Основные цели адаптации:

1. Возможно более быстрое достижение рабочих показателей, приемлемых для организации – работодателя.

2. Уменьшение стартовых издержек. Новый работник не всегда знает работу и то, как работает организация. До тех пор, пока он работает менее эффективно, чем опытные сотрудники, он требует дополнительных затрат. Эффективная адаптация

уменьшает эти стартовые затраты и даёт возможность новому работнику скорее достигнуть установленных стандартов выполнения работы.

3. Вхождение работника в рабочий коллектив, в его неформальную структуру и ощущение себя членом команды.

4. Снижение тревожности и неуверенности, испытываемых новым работником.

Тревожность и неуверенность означают боязнь провалов в работе и неполную ориентацию в рабочей ситуации. Это нормальный страх перед новым и неизвестным.

5. Сокращение текучести кадров среди новых работников. Если работники ощущают себя неумелыми и нежеланными, то они могут отреагировать на это уходом с работы.

6.Экономия времени непосредственного руководителя и сотрудников по работе. Работник, который недостаточно адаптировался к работе в организации, требует значительно больше времени на помощь в процессе выполнения возложенных на него обязанностей.

7. Развитие у нового работника позитивного отношения к работе, реализма в ожиданиях и удовлетворённости работой. Процесс адаптации должен способствовать формированию положительного отношения новых работников к организации, к своему подразделению и к порученному делу. Это является непременным условием высоких рабочих показателей.

8. Формирование кадрового резерва (наставничество - это возможность для опытного сотрудника приобрести опыт руководства).

Процесс адаптации можно разделить на 4 этапа:

Этап 1. Оценка уровня подготовленности новичка, его способностей эффективно выполнять возложенные обязанности. Необходима для разработки наиболее эффективной программы адаптации. Если сотрудник имеет не только специальную подготовку, но и опыт работы в аналогичных подразделениях других компаний, период его адаптации будет минимальным. Но следует помнить, что даже в этих случаях в организации возможны непривычные для него варианты решения уже известных ему задач. Адаптация должна предполагать как знакомство с производственными особенностями организации, так и включение в коммуникативные сети, знакомство с персоналом, правилами поведения и т.д.Этап 2. Ориентация - практическое знакомство нового работника со своими обязанностями и требованиями, которые к нему предъявляются со стороны организации.

Этап 3. Действенная адаптация. Этот этап состоит в собственно приспособлении новичка к своему статусу и в значительной степени обуславливается его включением в межличностные отношения с коллегами. В рамках данного этапа необходимо дать новичку возможность активно действовать в различных сферах, проверяя на себе и апробируя полученные знания об организации. Важно в рамках этого этапа оказывать максимальную поддержку новому сотруднику, регулярно вместе с ним проводить оценку эффективности деятельности и особенностей взаимодействия с коллегами.

Этап 4. Функционирование. Этим этапом завершается процесс адаптации, он характеризуется постепенным преодолением производственных и межличностных проблем и переходом к стабильной работе. Как правило, при спонтанном развитии процесса адаптации этот этап наступает после 1-1,5 лет работы. Если процесс адаптации регулировать, то этап эффективного функционирования может наступить через несколько месяцев. Такое сокращение адаптационного периода приносит весомую финансовую выгоду, особенно если в организации привлекается большое количество персонала.

Одним из важнейших этапов адаптации является профессиональная ориентация. Большинство новых работников представляют свою предстоящую деятельность поверхностно: при поступлении на работу у них остаётся масса неясных вопросов и проблем. Попадая на новое место работы, человек часто чувствует себя одиноко и дискомфортно. Новичок обычно не знает, кому и что говорить, или даже где ему находиться. Начало для любого нового работника затруднительно просто потому, что новизна означает незнание того, чего следует ожидать, необходимость мириться с большими жизненными изменениями, быть неуверенным в будущем. И пройдёт достаточно времени, прежде чем новичок научится ориентироваться на новой работе, а хорошая программа ориентации может сэкономить на этом время. Первые несколько дней являются решающими в отношении помощи новичку встать на верный путь, выработать позитивное отношение, обрести хорошее самочувствие. К работе по профориентации привлекаются как непосредственные руководители новичков, так и сотрудники служб по управлению персоналом.

Программа ориентации затрагивает определённый перечень вопросов:

1. Общее представление об организации:

1. Приветственная речь

2. Традиции, нормы, стандарты

3. Продукция и её потребители, стадии доведения продукции до потребителя

4. Разнообразие видов деятельности

5. Основы, рост, тенденции, цели, приоритеты, проблемы

6. Текущие специфические функции организации

7. Организация, структура, связи компании

8. Информация о руководителях

1. Политика организации:

1. Принципы кадровой политики

2. Принципы подбора персонала

3. Направления профессиональной подготовки и повышения квалификации

4. Правила пользования телефоном внутри предприятия

5. Правила использования различных режимов рабочего времени

6. Правила охраны коммерческой тайны и технической документации

1. Оплата труда:

1. Нормы и формы оплаты труда

2. Оплата выходных, сверхурочных

1. Дополнительные льготы:

1. Страхование, учёт стажа работы

2. Пособия по временной нетрудоспособности, выходные пособия, пособия по болезни в семье, в случае тяжёлых утрат, пособия по материнству

3. Поддержка в случае увольнения или ухода на пенсию

4. Возможности обучения на работе

5. Наличие столовой, буфетов

6. Оздоровительные центры

7. Другие услуги организации для своих сотрудников

1. Охрана труда и соблюдение техники безопасности:

1. Места оказания первой медицинской помощи

2. Меры предосторожности

3. Предупреждения о возможных опасностях на производстве

4. Правила пожарной безопасности

5. Правила поведения при несчастных случаях и порядок оповещения о них

6. Запреты на употребление алкоголя и наркотиков

1. Работник и его отношения с профсоюзом:

1. Сроки и условия найма

2. Назначения, перемещения, продвижения

3. Испытательный срок

4. Руководство работой

5. Информирование о неудачах на работе и опозданиях на работу

6. Права и обязанности работника

7. Права непосредственного руководителя

8. Организации рабочих

9. Постановления профсоюзов и политика компании

11)Руководство и оценка исполнения работы

12)Дисциплина и взыскания, оформление жалоб

13) Коммуникация, каналы коммуникации, почтовые материалы, распространение новых идей