
- •Цели и задачи маркетинга
- •Концепции маркетинга
- •Конкуренция как фактор маркетинговой борьбы. Типы конуренции
- •Конкурентные стратегии. Анализ стратегий развития – модель продукт/рынок Ансоффа.
- •Анализ портфеля продукции с использованием матрицы «Бостон Консалтинг Групп» (бкг)
- •Принципы конкурентного анализа, Факторы, оказывающие влияние на действия конкурентов.
- •1. Финансовые результаты (объем, рост и прибыльность):
- •2. Стратегия имиджа и позиционирования:
- •Конкурентоспособность предприятия. Уровни конкурентоспособности. Способы получения конкурентного преимущества.
- •Понятие товара, классификация товара. Потребительские свойства товара. Товарный ассортимент.
- •Этапы жизненного цикла товара. Проблемы жцт.
- •Разработка нового товара. Основные стратегии развития товара
- •Компоненты инновации. Этапы разработки нового продукта
- •Понятие и сущность маркетингового исследования рынка. Основные этапы процесса маркетингового исследования.
- •Методы исследования рынка
- •Понятие и сущность сегментирования. Этапы сегментирования
- •Виды сегментации. Критерии сегмента рынка
- •Понятие целевого рынка. Этапы процесса выбора целевого рынка
- •Виды потребителей. Факторы, оказывающие влияние на поведение индивидуального потребителя
- •Классификация потребителей. Модель покупательского поведения
- •Направления изучения потребителей. Консьюмеризм.
- •Ценообразование: понятие и сущность. Методы ценообразования
- •Современные проблемы ценообразования. Взаимосвязь цены и других переменных маркетинга
- •Методика расчета исходной цены. Процесс установления цены на новый товар.
- •Понятие затрат на маркетинг. Факторы, определяющие уровень затрат на маркетинг
- •Методы определения затрат на маркетинг
- •Сбытовая политика предприятия. Факторы, влияющие на уровень обслуживания покупателей
- •Каналы распределения товаров. Функции каналов распределения.
- •Виды торговых посредников.
- •Маркетинговые коммуникации продвижения товара.
- •Понятие рекламы, ее цели и функции. Формы рекламы.
1
Основные типы рынков. Условия функционирования современного рынка.
Основные типы рынков
1) чистую конкуренцию,
2) чистую монополию,
3) монополистическую конкуренцию,
4) олигополию.
Основной чертой чисто конкурентного рынка является наличие большого числа независимо действующих продавцов, обычно предлагающих свою продукцию на высокоорганизованном рынке. Примером служат рынки сельскохозяйственных товаров, фондовая биржа и рынок иностранных валют.
Монополии – это крупные хозяйственные объединения (картели, синдикаты, тресты, концерны и так далее), находящиеся в частной собственности (индивидуальной, групповой или акционерной) и осуществляющие контроль над отраслями, рынками и экономикой на основе высокой степени концентрации производства и капитала с целью установления монопольных цен и извлечения монопольных прибылей. Господство в экономике служит основой того влияния, которое монополии оказывают на все сферы жизни страны.
Монополистическая конкуренция осуществляется тогда, когда много продавцов конкурируют, чтобы продать дифференцированный продукт на рынке, где возможно появление новых продавцов.
Рынок олигополии (олигополистическая конкуренция) состоит из небольшого числа продавцов, весьма чувствительных к политике ценообразования и маркетинговым стратегиям друг друга. Товары могут быть схожими (сталь, алюминий), а могут быть и несхожими (автомобили, персональные компьютеры). Небольшое число продавцов объясняется тем, что новым претендентам трудно проникнуть на этот рынок.
Для успешного функционирования рынка и выполнения его функций необходимо соблюдение ряда условий:
-свобода экономической, хозяйственной, предпринимательской деятельности;
-свободные рыночные цены, которые устанавливаются на основе взаимодействия спроса и предложения;
-конкуренция, которая является основой рынка;
-гибкое государственное регулирование рынка, не подавляющее и не разрушающее рынок;
-устойчивые денежная и финансовая системы;
-стабильная политическая обстановка.
В качестве условий для нормального функционирования рынка некоторые экономисты также выделяют:
-многообразие форм собственности;
-товаропроизводитель должен быть хозяином средств производства и свободно распоряжаться результатами своего труда;
-свобода производственной и коммерческой деятельности всех участников общественного производства;
-четко налаженная система денежно-кредитных и финансовых отношений;
-поддержание здоровой конкуренции;
-развитая инфраструктура.
2
Понятие и сущность маркетинга
Маркетинг – это единый комплекс организации производства и сбыта товара (услуги), направленный на выявление и удовлетворение потребностей конкретной группы потребителей с целью получения прибыли.
Свое развитие маркетинг начинает в 1960 – 1970 гг., влияние на это оказывают как внешние, так и внутренние факторы:
а) возросший уровень жизни;
б) увеличение части располагаемого дохода;
в) повышение качества предоставляемых услуг социальной сферы;
г) развитие систем сообщения (люди активно начинают путешествовать, привозя с собой не только новые товары, но и новые потребности);
д) желание с пользой для себя проводить свое свободное время.
Маркетинг является своеобразной философией производства, которая постоянно подчинена рынку, политическим, экономическим и социальным воздействиям. При правильном «понимании окружающей среды», умении быстро реагировать на рыночные изменения, умение принимать гибкость в решении стратегических и тактических задач маркетинг может стать фундаментом для долгосрочной и прибыльной деятельности любой фирмы.
