27. Оформление докладных записок.

Докладная записка — документ, адресованный руководителю другого структурного подразделения, руководителю данного или вышестоящего учреждения и содержащий обстоятельное изложение какого-либо вопроса с выводами и предложениями составителя. Докладная записка составляется как по личной инициативе автора (должностного лица), так и по указанию (письменному или устному) руководителя. По содержанию докладные записки подразделяются на:

инициативные;

информационные;

отчетные.

Оформление докладной записки зависит от ее адресата. Если докладная записка адресована руководителю организации, она считается внутренней, если она направляется за пределы организации, например в вышестоящую организацию, то внешней. Внешние докладные записки оформляются на общем бланке, внутренние — на обычном листе бумаги. Подписывает внутреннюю докладную записку составитель (с указанием должности, инициалов, фамилии).

Докладная записка должна иметь заголовок к тексту, раскрывающий её содержание.

Текст докладной записки состоит из вводной и заключительной частей. В первой излагают факты, события, послужившие основанием для создания документа, возможно, анализ возникшей ситуации. Во второй содержатся выводы и предложения автора записки, конкретные меры, которые необходимо предпринять.

Оформление личных справок.

Справки личного характера, выдаются сотрудникам организации для подтверждения факта их работы, заработной платы, трудового стажа и др. Справка содержит следующие реквизиты:

1)наименование организации;

2)наименование вида документа;

3)дата;

4)регистрационный номер;

5)текст;

6) подписи;

7) печать;

Типовой состав информации справок личного характера позволяет использовать при оформлении трафаретные тексты, в в которых основная часть напечатана заранее, а переменные данные могут вносится от руки или на компьютере.

Текст справки личного характера следует начинать с фамилии, имени и отчества работника (в именительном падеже).Не рекомендуется использовать архаичные обороты типа: «Настоящая справка дана…», «Настоящим подтверждается, что…………..действительно работает…» и т.д.

Кроме названых выше справок все коммерческие и государственные организации, государственные и ведомственные архивы обязаны выдавать по запросам организаций, бывших сотрудников и обращениям граждан справки, копии и выписки из архива хранимых документов о подтверждении самого факта и стажа работы, заработной платы, должности и другим вопросам.

29. Особенности оформления официальных справок.

Справка - это документ , содержащий описание и подтверждение тех или иных факторов или событий. Справки отражают основную деятельность предприятия или подтверждают сведения биографического или служебного характера.

Справка выдается по запросам вышестоящих лиц и организаций. Справки личного характера выдаются на руки заинтересованным лицам для подтверждения каких-либо касающихся их сведений.

Справка содержит следующие реквизиты:

1. Наименование организации выдающей справку;

2. Номер и дата выдачи справки;

3. Заголовок к тексту (СПРАВКА), включающий указание на лицо, которому выдается справка;

4. Текст;

5. Подписи должностных лиц (справки могут быть засвидетельствованы и одной подписью);

Заголовок к тексту справки должен отвечать на вопрос «О чем?» и может включать указание на период времени, к которому относятся изложенные в справке сведения.

Текст справки, состоит из двух частей:

-) первой части излагаются факты, послужившие основанием или поводом для её составления;

-) во второй приводится конкретные сведения, отражающие существо вопроса.

Тест справки может состоять только из одной второй части. Если справка содержит однородную систематизированную информацию, её текст оформляется виде таблицы.

Если в справку включаются сведения по нескольким вопросам, её текс может состоять из нескольких разделов.

Справки бывают служебного и личного характера.

Справки служебного характера представляются по запросу вышестоящих организаций, а также сторонних учреждений и организаций (органы суда, следствия, прокуратуры, государственного надзора и др.) Составляются справки и внутри отдельных организаций по запросу руководителя. Справка оформляется на бланке, имеет следующие реквизиты:

1)наименование организации;

2)наименование вида документа;

3) дата

4) место составления

5) адресат

6)заголовок к тексту,

7) текст

8)подпись

Справки, направляемые вышестоящие организации, заверяют печатью. Текст справки может состоять из нескольких разделов, пунктов. В него включают ссылку на период времени, которому относятся включаемые в справку данные, а также ссылку на документы, послужившие основанием для составления справки.

Справки служебного характера составляются на бланках формата А5,подписываются двумя лицами (руководитель организации и главный бухгалтер или руководителем и заведующим отделом кадром) и заверяются печатью.

30. Оформления телефонограмм.

Телефонограмма — обобщенное название различных по содержанию документов, выделяемых в отдельную категорию в связи с особым способом передачи текста (передается устно по каналам телефонной связи и записывается от руки).

Обычно телефонограммы применяют для срочных оповещений о совещаниях, заседаниях, собраниях, внезапно случившихся событиях, отмене ранее запланированных мероприятий и т.п. случаев, когда переданное сообщение необходимо оформить документально. Телефонограммы применяют в пределах действия местной телефонной связи.

При составлении телефонограмм следует придерживаться следующих рекомендаций: текст не должен содержать сложных логических оборотов, трудно выговариваемых и редко произносимых слов; информация должна быть краткой и срочной (см. рис. 3.11).

При передаче телефонограммы необходимо проверить правильность записи повторным чтением; слова, плохо воспринимаемые на слух, требуется передавать, разбивая по буквам. Если телефонограмма направляется в несколько адресов, то к ней составляется список на рассылку с указанием номеров телефонов.

Сотрудник, принявший телефонограмму, обязан ознакомить с ее содержанием всех должностных лиц, которым предназначалась полученная информация.