- •«Российская академия народного хозяйства и государственной службы при президенте российской федерации» южно-российский институт-филиал Кафедра менеджмента
- •Содержание
- •Общие сведения о курсе
- •Учебно-тематический план курса
- •Программа курса
- •Тема 1. Сущность и содержание персонального менеджмента. Управление личной карьерой
- •Тема 2. Проектирование рабочего места и его влияние на качество трудовой деятельности.
- •Тема 3. Мотивация в персональном менеджменте и результативность организации.
- •Тема 4. Этика деловых отношений в персональном менеджменте.
- •Тема 5. Лидерство в персональном менеджменте.
- •Тема 6. Коммуникативное поведение в организации.
- •Тема 7. Организация личного труда руководителя.
- •Тема 8. Управление поведением работников и их персональное развитие. Стресс на рабочем месте.
- •Тема 9. Международные аспекты персонального менеджмента.
- •Планы семинарских и практических занятий
- •Семинар 1. Сущность и содержание персонального менеджмента. Управление личной карьерой
- •Семинар 2. Проектирование рабочего места и его влияние на качество трудовой деятельности.
- •Семинар 3. Мотивация в персональном менеджменте и результативность организации.
- •Семинар 4. Этика деловых отношений в персональном менеджменте.
- •Семинар 6. Коммуникативное поведение в организации.
- •Семинар 7. Организация личного труда руководителя.
- •Семинар 8. Управление поведением работников и их персональное развитие. Стресс на рабочем месте.
- •Практическое задание
- •Вопросы к зачету
- •344002, Г. Ростов-на-Дону, ул. Пушкинская, 70
- •344002, Г. Ростов-на-Дону, ул. Пушкинская, 70
Семинар 6. Коммуникативное поведение в организации.
Методические рекомендации по изучению темы. Коммуникации выступают связующим процессом, необходимым для осуществления управления. Для организации эффективных коммуникации в группах и в организации в целом необходимо правильно строить и использовать коммуникационные сети.
Определив сущность, факторы коммуникационного процесса в организации, студентам следует изучить виды коммуникаций (например, нисходящие, восходящие и интерактивные коммуникации, интегрированные маркетинговые коммуникации). Для формирования компетенций менеджера следует уделить внимание вопросу эффективности управления межличностными коммуникациями в организации.
Вопросы для обсуждения:
Техника коммуникаций и межличностные процессы. Факторы, влияющие на формирование коммуникаций.
Нисходящие, восходящие и интерактивные коммуникации в организациях.
Коммуникативные средства и технологии.
Влияние обратных связей на эффективность межличностных коммуникаций.
Основная литература:
Кривокора Е.И. Деловые коммуникации: учеб. пособие для вузов. – М.: Инфра-М, 2013. – 190 с.
Папкова О.В. деловые коммуникации: учеб. для вузов. – М.: Инфра-М, 2014. – 160 с.
Дополнительная литература:
Гибсон Дж., Ивацевич Д.М., Доннели Д.Х. Организации: поведение, структура, процессы. – М.: ИНФРА-М, 2010.
- Ушакова Д. Коммуникации – дорога с двусторонним движением // Служба кадров и персонал. – № 4. – 2011. – С. 30-31.
- Попов Г.И. Деловые коммуникации и эффективность социального управления персоналом организации // Власть. - № 5. – С. 144-147.
Семинар 7. Организация личного труда руководителя.
Вопросы для обсуждения:
Планирование и распределение рабочего времени.
Анализ, оценка и принципы эффективного использования рабочего времени руководителя.
Значение фактора времени. Типичные ошибки руководителей. Техника планирования личного времени руководителя.
Правила личной организованности и самодисциплины. Методы учета и анализа использования времени руководителя.
План и распорядок рабочего дня.
Задание для самостоятельной работы:
Раскрыть сущность понятия делегирование полномочий: сущность, цели и задачи, преимущества и недостатки делегирования. Основные факторы повышения эффективности делегирования.
Основная литература:
- Персональный менеджмент: Учебник/С.Д. Резник и др. — 2-е изд, перераб. и доп. — М: ИНФРА-М, 2013.
- Ньюстром Д.В., Дэвис К. Организационное поведение. Поведение человека на рабочем месте. – СПб.: Питер, 2010.
Дополнительная литература:
- Соколова О.С. Рабочее время // Справочник кадровика. - № 2. – 2013. – С. 96-97.
- Рабочее время и правовое его регулирование. - № 8. – 2012. – С. 103-115.
Семинар 8. Управление поведением работников и их персональное развитие. Стресс на рабочем месте.
Методические рекомендации по изучению дисциплины. Начинать изучение данной темы следует с определения влияния стрессовых факторов на персональное развитие работка в организации и возможностей управления персональным развитием.
Изучение критериев персонального развития работника следует проводить в рамках формирования и реализации карьерных установок сотрудника с определением влияния качества организационного управления и социализации работника.
Управление стрессом следует изучать с позиции организационного уровня и на уровне работника. В частности, управление стрессом на уровне организации может осуществляться по следующим взаимосвязанным направлениям: подбор и расстановка кадров; постановка конкретных и выполняемых задач даже достаточно сложных; проектирование работ; взаимодействие и групповое принятие решений; программы оздоровления работников.
Вопросы для обсуждения:
Причины и факторы стресса на рабочем месте.
Удовлетворенность трудом и стадии потери интереса к труду.
Индивидуальные и групповые факторы борьбы со стрессом в организации. Организационный и индивидуальный стресс-менеджмент.
Основная литература:
- Персональный менеджмент: Учебник/С.Д. Резник и др. — 2-е изд, перераб. и доп. — М: ИНФРА-М, 2013.
- Ньюстром Д.В., Дэвис К. Организационное поведение. Поведение человека на рабочем месте. – СПб.: Питер, 2010.
Дополнительная литература:
- Хохлова Т.П. Стресс-менеджмент и его роль в преодолении профессиональных деформаций персонала в условиях посткризисного развития // Менеджмент в России и за рубежом. - № 2. – 2011. – С. 123-129.
Сардарян А.Р. Стресс в организации в контексте социально-ориентированной экономики // Российское предпринимательство. - № 20. – 2012. – С. 79-84.