Тема 5. Маркетингова полiтика комунiкацiй

Сутнiсть маркетингової полiтики комунiкацiй. Основнi елементи комплексу маркетингових комунiкацiй.

Алгоритм планування комплексу маркетингових комунiкацiй i характеристика його основних етапiв:

- визначення мети комплексу маркетингових комунiкацiй;

- виявлення цiльової аудиторiї та бажаної зворотної реакцiї;

- вибiр звертання

- вибiр засобiв поширення маркетингової iнформацiї (канали, носiї, джерела звертання);

- вибiр засобiв впливу;

- формування каналiв зворотного зв’язку;

- розрахунок бюджету комунiкацiй (методи).

Реклама: сутнiсть, можливi цiлi та види.

Алгоритм прийняття рiшень щодо реклами: визначення цiлей, iдентифiкацiя цiльового ринку, розробка бюджету, розробка текстової частини реклами, вибiр носiїв реклами, складання графiка рекламування, тестування реклами, безпосереднє рекламування, контроль i аналiз програми рекламування.

Пропаганда: сутнiсть, форми та програми.

Стимулювання збуту: сутнiсть, напрямки та методи.

Персональний продаж: сутнiсть, типи та процес.

Тема 6. Маркетингова полiтика розподiлу

Сутнiсть, завдання, функцiї та елементи маркетингової полiтики розподiлу.

Канали розподiлу продукцiї: сутнiсть, актуальнiсть, види й основнi характеристики. Функцiї каналiв розподiлу й основнi проблеми їх формування.

Алгоритм формування маркетингових каналiв розподiлу (характеристика етапiв):

- визначення потреби у формуваннi каналiв розподiлу;

- постановка й координацiя цiлей розподiлу;

- специфiкацiя завдань розподiлу;

- розробка можливих альтернатив каналiв розподiлу;

- вибiр структури каналу;

- вибiр оптимального каналу;

- вибiр суб’єктiв каналу та управлiння ними.

Посередницька дiяльнiсть у каналах розподiлу: сутнiсть, принципи. Класифiкацiя посередницьких пiдприємств i органiзацiй та їх основнi типи.

Основнi аспекти управлiння каналами розподiлу: визначення цiлей та стратегiй дiяльностi; встановлення системи оплати працi посередникiв; навчання й пiдготовка посередникiв, оцiнка результатiв їх роботи.

Конфлiкти в каналах розподiлу та методи їх лiквiдацiї.

Оцiнка каналiв розподiлу.

Маркетингова полiтика розподiлу й логiстика.

ЗАВДАННЯ НА КОНТРОЛЬНУ РОБОТУ

Завдання на контрольну роботу складається з п’яти задач, які охоплюють матеріал основних розділів дисципліни та двох теоретичних питань наведених у переліку питань з дисципліни маркетинг. Варіант завдання отримують у викладача згідно з номером, під яким записане прізвище в журналі обліку роботи академічної групи (табл.1).

Таблиця 1 -завданя на контрольну роботу.

Порядковий номер за журналом	Теоретичне питання	Вправа 1	Вправа 2	Вправа 3	Вправа 4	Вправа 5
1	1,26	1	18	12	19	35
2	3,20	2	9	13	34	19
3	4,18	17	11	4	33	19
4	5,25	5	15	18	19	31
5	6,24	3	7	10	32	19
6	7,23	4	8	11	19	34
7	8,22	1	6	14	31	19
8	9,21	6	16	18	30	19
9	11,20	7	9	17	29	30
10	10,19	8	2	16	28	35
11	2,10	9	3	12	27	19
12	12,18	10	1	18	26	19
13	13,17	1	7	15	25	19
14	14,9	12	16	17	24	27
15	15,11	2	6	10	19	28
16	16,4	3	9	17	23	29
17	17,5	4	12	15	35	19
18	18,8	13	5	17	34	21
19	19,1	14	7	6	1	23
20	20,2	5	7	16	33	24
21	21,3	8	17	18	19	25
22	22,4	4	9	18	32	26
23	23,1	3	1	10	31	20
24	25,1	2	11	17	35	19

ВИМОГИ ЩОДО ОФОРМЛЕННЯ І ЗАХИСТУ КОНТРОЛЬНОЇ РОБОТИ

Контрольна робота оформлюється на стандартних листах формату А 4 (210 х 297 мм). Вона повинна бути написана українською мовою, чітким і розбірливим почерком з додержанням вимог стандарту ДСТУ-3008. Допускається друковане (машинне) виконання роботи.