В самой сущности маркетинга заложены определенные понятия: потребность (нужда), запрос (спрос), товар и обмен. Исходной составляющей природы человека является нужда: нужда в пище, одежде, тепле, безопасности и прочее, т.е. нужда – это ощущение человеком нехватки чего-либо. А вот нужда, принявшая специфическую форму под воздействием уровня культуры и личности индивида, называется потребностью. Потребности безграничны, и поэтому человек выбирает только те, которые позволяют ему его финансовые возможности. Мир товаров и услуг призван удовлетворять человеческие потребности.
Потребность, подкрепленная покупательской способностью, называется спросом. Спрос – величина изменяемая. На него влияют такие факторы, как уровень цен, уровень доходов, мода и многие другие.
Товар – это то, что может удовлетворить потребность (нужду) и предлагается рынку с целью продажи.
Обмен – это акт получения чего-либо взамен на что-либо.
Коммерческий обмен двух сторон ценностями есть сделка.
Для совершения сделки необходимо наличие некоторых условий:
а) наличие объектов сделки;
б) наличие субъектов сделки;
в) определение условий совершения сделки;
г) определение времени и места совершения сделки.
Любая сделка происходит на рынке. В современном обществе рынок – не обязательно физическая величина (место).
Отсюда роль маркетинга для экономики – это повышение торгово-рыночной эффективности.
3.
Цели и задачи маркетинга
Маркетинг – это общественная наука, поэтому затрагивает великое множество людей.
Главная цель маркетинга – максимально эффективное и всестороннее удовлетворение потребностей потребителей.
Основными целями маркетинга являются следующие.
1. Максимизация возможно высокого уровня потребления – фирмы пытаются увеличить свои продажи, максимизировать прибыль с помощью различных способов и методов (вводят моду на свою продукцию, намечают стратегию роста продаж и др.).
2. Максимизация потребительской удовлетворенности, т. е. цель маркетинга – выявить существующие потребности и предложить максимально возможный ассортимент однородного товара. Но так как уровень потребительской удовлетворенности очень трудно измерить, то и оценить маркетинговую деятельность по этому направлению сложно.
3. Максимизация выбора. Данная цель вытекает и как бы является продолжением предыдущей. Трудность в реализации данной цели заключается в том, чтобы не создать на рынке марочного изобилия и мнимого выбора.
Да и некоторые потребители при избытке определенных товарных категориях испытывают чувство беспокойства и растерянности.
4. Максимизация качества жизни. Многие склонны считать, что наличие ассортимента товаров благоприятно влияет на его качество, количество, доступность, стоимость, т. е. товар «совершенствуется», а следовательно, потребитель может максимально удовлетворить свои потребности, повысить качество жизни. Сторонники этого взгляда признают, что повышение качества жизни – цель благородная, но в то же время это качество трудно измерить, потому порой рождаются противоречия.
Задачи маркетинга:
-исследование, анализ, оценка потребностей реальных и потенциальных покупателей;
-помощь маркетинга в разработке нового товара (услуги);
-обеспечение сервисного обслуживания;
-маркетинговые коммуникации;
-исследование, анализ, оценка и прогнозирование состояния реальных и потенциальных рынков;
-исследование деятельности конкурентов;
-сбыт товара (услуги);
-формирование ассортиментной политики;
-формирование и реализация ценовой политики фирмы;
-формирование стратегии поведения фирмы.
4
Организационная структура маркетинга
Управление маркетингом — включает в себя анализ, планирование, проведение мероприятий и контроль за проведением мероприятий, направленных на установление, укрепление и поддержание выгодных обменов с целевыми покупателями, с целью достижения необходимых уровней сбыта, прибыли и доли рынка.
Организация маркетинговой деятельности, или маркетинга, включает в свой состав: построение (совершенствование) организационной структуры управления маркетингом; подбор специалистов по маркетингу (маркетологов) надлежащей квалификации; распределение задач, прав и ответственности в системе управления маркетингом; создание условий для эффективной работы сотрудников маркетинговых служб (организация их рабочих мест, предоставление необходимой информации, средств оргтехники и др.); организацию эффективного взаимодействия маркетинговых служб с другими службами организации.
Организация маркетинга — это структурное построение, предназначенное для управления функциями маркетинга, которое устанавливает подчиненность и ответственность за выполнение тех или иных задач. Маркетинговая структура имеет решающее значение для успешной реализации концепции маркетинга.
Организация маркетинга на предприятии включает в свой состав: построение (совершенствование) организационной структуры управления маркетингом; подбор специалистов по маркетингу (маркетологов) надлежащей квалификации; распределение задач, прав и ответственности в системе управления маркетингом; создание условий для эффективной работы сотрудников маркетинговых служб (организация их рабочих мест, предоставление необходимой информации, средств оргтехники и др.); организацию эффективного взаимодействия маркетинговых служб с другими службами организации.
Организация маркетинговой деятельности, или маркетинга, включает в свой состав:
-построение (совершенствование) организационной структуры управления маркетингом;
-подбор специалистов по маркетингу (маркетологов) надлежащей квалификации;
-создание условий для эффективной работы сотрудников маркетинговых служб (организацию их рабочих мест, предоставление необходимой информации, средств оргтехники и др.);
-организацию эффективного взаимодействия маркетинговых служб с другими службами организации.
5