   • Видеокассеты, СD.

5. Наружная реклама:Крупногабаритные плакаты; Газосветные установки; Роллеры.

6. Кино-видео реклама (Фильмы, слайды);

7. Реклама на транспорте:

   • Внешняя;

   • Внутренняя.

8. Реклама на местах продажи: Витрины;Вывески, надписи, знаки; Айстоперы;

   • Упаковки, этикетки;

   • Форма сотрудников.

9. Компьютерная реклама.

10. Др. виды рекламы (Выставки, ярмарки, встречи, семинары, выступления, сувениры, соревнования, лотереи).

25. Pr как инструмент маркет. Коммун. Направления pr

1. Понятие pr. Pr - это планируемые продолжительные усилия, направленные на создание и поддержание доброжелат. Отношений и взаимопонимания между орг-ей и общественностью.

PR – это 4) искусство и 3) наука, достижение гармонии посредством взаимопонимания, основанного на 1) правде и 2) полной информированности.

PR – это один из видов управленческойдеят-ти. Его цели:

1. Создание широкой известности и положит. репутации орг;

2. Гармонизация произв-х отношений как внутри, так и вне организации;

3. Установление доброжелат. отношений и полного взаимопонимания со всеми, в ком заинтересована организация.

Методы и механизмы PR: Журналистика; Пресса; Психология;

Социология. Направления и содержание PR.

Рисунок 9 – Внешние коммуникации.

Внешние коммуникации: Таблица 10 - Население

Направления		Мероприятия
Убеждать через информирование, чтобы сложилось правильное впечатление;	Сообщения в новостях СМИ; Пресс-конференции; Распростр. пресс-релизов; Теле-, радиопрограммы; Создание и распростр. брошюр, буклетов, плакатов, листовок; Инф.-масс. мероприятия (выставки вакансий и достиж., дни откр. двер);
Орг-ция общественно полезных масс.мероприятий;		Просветительские, спортивные, культурные акции, благотворительные инициативы.
Отстаивать интересы населения.	Выступления в СМИ и перед органами власти в защиту интересов населения, по тому или иному вопросу.

Таблица 11 – Власть

Направления			Мероприятия
Устанавливать прямые рабочие контакты;	Официальные личные знакомства.
Убеждать через информирование;		Через средства СМИ; Постоянноепредставл. в органах власти; Инф-я о деят-типредпр..
Создать благоприятные условия для лоббирования «нужных» вопросов;	Приглашение руков-й орга-низационной власти на все проводимые мероприятия; Совместные с властными структурами мероприятия.
Помогать органам власти в решении насущных проблем;	Предоставление своих рабочих исследований; Предоставление рекомендаций по решению проблем.
Принимать участие в работе органов власти.	Выступать на совещаниях органов власти с конкретными предложениями.

Таблица 12 – Общественные организации

Направления	Мероприятия
Сотрудничать, создавая благопр. усл-я для поддержки и лоббирования «нужных» вопросов;	Поддержание постоянных связей и контактов; Любая возможная помощь; Совместные общественные акции.
Укреплять связи.	Приглашение представителей обществ.организаций на все мероприятия; Активное участие во всех мероприятиях, проводимых обществ.организациями.

Таблица 13 – Партнеры

Направления	Мероприятия
Информирование;	Предоставление партнерам информации о важных событиях деят-ти своего предпр.;
Укреплять произв. и внепроизводственные отношения;	Проведение совм. меропр-й; Дни открытых дверей, дни специалиста и др.;
Моральное стимулирование;	Награждение и чествование работников предпр. партнера;
Оказание поддержки во время кризисных ситуаций.	Выезд консультантов; Выезд руководителя; Матер.помощь и др.

Таблица 14 – Персонал фирмы

Направления		Мероприятия
Создание здоровой атмосферы в коллективе;	Награждение и чествование лучших работников; Поздравл. с личн. событиями; Общие вечеринки или отдых; Доверит.неформальные встречи руков-я с подчин-ми; Издание газеты «Хорошие слухи».
Создание единого стиля деят-ти персонала;	Выработка внешнего стиля; Созд-е кодекса поведения раб.фирмы Общие тренинги руководства с работниками всех уровней.
Методолог.подготовка руководства и среднего менеджерского звена.		Как общаться со СМИ; Как общаться с персоналом; Тренинги поведения в кризисной ситуации.

26. Стимул.сбыта, как инструмент комплекса маркет.

Сущность:Стимулир. сбыта предст. собой использование набора инструментов, предназн-х для усиления ответной реакции, целевой аудитории на различные мероприятия в рамках маркет. стратегии в целом и коммуникативной стратегии в частности.

Стимулирование сбыта используется в следующих случаях:

1. Когда на рынке имеется множество конкурирующих товаров, с практически одинаковыми потребит.свойствами;

2. Для введения на рынок нового товара или выхода фирмы на новый рынок;

3. Для поддержания позиции товара, при переходе его жизненного цикла в стадию зрелости;

4. Для увеличения осведомленности покупателей о предназначении товара;

5. Для оживления упавшего спроса.