В роботі обов’язково повинні бути наведені задачі і їх вихідні дані у відповідності з варіантом і розв’язок кожної з них. Варіант роботи вибирається згідно з номером, під яким записане прізвище в журналі обліку роботи академічної групи. Загальний обсяг роботи не повинен перевищувати 10 – 15 сторінок.

Після виконання контрольної роботи студент повинен здати її на перевірку викладачеві. Захист роботи здійснюється на підставі контрольної роботи та переліку питань з дисципліни маркетинг.

Вправа 1. “Любіть клієнта, а не товар”.

Ведуча американська хімічна компанія розробила нову речовину, яка після затвердіння перетворюється на матеріал, що нагадує мармур. Відділ маркетингу запропонував використовувати новий продукт на ринку сантехники. Компанія створила кілька моделей ванн та представила їх на виставці з наміром продемонструвати виробникам сантехники можливості нового матеріалу.

Учасники виставки знайшли представлені ванни досить привабливими на зовнішній вид.

Ціна однієї ванни з синтетичного матеріалу досягала $2000, як і ванна зі справжнього мармуру чи оніксу. Вага нової ванни така, що володарям потрібно буде укріплювати поли в будинку.

На ринку сантехніки переважають ванни за ціною $500,але виконані з простих сантехнічних матеріалів і мають менший термін служби.

Завдання:

1. Уявіть себе на місці виробників сантехники. Чи будете ви організовувати виробництво нових ванн? Обґрунтуйте своє рішення.

2. Які потреби споживачів сантехники не врахувала, а які врахувала хімічна компанія, пропонуючи використовувати речовину задля виробництва сантехники?

3. Що повинна була зробити хімічна компанія перед тим, як вибирати цільовий ринок?

Вправа 2. Визначення середнього річного потенціалу ринку за допомогою рівня інтенсивності споживання товару.

Кава вважається порівняно дорогим продуктом у Східній Європі, бо зарплатня тут значно нижча, ніж у Західній Європі. Але, за даними німецької фірми Darboven, передбачається зростання споживання по мірі зменшення безробіття. Фахівці фірми вважають, що споживання кави в республіках колишнього СРСР з 1989 року подвоїлося та досягло 0,9 кг на людину за рік.

Знайдіть потенціал ринку кави в українському м. Алчевську, враховуючи дослідження фахівців Darboven, якщо середня ціна кілограму кави 98 грн. (береться ціна як молотої кави, так і розчинної). Населення міста, що достигло дієздатного віку нараховує близько 100 000 чоловік.

Рішення

Визначення середнього річного потенціалу ринку за допомогою рівня інтенсивності споживання товару ведеться за формулою:

де N – кількість споживачів продукції;

С – середня вартість товару, що споживає один клієнт, грн..;

П_т - тривалість повного циклу експлуатації товару, роки.

Вправа 3. Використання концепцій діяльності на ринку.

На центральній площі районного містечка К* розташований магазин “Рибальство і мисливство”.

За словами директора магазину, служба закупівлі товарів знаходить вигідних для підприємства постачальників, завдяки чому є можливість продавати рибальські та мисливські товари за невисокими цінами (на рівні середньоринкових). Незважаючи на це, торгівля йде мляво, оскільки аналогічні вироби пропонують ще кілька кіосків на місцевому ринку. Співробітники магазину змушені докладати чимало зусиль для активізації продажу: пропонувати товари на вулиці, на ринках, по підприємствах.

Завдання:

- виходячи зі змісту задачі, визначте, яку концепцію діяльності на ринку застосовує магазин “Рибальство і мисливство”? Обґрунтуйте ваш висновок;

• який вид потреби (за ієрархією Маслоу) задовольняють товари магазину?