4. Личный пример и авторитет руководителя

Никакой руководитель не в состоянии добиться высоких результатов, если он не обеспечит единство хозяйственной, организаторской и воспитательной работы на порученном ему участке работы.

Отношение сотрудников к работе, их взгляды на нее, представление о социальной справедливости, должном, допустимом, запретном, их мотивы и привычки и многое другое, что имеет прямое отношение к воспитанию, во многом определяется тем, каков сам руководитель. Поучать других, а самому поступать иначе - это демонстративное проявление разрыва слова и дела, лежащее в основе неудач воспитания. Воспитывать на личном примере может только тот, кто сам воспитан; требовать имеет право только тот, кто требователен к себе; успешно руководит лишь тот, кто сам умеет подчиняться.

У руководителя должны быть изжиты все проявления "идеи двух дисциплин": позволять себе допускать нарушения, которые недопустимы для подчиненных. Как показывает опыт, необоснованным является мнение некоторых руководителей о том, что пример подчиненным надо показывать на глазах, а в тайне можно делать что-то иначе. Невидимыми путями сведения о сделанном становится известным подчиненным, и воспитательный эффект примера исчезает. Важен пример на работе и в быту, пример социальный, бытовой, моральный, служебный.

Личный пример руководителя имеет индивидуальные оттенки. Оказывая помощь подчиненным в решении производственных задач, руководитель показывает своим примером, как надо решать те из них, которые не удается решить подчиненным. Из своего жизненного, служебного и производственного опыта надо выбрать те знания, умения, навыки, приемы действий, убеждения, выводы, которые соответствуют конкретному случаю индивидуально-воспитательного воздействия. Осуществляя индивидуальные беседы с подчиненными, руководитель на своем примере учит, как надо поступать в конкретной ситуации, ссылается на различные факты из своего опыта.

С личным примером связан авторитет руководителя. Подчинение власти - это подчинение по принуждению, а подчинение авторитету - добровольно, так как оно базируется на признании подчиненным достоинств авторитетного лица, на понимании необходимости прислушиваться к его советам и следовать им. Влияние на подчиненных удваивается, когда руководитель объединяет авторитет и власть. В противном случае его влияние сводится к минимуму. Одни и те же слова, произнесенные авторитетным и неавторитетным руководителем, производят различное воздействие на подчиненных. Авторитетные руководители и начальники добиваются больших результатов и накладывают на 40% - 50% меньше взысканий, чем неавторитетные.

Работа под началом неавторитетного руководителя - тягостна, а подчинение - психологически затруднено. Поэтому задача любого руководителя - соединить воедино личный авторитет и авторитет своей должности.

В идеале надо стремиться к тому, чтобы подчиненные уважали своего руководителя, но добиваться этого не поблажками, а личным примером, профессионализмом, трудолюбием, справедливостью, деловитостью, увлеченностью и другими личными качествами и чертами.