- •Предмет, задачи курса «Делопроизводство».
- •3. Унификация документов.
- •4. Стандартизация документов.
- •12. Бланк письма.
- •20. Утверждения документов.
- •21. Согласование документов.
- •22. Оформление деловых писем.
- •23. Оформление гарантийных писем.
- •24. Оформление сопроводительных писем.
- •25. Оформление писем в ответ.
- •27. Оформление докладных записок.
- •31. Особенности оформления телеграмм.
- •32. Оформление актов.
- •34. Оформление приказов по основной деятельности.
- •Мои ответы
- •Оформление распоряжений.
- •Оформление выписки из приказа по основной деятельности.
- •39. Оформление краткого протокола и выписки из протокола.
- •42. Оформление инструкций.
- •45. Оформление заявлений по личным составом.
- •48. Оформление резюме.
- •В резюме не должно быть нагромождения различных элементов оформления и разнообразия шрифтов.
- •49. Оформление доверенностей и расписок.
- •50. Организация работы служб документационного обеспечения управления.
- •Организационные формы работы с документами
- •51. Организация документооборота в учреждениях.
- •52. Прием и первоначальная обработка корреспонденции, которая поступила.
- •53. Общие правила регистрации документов в учреждении.
- •54. Формы регистрации документов.
- •55. Организация онтроля исполнения документов в учреждении.
- •1. Документы, подлежащие контролю
- •56. Сроки исполнения документов.
- •57. Ведение контроля исполнения документов в учреждении.
- •58. Номенклатура дел, виды номенклатур дел.
- •59. Оформление индивидуальной номенклатуры дел в учреждении.
- •62. Организация работы экспертных комиссий (эк) учреждения.
- •63. Формирование дел постоянного и долговременного сроков хранения.
- •64. Оформление заключительного записи и внутренней описи дела постоянного и долговременного сроков хранения.
- •65. Оформление описи дел по личному составу.
- •Основными категориями документов по личному составу, включаемых опись дел по личному составу кадровой службы, являются:
- •66. Национальный архивный фонд (наф) Украины и его формирование.
- •67. Архивная система в Украине.
- •68. Ведение делопроизводства по обращениями граждан.
22. Оформление деловых писем.
Деловое письмо – это инструмент деловой переписки, который играет важную роль на пути прекращения либо поддержания взаимовыгодных и дружеских отношений с партнерами, поставщиками, клиентами, сотрудниками. Грамотно составленное деловое письмо позволяет создать позитивный имидж организации. На нашем сайте собраны образцы написания и оформления разных видов деловых писем. Официальные письма пишутся на специальных бланках, соответствующих стандарту. Для таких бланков установлен комплекс обязательных элементов (реквизитов), которые должны располагаться в определенном порядке.
Бланк официального письма представляет собой лист бумаги с воспроизведенными типографским способом постоянными элементами. Можно сказать, что официальное письмо состоит из «рамы» письма и основного текста и содержит помимо основного текста информацию об адресанте: полное и сокращенное название организации-отправителе, ее почтовый и телеграфный адрес, номер телефона, факса и телетайпа, номер того письма или телеграммы, которые послужили поводом для переписки, и многое другое. Бланки могут быть как с угловым, так и с продольным расположением реквизитов.
Оформление бланка, соответствующее принципам технической эстетики, положительно влияет на восприятие его содержания. Например, учитывая свойство человеческого глаза легче фиксировать верхнюю часть любого объекта, при оформлении документов следует их верхнюю часть делать более насыщенной, а нижнюю — более «устойчивой».
23. Оформление гарантийных писем.
Гарантийное письмо предназначено для предоставления адресату письменных гарантий с подтверждением обещаний или условий, намерений или действий отправителя, так или иначе связанных с интересами адресата. Гарантийное письмо может быть адресовано организации или физическому лицу. Само слово "гарантия" может не фигурировать в тексте письма, тем не менее, письмо будет оставаться документом, содержащим гарантии. В гарантийном письме в гарантироваться могут, например, оплата за выполненную работу, сроки ее выполнения работ, качество выполнения работ, качество поставляемого товара, сроки его поставки, оплата полученной продукции и т. п. Чаще всего такие гарантии требуются, если одна из сторон не уверена в том, что определенные договоренности будут выполнены. Эти пункты могут составить содержание всего письма или быть его составляющей. Гарантийные письма носят подчеркнуто юридический характер, соответствуя по статусу документам договорного характера, т. е договорам и дополнительным соглашениям. Чаще всего гарантийные письма предоставляются для подтверждения факта оплаты. В этом случае обязательным является указание ссылки на номера договора или счета, согласно которым должна быть произведена оплата. В тоже время гарантийное письмо может быть документом и для третьих лиц. Например, при регистрации юридического лица, достаточно гарантийного письма на предоставление юридического адреса, так как заключение договора аренды офиса не возможно. Так же гарантийное письмо может быть принято и банком, как обеспечение кредита. Письмо в этом случае будет подтверждением того, что адресат получит необходимую сумму для его погашения.